
Daniel Studt
Super einfach zu benutzen. Und obwohl die Fahrräder öffentlich zugänglich sind, waren diese in überraschend gutem Zustand und das fahren mit den Rädern war überzeugend angenehm. Einziger Minuspunkt (aber nicht relevant genug um einen Stern ab zu ziehen) ist das einrichten einer Zahlungsart. Leider werden nur SEPA und Kreditkarte angeboten. Mehr Vielfalt bei den Zahlungsarten wäre schön zu sehen. Alles in allem eine gute Alternative um durch die Stadt zu kommen. 😁👍
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Deutsche Bahn Connect GmbH
27. Februar 2026
Hallo Daniel, danke für deine positive Bewertung und den Verbesserungsvorschlag bezüglich der Zahlungsarten. Wir werden das prüfen. Weiterhin viel Spaß beim Radeln. Viele Grüße, dein StadtRAD Hamburg-Team

Lain
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Edit: Danke, daß Ihr so schnell auf die Bewertungen reagiert! Melde mich per Mail. // WENN ihr funktioniert, ist ja alles gut. Aber es kommt (vor allem jetzt, wo man Grundgebühr bezahlt) einfach zu oft vor, daß man nachts, wenn man euch echt braucht, an einer Station Räder sieht, die auf den ersten Blick nicht defekt sind, aber nicht ausleihbar und virtuell wiederum welche da sind, die physisch aber nicht verfügbar sind. Alternative: Bahn fahren oder gehen - dann wird's irgendwie sinnlos.
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutsche Bahn Connect GmbH
23. September 2020
Hallo Sandra, unseren Auswertungen zu Folge nimmt das von Dir beschriebene Problem seit Monaten immer weiter ab. Kannst Du uns bitte per E-Mail die Stationen mitteilen und, sofern Du es einschätzen kannst, zu welchen Uhrzeiten die Probleme auftreten? Liebe Grüße Dein StadtRAD Hambburg-Team.

Niklas Schrapel
seit Jahren habe ich keine Kreditkarte mehr und seit dem versuche ich mein sepa mandat dort einzureichen, aber meine Bank (ING) wird vom security Check nicht unterstützt, sodass ich dieses nicht ändern kann. vom Unternehmen erhalte ich trotz mehrerer Anläufe keine Hilfe, keine Lösungen und werde nun den Service kündigen. schade, weil die Leistungen sehr attraktiv sind.
Deutsche Bahn Connect GmbH
31. März 2026
Hallo Niklas, du kannst dich mit SEPA-Lastschrift als Zahlungsmittel registrieren, sofern du ein Bankkonto in einem der SEPA-Länder hast. Für die Verifizierung brauchst du die Zugangsdaten deines Online-Bankings. Mehr Informationen zur Verifizierung gibt es unter: https://tink.com/de/privatkunden-faq Viele Grüße, das StadtRAD Hamburg-Team