MeinMagenta: Handy & Festnetz

Telekom Deutschland GmbH

Enthält Werbung

Über diese App

Alle wichtigen Infos zu Telekom Services wie Datenverbrauch, Vertrag, Rechnungen, Guthaben, Auftragsübersicht und vieles mehr – in einer App.

Datenverbrauch & Kosten prüfen:
Behalten Sie den Überblick in Echtzeit. Falls Ihr Datenvolumen aufgebraucht ist, können Sie einen DayFlat- oder SpeedOn-Pass einfach dazu buchen.

Prepaid-Tarif aufladen:
Prüfen Sie mit MeinMagenta jederzeit Ihr Prepaid Guthaben sowie verbleibende Minuten- und SMS-Kontingente. Für die Aufladung stehen Ihnen drei komfortable Möglichkeiten zur Verfügung: Sofort-Aufladung, der Auflade-Code und die automatische Aufladung.

Rechnungen einsehen:
Mit MeinMagenta haben Sie Zugriff auf Ihre monatlichen Rechnungen. Sehen Sie auf einen Blick, was gezahlt oder gutgeschrieben wurde und ob Ihr Konto aktuell ausgeglichen ist.

Internet und WLAN optimieren:
Machen Sie mit dem „Zuhause“-Bereich viel mehr in Ihrem Heimnetz. Prüfen Sie einfach und von überall, ob mit WLAN und Router alles in Ordnung ist. Zeigen Sie alle verbundenen Geräte an. Richten Sie Ihren Telekom Router, Mesh-WLAN-Verstärker und MagentaTV einfach ein. Nutzen Sie hilfreiche Funktionen für Tipps und zur direkten Behebung von Störungen.

Magenta Moments:
Als Dankeschön, dass Sie unser Kunde sind, überraschen wir Sie mit einzigartigen Geschenken und Vorteilen. Diese finden Sie regelmäßig im Bereich „Moments“ mit dem Herz-Symbol.

Digitaler Assistent - Frag Magenta:
Unser digitaler Assistent beantwortet Ihre Fragen zu Vertrag, Rechnung, Auftrag oder einer Störung rund um die Uhr und ganz ohne Wartezeit.

Hilfe und Service:
Mit MeinMagenta können Sie häufige Anliegen im Handumdrehen selbst lösen. Übersichtliche Hilfekategorien, Lösungsassistenten sowie eine komfortable Volltextsuche helfen Ihnen dabei.

App Widget:
Lassen Sie sich Ihren Datenverbrauch schnell anzeigen, ohne die App zu öffnen.

Wir freuen uns über Ihre Meinung unter www.telekom.de/community

Viel Spaß mit der App!
Ihre Telekom

Bewertungen und Rezensionen

Gerade gelesen, diese App sei von irgendwem zur App des Jahres gekürt worden. Ein schlechter Scherz. In der Eingabemaske zur Adressänderung führt schon ein Leerzeichen hinter dem Straßennamen zu einer Fehlermeldung. Damit kann ich leben, nachdem ich es herausgefunden habe. Aber im Pflichteintragsfeld Herr/Frau/Firma kann ich auswählen, was ich will, die Eingabe wird nicht akzeptiert. Also ab in den Chat, der nach 2 Minuten zusammenbricht. Den Button 'Bitte um Rückruf' kann ich nirgends finden.

Auf Anfragen an den Service erhält man erst gar keine Antwort! Meiner Ansicht wird in einfach gar nichts investiert und schon gar nicht in die APP. Wenn man am Vertrag etwas ändern möchte, wird man immer auf die Homepage weitergeleitet und man muss sich jedes mal neu anmelden. Beim letzten Chat wurde mir mal kurz ein Vertrag angedreht, obwohl ich in keinster Weise zugestimmt hatte! Telekomvertrag wird einfach auslaufen!

Dieser Appzwang von allen Firmen nervt einfach nur. Habe sie nur, um den Treuebonus aktivieren zu können. Die App zwingt einen ebenfalls, immer auf die neueste Version zu aktualisieren. Dennoch funktioniert das Einsehen des übrigen Datenvolumens oft nicht (Fehlermeldung "Wartungsarbeiten"). Und nein, ich werde keine Zeit damit verschwenden dem Support das Problem zu schildern. Gebt mir einfach meinen Bonus und fertig.

Neuigkeiten

- Für Prepaid-Kunden: Mehr Transparenz in Ihrer Auflade-Historie unter „Zahlungen“
- Jetzt einfach und schnell mit Ihrem Festnetzanschluss umziehen
- E-Mail-Adresse für Festnetz-Rechnungsversand einsehen und ändern
- Lösen Sie Ihren Cashback direkt in der App ein

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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Telekom