Smartphone Hilfe

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Prüfen Sie Ihr Smartphone mit umfassenden Tests aus den Kategorien Software, Hardware, Verbindungen und Akku. Gefundene Probleme können Sie mit Hilfe von Optimierungsvorschlägen sofort und selbstständig lösen. Neu können Sie jetzt mit dem Speedtest die aktuelle Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung messen und sofort sehen, für welche Dienste Ihre Geschwindigkeit geeignet ist.

Mit der Funktion „Daten-Transfer“ der Smartphone-Hilfe-App, können Sie einfach Kontakte, Kalender, Musik, Bilder, Videos, Apps, Geräteeinstellungen und mehr auf Ihr neues Smartphone übertragen oder als Backup-Datei auf einem Windows-PC speichern und auch auf einem Android-Smartphone wiederherstellen. Die Windows-Software können Sie unter dieser Adresse herunterladen: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

In der integrierten Handy-Hilfe finden Sie interaktive Anleitungen zur Bedienung und Einrichtung Ihres Smartphones. Über die angebundene "Telekom hilft"-Community können Sie Fragen rund um Ihr Smartphone stellen und schnell Lösungen erhalten.

Ist Ihr Smartphone defekt, dann erhalten Sie über die Handy-Reparatur schnellen Ersatz oder können einen Reparaturauftrag erstellen. Oder Sie lassen Ihr gebrauchtes Handy unverbindlich bewerten, um es über den Handyankauf zu verkaufen.

DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
- Fehlerdiagnose mit Optimierungsvorschlägen
- Interaktive Anleitungen für Ihr Smartphone
- Übertragung von Handydaten auf ein neues Endgerät
- Reparaturauftrag erstellen oder Status abfragen
- Gebrauchte Geräte bewerten und verkaufen

SOFTWARE-TEST
Prüfen Sie die Auslastung des Arbeitsspeichers sowie des internen und erweiterten Speichers (SD-Karte).

VERBINDUNGEN-TEST
Prüfen Sie die SIM-Karte und die Qualität des Mobilfunknetzes und der Internetverbindung.

AKKU-TEST
Prüfen Sie den Akkuzustand und optimieren Sie die Laufleistung

SPEED-TEST
Messen Sie die Geschwindigkeit Ihrer aktuellen Internetverbindung. Der Test kann sowohl bei einer mobilen als auch bei einer WLAN-Verbindung durchgeführt werden.

HARDWARE-TEST
Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit der enthaltenen Hardware-Komponenten wie Display, Touchscreen und Lautsprecher

DATENTRANSFER- und BACKUP
Übertragen Sie Kontakte, Bilder, Videos, Apps und mehr zwischen zwei Geräten oder sichern Sie ihre Smartphone-Daten auf einem Windows-PC und stellen sie diese auch auf einem Android-Smartphone wieder her.

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Check your smartphone for comprehensive software, hardware, connectivity, and battery tests. You can solve any problems found immediately and independently with the help of optimization suggestions. Now you can now use the speed test to measure the current speed of your Internet connection and immediately see for which services your speed is suitable.

With the "Data Transfer" feature of the Smartphone Help app, you can easily transfer contacts, calendars, music, pictures, videos, apps, device settings, and more to your new smartphone or save it as a backup file on a Windows PC and also recover on an Android smartphone. The Windows software can be downloaded from this address: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

The built-in mobile help provides interactive instructions on how to use and set up your smartphone. Via the connected "Telekom hilft" community, you can ask questions about your smartphone and quickly receive solutions.

If your smartphone is defective, you will receive a quick replacement via the mobile phone repair or you can create a repair order. Or you can rate your used mobile phone without obligation to sell it via the mobile phone purchase.

KEY FACTS AT A GLANCE
- Error diagnosis with optimization suggestions
- Interactive instructions for your smartphone
- Transfer of mobile phone data to a new terminal
- Create repair order or query status
- Review and sell used equipment

SOFTWARE TEST
Check the memory usage as well as the internal and extended memory (SD card).

CONNECTIONS TEST
Check the SIM card and the quality of the mobile network and internet connection.
 
BATTERY TEST
Check the battery condition and optimize the mileage

SPEED TEST
Measure the speed of your current Internet connection. The test can be performed on both a mobile and a Wi-Fi connection.

HARDWARE TEST
Check the functionality of the included hardware components such as display, touchscreen and speakers

DATA TRANSFER and BACKUP
Transfer contacts, pictures, videos, apps and more between two devices or save your smartphone data on a Windows PC and restore it on an Android smartphone.

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- Speedtest: Messung der Internetgeschwindigkeit
- Lokales Backup der Smartphone-Daten für Windows-PC
- Optimierung der Testberichte
- Fehlerbehebungen & Stabilitätsverbesserungen

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Additional Information

Updated
March 8, 2019
Size
14M
Installs
500,000+
Current Version
3.3 DE
Requires Android
4.4 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Telekom Deutschland GmbH
Developer
Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn Deutschland
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