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Über diese App

Die Zalando App ist mit mehr als 6000 Marken deine erste Adresse für hochwertige Fashion- und Lifestyle-Brands. Hol dir Inspo für Outfits sowie Beauty- und Pflegeprodukte und genieße ein reibungsloses, stressfreies Shopping-Erlebnis – direkt auf deinem Handy.

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• Live-Videos ansehen, Profi-Tipps holen, Produkt-How-tos entdecken und deine Favoriten direkt shoppen
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HIER WIRDS PERSÖNLICH
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• Probiere Outfits virtuell an und finde vor dem Bestellen heraus, wie sie sitzen
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Bewertungen und Rezensionen

Früher war Zalando meine absolute Lieblings-App und ich habe dort oft bestellt. Seit einigen Monaten gibt es aber nur noch Probleme, weshalb ich mittlerweile zu anderen Anbietern gewechselt bin. Die App ist extrem unübersichtlich geworden und beim Stöbern hängt sie sich regelmäßig auf. Dazu kommen die neuen Kaufkonditionen. Ich habe lange gehofft, dass es wieder besser wird, aber die App wird gefühlt immer schlechter. Wirklich schade – ich werde sie jetzt endgültig löschen.

Eigentlich wirklich gut aber ich hab öfter bei Lieferung Frust als Freude. Ich bestelle ein Produkt es kommt an ich freue mich zuerst und dann fällt es aber nicht so aus wie erwartet. Ich denke mir kein Problem bestell es in der richtigen Größe aber nein das Produkt ist vor weniger als einer Woche voll auf Lager gewesen und jetzt ausverkauft und ich kann es nur zurückgeben und nicht in meiner Größe bestellen (90% der Bestellungen). Ich muss Produkte in 3 verschiedenen Größen bestellen sonst Pech

Ich war jahrelang Kundin bei Zalando und bin inzwischen nur noch enttäuscht. Obwohl meine Rechnung vollständig beglichen wurde und ich sämtliche Zahlungs- und Retourenbelege mehrfach eingereicht habe, erhalte ich weiterhin Zahlungsaufforderungen. Statt meine Nachweise sorgfältig zu prüfen, muss ich mich ständig wiederholen. Das kostet unglaublich viel Zeit und Nerven. Nach dieser Erfahrung habe ich mein Vertrauen in Zalando verloren und werde mein Kundenkonto löschen lassen.

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