Zalando: moda y compras online

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Actualización
21 abr 2026

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Calificaciones y opiniones

4.6
1.28 M opiniones
Sandra M
2 de marzo de 2025
Plataforma de compra de ropa de primeras marcas con muy buenos precios todo el año y con ofertas puntuales espectaculares. Desde hace unos meses, con premios a la fidelidad. Pagos con todas las posibilidades, incluido contrarreembolso. Envíos puntuales, perfectamente embalados y sin problemas para recoger en infinidad de puntos de recogida. Devoluciones gratuitas durante 30 o 60 días ,sin ningún problema y reembolsos más o menos rápidos. Asistencia al cliente rápida y eficaz por Chat, mail, 📞
Esta opinión les resultó útil a 176 personas
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Zalando SE
12 de diciembre de 2025
Es fantástico saber que disfrutas de nuestra amplia selección de marcas y precios competitivos. Apreciamos tus comentarios sobre el proceso de pago, envíos, devoluciones y la asistencia al cliente. Nos alegra que estés satisfecho con tu experiencia y te agradecemos por compartirla.
Yamila HG
1 de abril de 2026
El servicio de reparto con SEUR es pésimo, si lo pones a tu dirección particular la mayoría de las veces dicen que no te encontrabas y si lo pones a un punto de recogida se escudan con que la dirección no es clara, cuando trabaja. siempre con este punto de recogida Hasta ahora todo lo que he comprado ha estado bien, de calidad e igual que las fotos
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
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Zalando SE
2 de abril de 2026
Hola, Yamila HG. Lamentamos que la experiencia con el reparto no haya sido la esperada. Nos alegra que la calidad de tus compras haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios, son importantes para nosotros. Si deseas más ayuda, contacta a nuestro soporte. 🧡 Tu equipo de Zalando
Mikel Razquin
24 de marzo de 2026
Una basura de empresa, cancelación de compra al momento del pedido, dinero bloqueado durante semana y media, cancelación de pedido por incompetencia ( envían tallas que no son, productos por duplicado etc..) dinero congelado un mes... dejan mucho que desear.... no perdáis vuestro tiempo!!! la atención al cliente es una broma, incompetencia total!
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