
Артур Иванов
Что бы настроить функции камеры, хз сколько времени нужно потратить. В этой среде все платно, не думал вообще что такое может быть. Тарифы с конскими ценниками, есть конкуренты с бесплатным софтом.Что бы посмотреть видео с камеры -плати, смотреть дольше 30 мин в день нельзя, доплачивай. Активировать бонусную карту, которую дали при покупке камеры- сначала привяжи карту, настрой платёж, причём у меня терпения не хватило это сделать-делегировал жене.Больше никогда в жизни не свяжусь с трасир
TRASSIR Ltd
13 ноября 2023 г.
Добрый день! Сожалеем, что условия использования сервиса неправильно поняты: до 3х камер подключаются бесплатно, время беспрерывного просмотра ограничено, но можно запустить повторно, суммарное время не ограничено. Помочь в настройке и в решении сложных вопросов помогут наши специалисты: www.dssl.ru/support

Dmitry Tumanov
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
При просмотре с клиента камеры с кодеком h.265 низкий fps с камеры и изображение тормозит. Этой проблеме уже 2 года, не исправляют, говорят, что мобильные устройства не справляются с h.265 :-) при этом у hikvision все в порядке! Чтобы клиент мог пользоваться нормально мобильным приложением, ему приходится использовать кодек h.264 и соотвествено место на диске в 2 раза больше нужно!!! UPD на ответ разработчика: 2 года приложения не делают, конкретных сроков напрямую в отделе Продаж не называют.
TRASSIR Ltd
16 января 2026 г.
Здравствуйте! Мы работаем над абсолютно новым приложением с улучшенным дизайном, в котором будет доступен 265 кодек. Следите за новостями, чтобы первыми узнать о запуске.

Sergione Y
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Полный отстой. Иногда архив считывается, но чаще нет. Техподдержка работает, но надо предоставлять архивы, в т.ч. личные на полное обозрение. Третий раз за год удаляю камеру с тарифом. Никто не возмещает. Отстой. Не советую. Дополнение. Работает на компьютере, на телефоне некоторые камеры "не в сети"
4 человека отметили этот отзыв как полезный.
TRASSIR Ltd
29 ноября 2022 г.
Здравствуйте. Проблемы с доступом к архиву чаще всего связаны с сетевыми неполадками. Предоставление данных от аккаунта может ускорить решение проблемы, но всегда остаётся на Ваше усмотрение. Если удаление камеры было в рамках работы технической поддержки – то возмещение средств возможно, в противном случае оплата взымается изначально.