RetraiteDZ

Caisse Nationale des Retraites (Algérie)

À propos de l'application

- Un lexique pour faire comprendre la retraite;
- Les modalités de paiement et de calcul de la retraite ;
- Un annuaire répertoriant l’ensemble des agences locales et les centres d’accueil et d’orientation (CAO) y afférents ;
- La géolocalisation par GPS de l’agence et/ou des CAO la (les) plus proche(s) de votre position (cette fonctionnalité nécessite une connexion Internet) ;
- Une foire aux questions (FAQ) visible et facilement accessible ayant des réponses complètes aux questions les plus souvent posées au sujet de la retraite ;
- Gestion des doléances : soumettre et suivre les réclamations ;
- RFace (reconnaissance faciale) pour pouvoir présenter des justificatifs (certificat de vie) sans se déplacer auprès de l'agence locale ;
- L’aide à domicile dont la demande s’effectue en renseignant un formulaire soigneusement conçu, exhaustif et convivial.
-Demande des tickets à distance au niveau des guichets des agences.

Notes et avis

J'ai lu un grand nombre d'avis négatifs suite à des problèmes rencontrés par les utilisateurs de cette application. Je constate qu'aucune suite n'est donnée à ces avis. Et c'est bien dommage.... Bien que mon portable dispose de la NFC, après plusieurs tentatives il m'a été impossible de scanner ma carte d'identité biométrique. Pourriez vous me donner une réponse afin de régler ce problème . Merci.

C'est une très bonne application, très utile, j'ai seulement une petite remarque concernant la reconnaissance facile ;lorsque la PI scannée il y a une dizaine d'années le système ne reconnaît pas la personne. Je pense qu'il faut réfléchir à une autre solution de plus pour faciliter la tâche des personnes qui ne peuvent pas faire le déplacement.

Bonjour, Application très utile. 2 commentaires : 1- Essayé la reconnaissance faciale, sans succès. Cela a cependant fonctionné plus tard après plusieurs essais. 2- Essayé de joindre le service à la clientèle au téléphone mais sans succès. Ça raccroche automatiquement au bout de quelques secondes. Aspects à améliorer : - Envoyer un message email pour accuser réception de la photo où du dépôt du certificat de vie - Améliorer le fonctionnement du service à la clientèle. Merci beaucoup!