Toroslar 186

Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.

Bu uygulama hakkında

Toroslar 186 uygulamasıyla arıza kaydı oluşturabilir, bölgenizdeki elektrik kesintilerini detaylı şekilde görüntüleyebilir, başvuru numaranızla sorgulama yapabilirsiniz. Ayrıca kesme–açma, cihaza bağlı hasta, endeks ve sayaç işlemleriniz için talep oluşturabilir; tüm taleplerinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Uygulama ile Gelen Özellikler

• Elektrik Kesinti Görüntüleme (Liste & Harita)
Bölgenizi veya tesisatınızı etkileyen elektrik kesintilerini liste ya da harita görünümünde takip edebilir, takviminize hatırlatma ekleyebilirsiniz.

• Başvuru Sorgulama
Tüm kanallardan yaptığınız başvuruları uygulama üzerinden kolayca sorgulayabilir, güncel durumlarını öğrenebilirsiniz.

• Kesme – Açma – Cihaza Bağlı Hasta İşlemleri
Tesisatınızın enerji durumunu takip edebilir, kesme/açma veya cihaza bağlı hasta süreçleriyle ilgili işlemleri hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.

• Endeks İşlemleri
Endeks taleplerinde bulunabilir ve sayacınıza ait endeks değerlerini uygulama üzerinden girebilirsiniz.

• Sayaç İşlemleri
Sayaç arızasıyla ilgili ihbarda bulunabilir, yapacağınız talepler hakkında önceden bilgi sahibi olabilirsiniz.

• Kaçak İşlemleri
Kaçak elektrik ihbarı yapabilir, varsa kaçak faturanızın durumunu sorgulayabilir ve kaçak tutanağınız ile borç hesaplaması yapabilirsiniz.

• Kalite Tazminatı Sorgulama ve Başvuru
İsim ve telefon bilgilerinizi girerek tazminat hakkınızın olup olmadığını kontrol edebilir, hak sahibiyseniz başvuru oluşturabilirsiniz.

• Profil İşlemleri
Kayıtlı tesisatınıza ait tüm detayları bu alandan görüntüleyebilirsiniz.

• Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
“Ticari Kalite Tazminatı”, “Elektrik Kesintisi”, “Endeks Okuma”, “Kesme-Açma”, “Yeni Bağlantı”, “Hasar”, “Sayaç”, “Kaçak”, “Müşteri İlişkileri”, “OSOS” ve “Son Kaynak Tedarik Tarifesi” gibi konulardaki sık sorulan sorulara hızlıca ulaşabilirsiniz.

• Duyurular
Şirketimizle ilgili en güncel bilgilere bu bölümden erişebilirsiniz.

Kullanıcı puanları ve yorumlar

Doğru düzgün çalışmıyor. Arıza kaydı yazacağız, sadece 130 karakterle sınırlı. Derdimizi anlatamıyoruz. Arıza kaydı bildirdikten sonra detaylarda, arıza kaydının nedeni ve ne zaman elektrik geleceği yazmıyor. Çoğu kez de arıza kaydı bildirirken sürekli bekliyor ve kaydımız iletilmiyor. Zaten Hatay Kırıkhan'da depremden önce de sonra da hemen hemen her hafta elektrik kesiliyor. Ya bu işi düzgün yapın ya da bırakın.

uygulamada adres bilgileri güncel değil ve güncellenemiyor. uygulama içindeki ankette düşük puan verince anket iletilemiyor. birçok tesisat varsa hepsi listelenemiyor vb

güncelleme gelmiş şimdi giriş yaptım tesisat elektrikçi kısmı yok. bu nasıl bir güncelleme böyle bizim için çok önemli olan bir kısım nasıl kaldırılır. işlemleri burdan takip ediyordum bu saçma güncellemeyi kaldırın eskisini getirin veya bunu düzeltin lütfen olmamış

Yenilikler

Bu sürümde elektrik kesinti takibinden başvuru yönetimine kadar tüm işlemlerinizi daha hızlı, daha akıcı ve daha akıllı hale getirdik.