Energía XXI

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Acerca de esta app

“Energía XXI” es la aplicación gratuita, rápida y fácil de usar que ponemos a tu servicio para que puedas gestionar tus contratos de luz y gas*, consultar tus facturas desde cualquier sitio, introducir la lectura de tu contador e informarte de nuestras ofertas exclusivas. También podrás acceder a nuestros canales de contacto y localizar las Oficinas y Puntos de Servicio más cercanos a ti.

Con nuestra aplicación tendrás siempre a mano toda la información de tus contratos.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier sugerencia que quieras transmitirnos a través de nuestra dirección de email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

*Servicio exclusivo para contratos de Luz y Gas de Energía XXI en España. No válido para contratos en Portugal u otros países.
Actualización
10 abr 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Actividad en la app
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 5 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

3.8
31.6 k opiniones
Mk Mk
13 de abril de 2026
Nada !! lo de siempre !! hacen un intento de mejorar la aplicación con las malditas actualizaciones, y al final pasa de una aplicación maso menos bien, a una kaka, ahora tarda 1 minuto en pensar cada vez que intentas entrar a pagar facturas o a ver consumo etc... y encima da errores como " NO HA SIDO POSIBLE VER LA FACTURA O CARGAR EL PAGO DE FACTURA " CREO QUE YA ES HORA DE BUSCAR UNA FACTURACIÓN EN CONDICIONES, VAMOS UN CAMBIO DE COMPONÍA.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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Endesa SA
13 de abril de 2026
¡Hola Mk Mk! Agradecemos tu paciencia mientras resolvemos el problema con los consumos actualizados. Para seguir la evolución de tu consumo, te sugerimos contactar a tu distribuidora. Si hemos sido de ayuda, te invitamos a reconsiderar tu opinión. ¡Gracias!
Xavi Bou
15 de abril de 2026
Como que seguis trabajando para mejorar??? Si no se puede ni entrar!! No sois capaces?? ------- Parece que no entendéis el problema con la app. Lo repetiré. Desde la última actualización se ha tirado unos dias sin funcionar "mejorando ..." y ahora que ha finalizado la "mejora" no reconoce ni usuarios ni contraseñas. Dejad de contestar a los usuarios que desinstalen/instalen la app o que escriban al correo de soporte explicando su caso porque NO sirve de nada. El problema es vuestro y de la app.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
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Endesa SA
15 de abril de 2026
¡Hola! Te pedimos disculpas de antemano por las molestias ocasionadas. Contáctanos a través de soporteapp@energiaxxi.com para facilitar el acceso a la área privada, facilitando tus datos personales. ¡Agradeceríamos una subida en la reseña si te hemos ayudado! :)
Pablo Garcia Gómez
17 de abril de 2026
Desde la última actualización, no puedo acceder a la aplicación. El mensaje de email o contraseña incorrecto debe ser una broma. He cambiado la contraseña tres veces y no sirve absolutamente de nada. He desinstalado y vuelto a instalar la aplicación dos veces y tampoco da resultado. Reiniciar el teléfono y volver a instalar tampoco es útil. Pues a lo mejor esto me anima a buscar otra compañía de suministro.
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Endesa SA
17 de abril de 2026
¡Hola! Te pedimos disculpas de antemano por las molestias ocasionadas. Contáctanos a través de soporteapp@energiaxxi.com para facilitar el acceso a la área privada, facilitando tus datos personales. ¡Agradeceríamos una subida en la reseña si te hemos ayudado! :)

Novedades

Gracias por usar Energía XXI. Actualizamos la aplicación regularmente para seguir mejorándola. Hemos realizado algunas mejoras técnicas y corrección de errores.

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
ENDESA SA
enelmobile_endesa@enel.com
CALLE RIBERA DEL LOIRA 60 28042 MADRID Spain
+39 02 3962 3715