Feníe Energía

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La app de clientes de Feníe Energía te permite acceder fácilmente a todos tus contratos y facturas de luz, gas, eficiencia (autoconsumo, puntos de recarga, iluminación,compensación de energía reactiva, monitorización…) y productores (representación de productores de energía y monitorización).

Podrás darte de alta desde la misma app o entrar con el mismo usuario y contraseña que ya tenías en nuestra web de clientes.

Una vez dentro encontrarás:

- Inicio: De un vistazo rápido tendrás toda la información que necesitas sobre tus contratos de luz, gas, eficiencia y productores, una previsión de la siguiente factura si tu contador de electricidad es electrónico y el desglose de tu última factura.

- Consumos: Podrás consultar la evolución de los consumos de tus contratos de luz y gas. Además, si tu contador de electricidad es electrónico podrás acceder al detalle horario de tus consumos.

- Facturas: Accederás al histórico de facturas donde podrás visualizar el detalle de cada una de ellas y descargártelas o enviarlas por email de una forma muy sencilla.

- Contratos: Verás un listado con todos los contratos que tengas con Feníe Energía, pudiéndolos marcar como favoritos y tener acceso a ellos de forma más rápida desde la pantalla de inicio. Además, podrás ver el detalle de cada uno de tus contratos y realizar distintas gestiones.

o También desde este apartado, podrás contratar otros productos que sean interesantes para ti, como, por ejemplo: otro suministro de luz, gas o pedir un presupuesto para instalar autoconsumo o un punto de recarga.

- Eficiencia: Podrás pedir presupuesto sin compromiso para la instalación de autoconsumo y/o puntos de recarga en 5 sencillos pasos. También encontrarás consejos de ahorro para ser más eficiente en tu día a día.

- Consultas/reclamaciones: Si tienes alguna incidencia con alguno de tus contratos, desde esta sección podrás crear una indecencia/ reclamación y tu agente energético y el equipo de atención al cliente te ayudarán de la manera más rápida posible.

- Contáctanos: Desde esta sección te facilitamos las diferentes formas que tienes para poder comunicarte con Feníe Energía

o Agente energético: En esta sección podrás acceder a los datos de contacto de tu agente energético.

o Chat: Una forma rápida para cuando tengas alguna duda sencilla.

o Email: Podrás enviarnos un email a nuestro buzón de clientes y te contestaremos a la mayor brevedad.

o Teléfono: Llámanos de forma gratuita a nuestro número 900

o Envíanos un mensaje: Escribe que quieres saber y te contestaremos en el menor tiempo posible.

Descubre todo lo que Feníe Energía puede ofrecerte y “verás la energía de otra manera”
The Feníe Energía customer app allows you easy access to all your contracts and bills for electricity, gas, efficiency (self-consumption, charging points, lighting, reactive energy compensation, monitoring ...) and producers (representation of energy producers and monitoring ).

You can register from the same app or enter with the same username and password that you already had on our customer website.

Once inside you will find:

    - Start: At a quick glance you will have all the information you need about your electricity, gas, efficiency and producers contracts, a forecast of the next bill if your electricity meter is electronic and the breakdown of your last bill.

    - Consumption: You can check the evolution of the consumption of your electricity and gas contracts. In addition, if your electricity meter is electronic, you can access the hourly detail of your consumption.

    - Invoices: You will access the invoice history where you can view the detail of each one of them and download them or send them by email in a very simple way.

    - Contracts: You will see a list of all the contracts you have with Fenie Energía, being able to mark them as favorites and access them faster from the home screen. In addition, you will be able to see the details of each of your contracts and carry out different procedures.

            o Also from this section, you can hire other products that are interesting to you, such as, for example: another electricity supply, gas or request a quote to install self-consumption or a charging point.

    - Efficiency: You can ask for a budget without commitment for the installation of self-consumption and / or charging points in 5 easy steps. You will also find saving tips to be more efficient in your day to day.

    - Inquiries / claims: If you have any incident with any of your contracts, from this section you can create an indecency / claim and your energy agent and the customer service team will help you as quickly as possible.

    - Contact us: From this section we provide you with the different ways you have to communicate with Fenie Energía

            o Energy agent: In this section you will be able to access the contact details of your energy agent.

            o Chat: A quick way for when you have a simple question.

            o Email: You can send us an email to our customer mailbox and we will reply to you as soon as possible.

            o Telephone: Call us for free at our 900 number

            o Send us a message: Write what you want to know and we will answer you as soon as possible.

Discover all that Feníe Energía can offer you and “you will see energy differently”
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December 29, 2021
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