
Emanuele Savino
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l'app non permette mentre si parla con un operatore di fare altro con il cellulare, altrimenti la connessione audio viene interrotto. Ad esempio se l'operatore mi chiede di dargli delle informazioni su indirizzi ecc. e utilizzo Maps si stacca l'audio della chiamata e non posso più comunicare con l'operatore.
Ciao Emanuele, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace per l’inconveniente durante la chiamata tramite App. Terremo sicuramente conto della tua segnalazione nelle future versioni, così da evitare che situazioni simili possano verificarsi. Per ulteriore supporto, puoi contattare il numero di assistenza 24h indicato nella tua polizza.

Davide Cafaggi
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servizio eccellente, app che chiude le chiamate ogni volta che si mette in secondo piano o che si spegne lo schermo Edit: grazie per la risposta, ma la connessione internet era stabile, è proprio l'app programmata male. Per quanto riguarda il chiamare, non è sempre possibile.
3 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Davide, grazie per la tua recensione. Ci dispiace per le difficoltà riscontrate con con la nostra app. Ti ricordiamo che per utilizzare la chiamata 24h tramite app è necessaria una connessione internet stabile. In alternativa puoi contattare il numero presente nella tua polizza; eventuali costi saranno rimborsati. Restiamo a disposizione.

Luca Toscani
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Ne ho avuto bisogno l'anno scorso perche' mio figlio si e' ammalato mentre ci trovavamo in Nepal ed e' finito 5 giorni in ospedale. Avevo gia' lasciato una recensione positiva su trustpilot all'epoca ma mi sembra doveroso farlo anche adesso sul playstore. Non avevo mai avuto bisogno di fare un reclamo a un assicurazione finora e sono stati gentilissimi e rapidi nell'aiutarci. 5 stelle.
1 persona ha trovato utile questa recensione
Ciao Luca,
grazie mille per la tua doppia recensione! Essere stati un aiuto reale durante un momento così difficile è la nostra più grande soddisfazione.
Speriamo non accada più, ma saremo sempre pronti ad essere al tuo fianco (e nella tua tasca!).
Un saluto da tutto il team Heymondo.