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Información de la aplicación

Con Incidence ya no conduces solo.
Lleva en tu móvil la aplicación gratuita de asistencia en carretera más avanzada.

Ante un incidente en la vía, te lo ponemos muy fácil. Solo tendrás que seguir nuestro proceso guiado en la app y te ayudaremos a gestionar la incidencia, poniendo en marcha el servicio de auxilio que necesites en ese momento.


Vincula Incidence con tu Help Flash Smart
Somos compatibles con la única baliza luminosa para casos de emergencia con Bluetooth del mercado, Help Flash Smart. ¡Vincúlanos y estaremos siempre alerta!

Al activar el modo destello de la baliza, no solo mejorará la visibilidad de tu vehículo averiado, también se iniciará automáticamente el proceso guiado de Incidence para reportar tu incidencia.

¿Cómo funciona?
Descarga la App y sigue los pasos para su configuración y registro. Tras este proceso ya estará lista para su uso.
En caso de incidente en carretera:
1. Activa la app manualmente o a través de un dispositivo compatible como Help Flash Smart.
2. Te haremos algunas preguntas antes de contactar con emergencias o con tu servicio de asistencia en carretera en función del tipo de incidencia.
3. Avisaremos y enviaremos tu localización exacta*.
4. Recibirás la asistencia que necesites. En el caso de grúas compatibles geolocalizadas también podrás ver en tiempo real su itinerario hasta la llegada al punto donde se encuentra tu vehículo.

* Servicio de envío de localización disponible para servicio de emergencias y clientes con pólizas vigentes en las compañías aseguradoras AXA y REALE

Incidence sin tocar el móvil… con Android Auto
La aplicación también está disponible en Android Auto, podrás gestionar la incidencia desde el salpicadero de tu coche.

SEGUIMOS MEJORANDO PARA QUE ESTÉS MÁS SEGURO:
Progresivamente irás recibiendo actualizaciones que mejorarán las funcionalidades actuales y tu experiencia como usuario. En breve la aplicación podrá activarse por voz, detectará automáticamente un impacto con tu vehículo o estará vinculada con los paneles informativos de las carreteras para avisar a otros conductores de tu posición y evitar posibles accidentes.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Usa la aplicación con responsabilidad y cuando realmente la necesites. El sistema está conectado con un servicio de triaje de emergencias por lo que, cada vez que actives esta funcionalidad, se generará una incidencia real.

NOTA:
Aunque hemos testado la aplicación y ha pasado por los más estrictos protocolos de calidad, estás ante una primera versión por lo que es posible que encuentres algún error, pero serán únicamente de diseño, maquetación o rendimiento. En cambio, podemos garantizar que la app cumple con los protocolos de seguridad para mantener todos tus los datos encriptados y seguros.
Última actualización
23 may 2022

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y otros 2
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

3,3
161 reseñas
Antonio Cañones Cintas
20 de diciembre de 2021
[20/12/2021] - Se han añadido funcionalidades muy interesantes y aún debo probar algunas de ellas, Gracias. [03/09/2021] - Ciertamente, la app tiene mucho recorrido. No admite varios dispositivos para varios vehículos, no permite que el aviso de accidente incluya a un contacto personal (más allá del seguro y emergencias), no se integra con Android Auto y no entiendo porque permanece en segundo plano si no se activa automáticamente cuando detecta el encendido del dispositivo (Help Flash Smart). Estaré atento a futuras actuaciones.
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Netun Solutions S.L.
20 de diciembre de 2021
Buenos días Antonio, Hemos realizado ya una parte significativa de ese recorrido, gracias a comentarios como los tuyos hemos actualizado la app con una versión que permite varios dispositivos para varios vehículos, y también está disponible la conexión con Android Auto, puedes comrpobarlo y seguir animándonos a implementar mejoras. saludos
Miguel Monteoliva S
12 de enero de 2021
En la descripción dice que configurada con un HelpFlash Smart, al activarse el mismo, la App se inicia automáticamente, sin manipular el móvil. ¡¡ES FALSO!! Sólo aparece una notificación, pidiendo que se "toque" en ella para abrir la app e iniciar el diálogo con el asistente virtual... Entonces, ¿para que sirve? Ya puestos, también puedo yo llamar a las asistencias.... Y además, ¿para qué he pagado entonces de más por un HelpFlash Smart?
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Netun Solutions S.L.
20 de diciembre de 2021
Buenos días Miguel, Cuando dessarrollamos la app, se activaba automáticamente, pero luego cambiaron las políticas de privacidad de Android y ya no dejaba que se activasen las apps por una fuente externa...hemos tenido que invertir mucho para poder readaptarla. La app también envía la ubicación a otros conductores haciendote visible virtualmente.
Javier Gonvaz
26 de diciembre de 2020
La política de privacidad y condiciones de uso deberían estar actualizadas mencionando a DIRECT SEGUROS. Actualmente mencionan sólo AXA y REALE. Un botón para cerrar la aplicación totalmente (detener), permitiría dejar de recibir los avisos que comunican que el Bluetooth y la ubicación deben estar activados. Con estos cambios, serían 5 estrellas.
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Netun Solutions S.L.
20 de diciembre de 2021
Buenos días Javier, puedes ponerte en contacto con info@incidenceapp.com si necesitas más información sobre las condiciones de uso, pero hemos actualziado a una nueva versión que mejora muchas de las funcionalidades anteriores e incorpora otras nuevas. Un saludo.