Sergas Móbil

Servizo Galego de Saúde

Información de la aplicación

Sergas Móbil es una aplicación del Servicio Gallego de Salud (Sergas) que pretende acercar a toda la ciudadanía el catálogo de apps y e-servicios, de forma transversal, inclusivo y eficaz.

La aplicación dispone de los siguientes servicios:
— Gestión de pacientes. Gestión de múltiples pacientes introduciendo los datos personales una única vez.
— Tarjeta sanitaria virtual. Almacenamiento de la tarjeta sanitaria en el móvil.
— Llamadas al 061. Llamada desde la app comunicando coordenadas GPS.
— Cita de atención primaria. Gestión de las citas de atención primaria a través del móvil.
— Consulta de citas y obtención de turnos. Consulta de todas las citas de primaria y de especializada, y obtención de turnos.
— Videoconsulta. Atención personalizada sin desplazarse al centro.
— Mis centros. Búsqueda de centros y además con geolocalización.
— Acceso entre las diferentes aplicaciones. Acceso integrado a É-Saúde (servicios y contenidos de salud personalizados) y a otras aplicaciones del Sergas.
— Últimas noticias. Consulta de las últimas noticias publicadas por el Sergas.
— Redes sociales. Acceso a los diferentes canales que el Sergas tiene en las redes sociales.
— Mensajes. Consulta de notificaciones de carácter general enviados por el Sergas para comunicar novedades, avisos, etc.
— Acceso al Certificado Digital COVID de la Unión Europea (de vacunación, de recuperación y de pruebas)
— Disponible en los idiomas gallego y castellano (español)

Para su funcionamiento necesita los siguientes permisos:
— Geolocalización: La aplicación utiliza servicios de ubicación para permitirte obtener el turno de una cita cuando llegues al centro, para la opción de realidad aumentada para posicionarte en el interior de los centros y para enviar tu ubicación al servicio de emergencias cuando realices una llamada desde la sección "Llamar al 061"
— Redes Wi-Fi: La aplicación utiliza Wi-Fi para localizarte en el interior de los centros y así poder guiarte por ellos
— Bluetooth: La aplicación utiliza el bluetooth para localizarte en el interior de los centros y así poder guiarte por ellos
— Micrófono: La aplicación necesita permiso de uso de micrófono para realizar videoconsultas con tu médico
— Almacenamiento: La aplicación requiere acceder a la galería para que se puedan seleccionar fotos para asociar a los pacientes. También requiere el permiso de escritura para la descarga de documentos
— Calendario: La aplicación necesita utilizar el calendario para añadir citas a tu calendario
— Cámara: La aplicación necesita permiso de cámara para realizar videoconsultas con tu médico y para registrar pacientes mediante el escaneo de la tarjeta sanitaria
— Teléfono: La aplicación necesita este permiso para llamar directamente al 061. Si no se activa este permiso, en vez de llamar automáticamente, solo se marcará en el dial del teléfono el número y tendrás que efectuar la llamada
— NFC: La aplicación necesita este permiso para poder leer los certificados del DNIe para acceder con seguridad alta

Se puede consultar información más ampliada de la aplicación en el enlace
https://www.sergas.gal/A-nosa-organizacion/Aplicacion-mobil-Sergas-Mobil?idioma=es.

Política de Privacidad
https://www.sergas.gal/A-nosa-organizacion/Sergas-Mobil-politica-de-privacidade?idioma=es

Valoraciones y reseñas

La app debería tener modo oscuro para personas con problemas visuales, notificaciones internas de citas, recordatorios configurables, alertas cuando se suban informes o recetas, integración real con Google Calendar, acceso completo al historial médico y campo para explicar el motivo al pedir una cita. También chat seguro, ficha médica de emergencia, soporte para subir documentos externos y mayor accesibilidad para personas mayores o con discapacidad.

me da un error al intentar loguearme con el dni electrónico para poder tener acceso total, lo peor es que envío un mensaje al servicio técnico indicando que da un error y adjunto captura, me dicen que el error es porque muevo el móvil al intentar leer el certificado del dni por nfc, le indico que eso no es ya que el error , en ese caso es distinto, le paso captura, además le indico que lo hago con el movil apoyado en la mesa sobre el dni, pero siguen diciendo que el error es mío. Lamentable

Debo cambiar mi anterior opinión, debido a sus continuos fallos. Aunque debería ser muy útil, dicha utilidad queda seriamente mermada por los continuos fallos que obligan a ir al centro de salud para poder resolverlos, algo tremendamente engorroso y molesto. En dos meses, ya van dos veces.

Novedades

— Resolución de error en apertura de archivos de algunos informes de É-Saúde
— Citas: histórico de citas, justificante de asistencia, remodelación de opción de ampliar información accediendo con seguridad alta, nuevo teléfono de citas para llamar al centro, mensaje de aviso de turno para entrar a la consulta, nota informativa en citas de cirugía
— Mejora del flujo de autenticación con seguridad alta entre app y É-Saúde
— Actualización del consentimiento de uso de datos y permisos