Achat défectueux ? Bagages perdus ? Vol retardé ? Chambre d’hôtel sans vue sur la mer ?
Disponible dans 25 langues européennes, l'application « ECC-Net: Travel » du réseau des Centres Européens des Consommateurs vous informe sur vos droits en Europe, vous conseille sur les démarches à entreprendre sur place et vous aide à formuler une réclamation dans la langue du pays visité. Si vous ne trouvez pas toutes les informations dont vous avez besoin, n'hésitez pas à contacter votre Centre Européen des Consommateurs. Il existe un CEC dans chaque pays de l'UE, ainsi qu'en Islande et en Norvège.
Nous vous souhaitons de bonnes vacances.
Votre CEC
Date de mise à jour
15 oct. 2018