
Wilmer Ríos
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De un tiempo acá hay que intentar varias veces hacer las transacciones durante el día porque la app bota error. Al cambiar de pantalla para buscar los códigos de verificación muchas veces no llegan y al volver a la app dice que no puede mostrar los productos. otras veces dice que intente hacer la transacción luego... para pagar servicios como celular no aparecen las facturas.
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Scotiabank Colpatria DF
9 de mayo de 2025
¡Hola Wilmer! Queremos contactarnos contigo para poder validar tu situación. Te agradecemos si nos escribes por privado tu número de teléfono a través de alguna de nuestras redes sociales como Facebook: Scotiabank Colpatria, X: ScotiaColpatria, o en Instagram: Scotiabank Colpatria. ¡Quedamos pendientes!

Lisdy :3
Tengo tarjeta de crédito y la app no muestra al día el valor usado en las transacciones que uno hace y después de unos días uno revisa y ahí sí aparecen los movimientos que no reportaron desde un inicio, que mal que no actualicen los datos instantáneamente como otros bancos porque uno se cuadra para un valor pagar y cuando va a mirar es otro así mismo como que no muestre la fecha de corte hasta que pase
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Scotiabank Colpatria DF
15 de mayo de 2025
¡Hola Lisdy! Lo que nos describes no es el correcto funcionamiento de nuestra APP. Queremos contactarnos contigo para poder validar que está sucediendo. Te agradecemos si nos escribes por privado tu número de documento a través de alguna de nuestras redes sociales como Facebook: Scotiabank Colpatria o X: ScotiaColpatria. ¡Quedamos atentos!

Victor Hernandez
siempre dice pasaron 4 minutos debes iniciar sesión de nuevo y te saca y toca volver hacer todo de nuevo, entiendo que es por seguridad y cuando hay inactividad por un buen rato pero que estés usando la app y aún te saque es un despropósito, esa ventana de "mantenimiento" en qué no puedes usar la app toda la madrugada toca esperar hasta las 6
Scotiabank Colpatria DF
16 de mayo de 2025
¡Hola Victor! Te aclaramos que el horario en el que están habilitadas el 100% de las funciones de nuestra APP es de 5:00 am a 11:59 pm de lunes a domingo (hora Colombia). Esto no afecta el funcionamiento de las tarjetas y se pueden utilizar con normalidad en cajeros electrónicos, compras por datáfono y por Internet las 24 horas. ¡Saludos!