
Planty joe
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j'essaie de me connecter pour faire mes déclarations. connexion biométrique (comme d'habitude) ça fonctionne pas. je tente plusieurs mots de passe, rien. je décide de réinitialiser le mot de passe. après 4 ou 5 tentatives j'attends toujours le courriel. (même adresse mail que d'habitude). je décide d'envoyer un message au service afin d'avoir de l'aide. je rentre les infos et mon texte. j'envoie....Ça marche pas non plus. alors pour prendre le pognon messieurs dames pas de soucis, ça bug jamais
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Bonjour Joe, nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement mais nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Nous vous invitons à contacter votre Urssaf par téléphone afin que nous puissions vous aider. Bien cordialement, le support Application Mobile.

Lionel C
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Application typique de l'administration française. L'idée de base est bonne et sur papier tout est là, mais la réalisation est médiocre et rien de marche vraiment comme attendu. On ne sait jamais trop si on a du retard sur les déclarations ou pas, la connexion par empreinte a l'air de n'être qu'une image, les messages s'affichent une fois sur deux.
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Lionel, si vous êtes en retard une info est affichée sur l'écran d'accueil et retrouver les déclarations à régulariser dans la rubrique déclarer/payer. Pour l'empreinte, il faut mettre en place dans les paramètres de l'appli rubrique "Menu", ensuite il faut cliquer sur "L'image". Bien cordialement, le support Application Mobile.

A R
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à s'arracher les cheveux! depuis plus d'un mois que l'application est téléchargée, il m'est impossible de me connecter. sur PC, ça fonctionne. je bloque (encore) pour une autre raison sur PC, alors je tente de me connecter sur l'appli, mais toujours le même résultat : "connexion impossible". cerise sur le gâteau, je tente de signaler le problème sur l'aide en ligne et au moment d'envoyer le message, il m'est précisé qu'un problème est survenu et qu'il faut téléphoner. une vaste blague!
Bonjour A R, nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement mais nous ne pouvons pas vous identifier via le store. Nous vous invitons à contacter votre Urssaf par téléphone afin que nous puissions vous aider si vous rencontrez toujours cet écart de fonctionnement. Bien cordialement, le support Application Mobile.