Espace Client

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Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)



GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS

Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !

ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES

Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.

MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION

Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)

GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)

[NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*
Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.
*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.

OBTENEZ DE L’AIDE

Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…

FAITES VOTRE SHOPPING

Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.

GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX MIAMI FIBRE :

Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Miami Fibre prévu ?
Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

[BETA] MESSAGERIE CLIENT :

Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ». Notre messagerie est 100% humaine.


AMELIORATION DU RESEAU :

Participez à l’amélioration de la qualité de notre réseau en nous autorisant à mesurer vos volumes de consommation data mobile et à traiter vos données de localisation.
Nous mesurons la qualité de couverture, les coupures et échecs d’appel, la connectivité au réseau et la qualité de la data 4G.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans la rubrique "Paramètres"
With the application Customer Bouygues Telecom, follow the consumption of all your packages & Internet subscriptions, manage your accounts wherever and whenever you want with ease. The bonus? The application is customizable (Modular Home screen, choose his favorite line, connection with fingerprint ...)



EASILY MANAGE YOUR SUBSCRIPTIONS & PACKAGES

With the universe My lines, the application allows you to access the full details of your packages and subscriptions. Exit fear of using your mobile phone abroad, you can see all that is included in your package and that of your loved ones!

ACCESS TO RETAIL AND BILL YOUR HISTORY

View and download your itemized bills. You can also pay your last bills and unpaid possible.

MASTER YOUR CONSUMPTION

Follow consumption in France and abroad of all your packages / real-time subscriptions, add refills and options to suit your needs. Forgotten, surprises at the end of the month! :-)

MANAGE YOUR PERSONAL INFORMATION

Complete and / or modify your personal information (IBAN, address, contact details ...)

[NEW] MANAGE YOUR BBOX *
Measure and optimize the quality of your Wi-Fi signal directly from the Bbox Management space. Personalize the code and the name of your Wi-Fi network in a few clicks. Find and quickly share your Wi-Fi code by SMS. Customize and control Internet access for your children using the Access Control.
* This service will be available for Bbox 3784b, SMT-G7440 and G7441-SMT.

GET HELP

Our assistance will help you solve your mobile or Bbox emergencies. More panic at any time, you can quickly report a loss or theft, unlock your phone, make the diagnosis of your Bbox and much more ...

MAKE YOUR SHOPPING

Stroll the rays of our e-commerce site and enjoy our new offers. You can buy a new package / subscription, new equipment and fill options if the heart tells you.

SHOW WHERE YOUR FIBER TECHNICIAN BBOX MIAMI:

You have an appointment scheduled installation Bbox Fiber Miami?
Bouygues Telecom offers to try a new exclusive service. You can follow the arrival of your real-time technician, be warned in case of delay and record the quality of the intervention directly from your application.

[BETA] MESSAGING CLIENT:

To meet your demands, Bouygues Telecom launched a messaging app on your Customer Area. This will allow you to ask all your questions to our consultants. This new feature is available, for now, that for some users. To find out if you are among the lucky ones, go in your under "Support". Our messaging is 100% human.


IMPROVING THE NETWORK:

Help improve the quality of our network by allowing us to measure your mobile data consumption volumes and process your location data.
We measure the quality of coverage, cuts and call failures, network connectivity and quality of the data 4G.

You can change your choice at any time in the "Settings"
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What's New

Au programme de cette nouvelle mise à jour :

**AMÉLIORATIONS**
- Optimisation du parcours de création de l'identifiant de connexion
- Maintien de l'authentification lorsque vous passez de l'application au site Bouygues Telecom

**CORRECTIONS**
- Disparition de certains raccourcis de la page d'accueil
- Chargement illimité sur la page " Toutes mes lignes "
- Mauvais affichage du bandeau de notation de votre technicien Bbox

L'équipe mobile Bouygues Telecom vous remercie pour votre fidélité.
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Additional Information

Updated
April 18, 2018
Size
42M
Installs
1,000,000+
Current Version
9.4.4
Requires Android
4.1 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
Bouygues Telecom
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