Caf - Mon Compte

Caisse nationale des Allocations familiales

À propos de l'application

Découvrez l'application officielle « Caf - Mon Compte ».

Allocataire de la Caf ? Retrouvez « Mon Compte » sur votre mobile.

L'application Caf - Mon Compte est gratuite et vous permet d'accéder de manière simple, pratique et sécurisée aux informations relatives à votre dossier d'allocataire.
L'application vous demande l'autorisation d'accéder à vos photos/multimédia/fichiers pour vous permettre de joindre des pièces justificatives lorsque cela est nécessaire et à l'état de votre réseau Wi-Fi pour vérifier votre connexion en cas d'erreur de l'application. La Caf reste très soucieuse de la sécurité et du respect de vos données personnelles. Pour vous connecter, vous devez utiliser votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe personnel (alphanumérique). Après votre 1ère connexion, vous pourrez aussi vous connecter via la biométrie (empreinte digitale et/ou reconnaissance du visage) ou le dispositif FranceConnect.

1. GERER MES INFORMATIONS PERSONNELLES
Consultez votre profil et modifiez, si nécessaire :
* votre situation familiale (mariage, séparation…)
* votre situation professionnelle (nouvelle activité, chômage…)
* votre adresse
* vos coordonnées bancaires
* vos coordonnées de contacts (adresse mél, téléphone)
Dans votre profil, vous pouvez également :
* déclarer une grossesse
* déclarer une naissance.

2. FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE
* Suivez l'avancement de vos démarches faites sur caf.fr et soyez informés à chaque connexion ou via les notifications pushs en cas d'éléments manquants
* Répondez aux questions de la Caf dans la rubrique Mes démarches et transmettez les documents nécessaires directement depuis votre smartphone
* Bénéficiaire de rsa ou de prime d'activité, faites vos déclarations trimestrielles directement dans l'application
* Consulter et déclarer vos ressources pour l'aide au logement
* Etudiant, faites vos déclarations (boursier et maintien dans les lieux) directement depuis l'application
* Utilisez l'application pour déclarer vos certificats de scolarité (16-18 ans) pour bénéficier de l'allocation de rentrée scolaire
* Vous avez une dette vis-à-vis de la Caf ? Remboursez là en une ou plusieurs fois depuis l'application
* Télécharger vos attestations et votre relevé de compte Caf.

3. SIMPLIFIER LES ECHANGES AVEC MA CAF
En une seule rubrique, retrouvez vos échanges avec votre Caf (courriers, courriels, relevés, rendez-vous…) et soyez alertés en cas de nouveaux messages
Retrouvez la liste des points d'accueil et des modes de contact de votre Caf. Echangez avec notre conseiller virtuel (chatbot) pour obtenir les réponses à vos principales questions.

4. CONSULTER MES VERSEMENTS
Accédez rapidement à vos 10 derniers paiements (dates et montants) en parcourant votre historique jusqu'aux 24 derniers mois. Vous pouvez également télécharger sur votre mobile vos relevés ou attestations au format PDF.

5. DECOUVRIR LES PRESTATIONS
Retrouvez la liste des prestations versées par la Caf et leurs conditions d'accès.

6. GERER VOTRE COMPTE CAF
Depuis l'application, vous pouvez aussi gérer votre compte : donner délégation à votre conjoint, modifier votre mot de passe…

SECURISEE, SIMPLE et INTUITIVE, téléchargez l'application Caf - Mon Compte et gérez à tout moment votre dossier d'allocataire.

Attention : l'utilisation de l'application sur un terminal rooté peut vous exposer à des risques de sécurité en permettant à une application tiers malveillante de récupérer vos données personnelles (identifiant de connexion notamment). Nous vous conseillons de ne pas utiliser l'application de la Caf si votre terminal a été rooté. Nous vous invitons à supprimer l'application et à réinitialiser votre mot de passe personnel sur le site www.caf.fr. Votre Caf ne pourra être tenue responsable des actes malveillants si vous choisissiez d'utiliser l'application sur un terminal que vous avez rooté.

Notes et avis

Bug systématique ! A chaque connections impossible de me connecter avec mon empreinte, "erreur,impossibilité" bla bla bla... Aujourd'hui, idem, pas de possibilité en biométrique, me demande avec mot de passe, ce que je fais. Impossibilité, dois changer le mot de passe. je fais bêtement ce que l'on me demande seulement au moment de valider le nouveau l'appli me précise qu'il y a erreur, que le mot (nouveau) n'est pas conforme alors qu'il est identique au 2e (celui de confirmation) Inadmissible !

Il est étonnant qu’une application aussi importante et largement utilisée ne fonctionne pas. Depuis des mois, toutes les catégories affichent « momentanément indisponible » ou « problème technique ». Dans une entreprise classique, ce type de dysfonctionnement serait traité immédiatement. Ici, il s’agit pourtant d’une application de service public. Un message annonçait récemment une indisponibilité temporaire, sans explication, mais rien n’a changé : tout reste inaccessible.

encore un bug ! c'est pénible 😔 De plus, il serait bien (quand ça fonctionne !) de pouvoir consulter et avoir un lien vers l'ARIPA sans être obligé de se connecter sur le PC. Exemple d'appli qui pourrait être très utile à condition qu'elle fonctionne. Quand vous arrivez dans une institution qui vous demande votre QF et que vous êtes dans l'incapacité d'ouvrir l'appli sur le téléphone, pas cool d'être contraint de recaler un RDV à cause d'incompétence d'une autre institution 😡

Nouveautés

Cette mise à jour apporte des améliorations techniques pour optimiser les performances et la stabilité de l'application