ameli, l'Assurance Maladie
Tous Chargement des informations sur la compatibilité de l'appareil en cours…
L'article a été ajouté à la liste de souhaits.
L'article a été retiré de la liste de souhaits.
1
Vous souhaitez télécharger une attestation de droit, consulter vos remboursements ou suivre vos arrêts de travail ? Téléchargez dès maintenant l’application ameli et profitez de tous les services personnalisés de votre compte ameli !
Accédez à votre compte avec votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre code personnel :
Consultez vos remboursements de soins
- Visualisez tous vos remboursements en détails
- Télécharger vos relevés mensuels de remboursements
Visualisez tous vos documents en direct
- Téléchargez votre attestation de droits ou d’indemnités journalières et envoyez-les par e-mail
Réalisez certaines démarches sans vous déplacer
- Suivi de vos arrêts de travail
- Commandez votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) et visualisez-la sur votre smartphone/tablette
- Déclarez votre nouveau-né à votre caisse
- Déclarez la perte ou vol de votre carte Vitale
Gérez vos informations personnelles
- Retrouvez toutes vos informations personnelles (médecin traitant, IBAN, adresse postale…)
- Modifiez si nécessaire votre adresse email ou vos numéros de téléphone
Contactez votre caisse d’Assurance Maladie
- Posez vos questions par e-mail directement à un conseiller
Consultez l’annuaire Santé partout en France
- Trouvez un médecin ou un établissement de santé autour de vous et visualisez leurs tarifs
- Localisez la borne la plus proche de vous pour mettre à jour votre carte vitale ou imprimer vos attestations
-----------------------------------------------------------------------------------------------
# Vous avez une question ? Besoin d’une aide ? projetsmartphone.cnamts@gmail.com
Nous sommes également preneurs de tout commentaire pour améliorer l’application !
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Autorisations demandées pour votre matériel
L'application ameli réclame une autorisation "CAMERA" pour vous permettre, dans la version tablette, de personnaliser votre profil en prenant - éventuellement - une photo.
Prochainement, cette autorisation vous permettra de transmette directement à votre CPAM des documents utiles !
Régimes éligibles
Le compte ameli est ouvert aux assurés du régime général ou qui dépendent d’une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM).
Le compte ameli est également offert aux assurés sociaux des régimes suivants : CAMIEG, CANSSM, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, HFP, INTERIALE, LAMIE, LMDE, LMG, MFPS-SOLSANTIS, MGP et MNH.
Accédez à votre compte avec votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre code personnel :
Consultez vos remboursements de soins
- Visualisez tous vos remboursements en détails
- Télécharger vos relevés mensuels de remboursements
Visualisez tous vos documents en direct
- Téléchargez votre attestation de droits ou d’indemnités journalières et envoyez-les par e-mail
Réalisez certaines démarches sans vous déplacer
- Suivi de vos arrêts de travail
- Commandez votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) et visualisez-la sur votre smartphone/tablette
- Déclarez votre nouveau-né à votre caisse
- Déclarez la perte ou vol de votre carte Vitale
Gérez vos informations personnelles
- Retrouvez toutes vos informations personnelles (médecin traitant, IBAN, adresse postale…)
- Modifiez si nécessaire votre adresse email ou vos numéros de téléphone
Contactez votre caisse d’Assurance Maladie
- Posez vos questions par e-mail directement à un conseiller
Consultez l’annuaire Santé partout en France
- Trouvez un médecin ou un établissement de santé autour de vous et visualisez leurs tarifs
- Localisez la borne la plus proche de vous pour mettre à jour votre carte vitale ou imprimer vos attestations
-----------------------------------------------------------------------------------------------
# Vous avez une question ? Besoin d’une aide ? projetsmartphone.cnamts@gmail.com
Nous sommes également preneurs de tout commentaire pour améliorer l’application !
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Autorisations demandées pour votre matériel
L'application ameli réclame une autorisation "CAMERA" pour vous permettre, dans la version tablette, de personnaliser votre profil en prenant - éventuellement - une photo.
Prochainement, cette autorisation vous permettra de transmette directement à votre CPAM des documents utiles !
Régimes éligibles
Le compte ameli est ouvert aux assurés du régime général ou qui dépendent d’une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM).
Le compte ameli est également offert aux assurés sociaux des régimes suivants : CAMIEG, CANSSM, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, HFP, INTERIALE, LAMIE, LMDE, LMG, MFPS-SOLSANTIS, MGP et MNH.
Mon avis
Avis de
Avis
4,2
42 087 au total
5 20 706
4 14 156
3 4 172
2 1 213
1 1 840
Nathalie Dieudonné
J'apprécie beaucoup l'appli je trouve juste dommage qu'a l'ère du numérique qu'il faut encore faire de la paperasse et une attente super longue( + 1 mois) pour un simple changement nom (mariage)sur une carte vitale alors que dans une banque faut 48h pour avoir une nouvelle cb ..... chercher l'erreur!
francoise Gossot
L appli est bien faite mais ce qu'on peut déplorer c est la lenteur de traitement des papiers à la CPAM mais évidemment ce com n a rien à voir avec l appli en elle-même. Elle est efficace, on y trouve l essentiel de nos infos et dossier en cours si bien-sûr ils ont été traité... par exemple demain délai de 6 sem pour avoir des indemnités journalières c est honteux mais bon comme je l ai dit plus haut, l application n a rien à voir avec les lenteurs administratives!!!
Lacassagne alain
Pour l instant, je trouve toujours les renseignements dont j ai besoin. Impeccable !. [ Pour signaler, à certains utilisateurs, personnellement, il m arrive aussi, avec d autres applications (ma banque, par exemple), de ne pas avoir directement l accès, lorsque le site est en M.A.j.. ] Merci
Yuni Reyes
L'application est trop bien faites dommage que la sécurité sociale de l'Essonne ne répondent pas à mes questions sinon avec des SMS déjà enregistré !!! Et attention ils ne reçoivent pas les courriers non plus même avec Lettre recommandée 😲😲😲. N'importe quoi.. j'accepte des conseils par rapport un soucis avec une arrêt maladie jamais rembourser par ma sécurité sociale de l'Essonne. Merci à tout l'équipe de l'app qui ont bien travaillé
Audrey Bibard
Un jour ça marche, le lendemain on me dit que mon numéro de sécurité sociale n'est pas le bon, un autre c'est le mot de passe. J'ose espérer que ce n'est que temporaire. Par contre rien à dire sur la fluidité de l'application, très pratique pour voir ses remboursements, ses messages etc..
Claude POTART
1- un relevé annuel devrait permettre de voir le montant global des dépenses engagées par l'assuré, les dépenses prises en charge par la SS, et les remboursements SS. 2- le mot de passe devrait être alphanumérique avec 12 caractères. Difficile de se rappeler des mdp numériques de longueurs variables selon sncf, banque postale, ss, caisse épargne, groupama etc... 3- suite à cumul d'erreurs, ne pas permettre la demande d'un nouveau mot de passe si la première demande n'a pas été activée. Rappeler la demande en cours. C.POTART
Avis des utilisateurs
J'apprécie beaucoup l'appli je trouve juste dommage qu'a l'ère du numérique qu'il faut encore faire de la paperasse et une attente super longue( + 1 mois) pour un simple changement nom (mariage)sur une carte vitale alors que dans une banque faut 48h pour avoir une nouvelle cb ..... chercher l'erreur!
L appli est bien faite mais ce qu'on peut déplorer c est la lenteur de traitement des papiers à la CPAM mais évidemment ce com n a rien à voir avec l appli en elle-même. Elle est efficace, on y trouve l essentiel de nos infos et dossier en cours si bien-sûr ils ont été traité... par exemple demain délai de 6 sem pour avoir des indemnités journalières c est honteux mais bon comme je l ai dit plus haut, l application n a rien à voir avec les lenteurs administratives!!!
Pour l instant, je trouve toujours les renseignements dont j ai besoin. Impeccable !. [ Pour signaler, à certains utilisateurs, personnellement, il m arrive aussi, avec d autres applications (ma banque, par exemple), de ne pas avoir directement l accès, lorsque le site est en M.A.j.. ] Merci
L'application est trop bien faites dommage que la sécurité sociale de l'Essonne ne répondent pas à mes questions sinon avec des SMS déjà enregistré !!! Et attention ils ne reçoivent pas les courriers non plus même avec Lettre recommandée 😲😲😲. N'importe quoi.. j'accepte des conseils par rapport un soucis avec une arrêt maladie jamais rembourser par ma sécurité sociale de l'Essonne. Merci à tout l'équipe de l'app qui ont bien travaillé
Un jour ça marche, le lendemain on me dit que mon numéro de sécurité sociale n'est pas le bon, un autre c'est le mot de passe. J'ose espérer que ce n'est que temporaire. Par contre rien à dire sur la fluidité de l'application, très pratique pour voir ses remboursements, ses messages etc..
1- un relevé annuel devrait permettre de voir le montant global des dépenses engagées par l'assuré, les dépenses prises en charge par la SS, et les remboursements SS. 2- le mot de passe devrait être alphanumérique avec 12 caractères. Difficile de se rappeler des mdp numériques de longueurs variables selon sncf, banque postale, ss, caisse épargne, groupama etc... 3- suite à cumul d'erreurs, ne pas permettre la demande d'un nouveau mot de passe si la première demande n'a pas été activée. Rappeler la demande en cours. C.POTART
Je trouve les permissions trop intrusives ! à minima vous devriez enlever l'accès à la caméra inutile pour cette application.les identifiants ne sont pas reconnu tout le temps bug aussi en version PC (ni faute de frappe ni maintenance)
C'était pas mal jusqu'au 31/05/2017, depuis impossible d'obtenir un décompte fait le 1er juillet 2017 que j'ai absolument besoin et qui n'apparaît pas dans ameli alors que j'ai perçu le montant. Après 7 réclamations à la cpam pour obtenir une copie du décompte par la poste, j'attend toujours.
Service pratique Mais mieux vaux ameliorer et reduire les delai banquaire peut être en anticipant les versements car c'est extrêmement difficile quand on ai en difficulté. ..... Je pense que le suivi de dossier et l'enregistrement des prologations pourrait être plus rapide avec la carte vital mais ce n'est pas le cas. Sinon l'application est quand même utile.
l appli etait deja bien. je verrais au prochain remboursement s il y a plus de clarte dans les decomptes pour mieux comprendre le montant que me doit ma mutuelle. ca c est toujours assez flou . toujours est il que la nouvelle version est plus simple d acces .merci
Depuis la MAJ, on ne reconnaît même plus mon numéro de sécurité sociale. A quoi servent de vouloir améliorer l'apparence et la fonctionnalité si c'est pour être incapable d'y avoir accès... Pffff
l'Assurance Maladie 11 mai 2017
Une intervention en production est certainement à l'origine du problème constaté.
Si vous connaissez toujours des difficultés, pourriez vous m'envoyez un message ici : projetsmartphone.cnamts@gmail.com. Merci Les infos entre ameli et le 3646 sont différentes. On peut pas renouveler notre dossier avec ameli et quand on se déplace en agence on nous dit de revenir en prenant rdv. Et si on les écoute au 3646, l'avis d'imposition et le n° d'allocataire suffisent. Bravo pour les déplacements en agence et les appels payants répétés au 3646 ! 1 semaine de perdue...
L'application est extrêmement pratique, très facile à comprendre et très fluide dans son utilisation Personnellement, je m'en sers principalement pour vérifier si les remboursements sont faits. Ce genre d'utilisation est super sympa Je pense que certains vont rechercher une utilisation un peu plus poussée (Je pense par exemple à : "je remplace la CPAM par cette application même pour les pires problèmes que je rencontre avec cet organisme et cela m'évitera de me déplacer"). Cette manière précise d'utiliser cette application n'est pas la bonne. Elle permet tout simplement de se faciliter la vie pour les petits détails delà vie quotidienne et je trouve cela génial.
Bonjour Depuis hier je n'arrive plus à accéder à mes paiements cela me met "indisponible pour le moment " que se passe t-il? Faite quelques choses svp
L'essentiel y est, rien de plus, c'est très clair et les services sont rapides pour repondre aux demandes que l'on peut formuler. Je n'ais vraiment aucun problème avec cette application et je peux la recommender à d'autres utilitateurs !
Je ne peux pas valider mon adresse mail. L'application a l'air bien faite. Mais vu que le site n'est pas accessible sur ordi, l'application n'a pas pris en compte ma validation d'adresse mail. J'ai peur que ça pose problème pour la suite.
Application simple et facile à utiliser. Il manque juste un suivi des dossiers déposés, plus de démarches que le pc propose que sur l application ne propose pas ,les simulations pour savoir si on a droit à la cmu et prise de rdv via l application.
l'Assurance Maladie 10 mai 2017
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Les simulations pour la CMU ainsi que la prise de rendez vous sont prévues dans les prochaines évolutions de l'application !
Bonne journée. Depuis plusieurs mois je n'ai pas pue acceder au site car il demandait un qu'il n'existait pas et sa bien durer et seulemebt aujourd'huit j'ai pue re telecharger l'application. Je trouve pas normale a notre époque que l'on rencontres au temps de de problèmes alors qu'il faut que l'on soit toujours avec internet maintenant . Expliquer moi pourquoi alors moi je n'pas de maison???
Joli écran d accueil. Vilain bandeau latéral gauche blanc. J'aimerais uploader 1 photo de profil... Messagerie à améliorer. Les employés ne sont pas clairs dans leurs demandes ou explications. La géolocalisation de bornes vitales plantait malgré GPS allumé.
l'Assurance Maladie 20 février 2017
La messagerie de l'application ameli sera améliorée lors de la mise à jour d'avril 2017. Je n'arrive même pas à modifier mon adresse postale !! Sa fait trois semaine que le site internet nous bloque l'accès à nos compte en nous obligeant à installer leur application.
l'Assurance Maladie 22 mai 2017
Bonjour,
Cette démache n'est pas encore disponible sur l'application.
Vous pouvez cliquer sur la croix rouge en haut à droite pour ne pas être redirigé vers l'application.
Pour changer votre adresse postale, il faut aller sur votre compte web ameli et cliquer sur "Mes démarches" puis "Changement d'adresse" Impossible d'ouvrir l'appli "erreur réseau" et site d'Améli qui nous force à revenir sur la page de l'appli. Bref cest le serpent qui se mort la queue. Merci d'y remedier au plus vite j'ai des documents à consulter urgemment! !!
l'Assurance Maladie 9 mai 2017
Bonjour,
L'accès à l'application ameli est temporairement indisponible. Nos équipes techniques ont été informées et corrigent le problème au plus vite. Merci de votre compréhension. Depuis la dernière MAJ pu moyen d'avoir accès a mes indemnités journalières... Une horreur. Merci de remédier au problème avant que je désinstalle
l'Assurance Maladie 10 mai 2017
Si vous connaissez toujours des difficultés, pourriez vous m'envoyez un message ici : projetsmartphone.cnamts@gmail.com. Merci Bonjour, application bien utile. Serait-il envisageable dans un prochain developpement de l application (comme du site internet) de joindre des documents notamment .pdf lorsqu'on échange par messagerie ? Cela simpliferait et fluidifierait beaucoup les échanges. Merci.
Nouvelle ergonomie enfin a niveau. Peut etre un peu plus fluide. Manque certains choix en mobile part rapport au site internet. Sinon toujours Application légère, très fluide... Données disponibles en temps presque réel...
Impossible de se connecter depuis 4 jours, et quand on appelle pour avoir nos renseignements on nous répond qu il faut se connecter sur l application. Un peu déçu la !!!
l'Assurance Maladie 15 juin 2017
Bonjour,
L'accès à l'application ameli est temporairement indisponible depuis ce matin.
Nos équipes techniques ont été informées et corrigent le problème au plus vite.
Merci de votre compréhension. Très bonne application et très utile ! Nous évite pas mal les coups de téléphone avec l'attente en musique. . Lol les renseignements plus rapide et les indications de paiement etc... franchement super utile !
J'ai du mal à supporter les applications qui me forcent à entrer un mot de passe comprenant uniquement des chiffres. C'est une aberration en matière de sécurité. Sinon, appli correcte
l'Assurance Maladie 12 juillet 2017
Bonjour,
C'est une contrainte historique dûe au SI de l'Assurance Maladie.
Une étude est en cours pour utiliser un code alpha-numérique plus sécurisé et simple à mémoriser.
Merci. La messagerie est rapide ,sous deux jours au maximum,c'est traité. Les nouveaux locaux de Nantes sont un peu ,mal identifiés, et difficile de s'y repérer, mais le personnel est très agréable, et à l'écoute.
Il manque énormément de fonctions dans cette appli. Le parcours n'est pas tres intuitif. Voir pas du tout. Changer l'arborescence serait pas un mal. Développer les informations et les liens que l'on peut y trouver aussi.
l'Assurance Maladie 31 mai 2017
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Serait il possible de nous décrire vos idées pour améliorer l'application à : projetsmartphone.cnamts@gmail.com ?
Merci d'avance ! Pour avoir un suivi, pratique. Mais pour avoir réellement réponses à certaines questions, rien ne veut l'échange avec une personne....Sauf que, cherche encore un centre : dans ma commune, Bagnolet fermé définitivement, au plus près Bobigny également rideau, alors dernier recours prévoir 4 heures d'attente pour Montreuil.....ou encore mieux dépenser son argent en contactant le 3646. Bref, l'application bien faite dépanne quand-même
Dommage de ne pas pouvoir faire la modification des données bancaires en ligne dans le cadre d un chgt de banque. Par ailleurs un archivage sin fine des décomptés et versement d IJ ne serait pas un luxe. Actuellement il faut les imprimer pour les conserver pour la retraite ou les impôts... Et au final le budget encre et papier est a la charge de l' assuré...
Appli super facile a utiliser et utiles si on ne veux pas se déplacer . Le seul bémol c est le traitement des papiers qui est très lentement au niveau ded bureaux administratifs
Nul !! Je compose mon numéro de sécurité sociale de 15 chiffres mais l'application et le site me disent "impossible: il ne peut y avoir moins de 13 chiffres ". .. Totalement débile. On ne peut pas non plus faire la demande de carte de sécurité sociale en ligne car absente dans la rubrique mes démarches. ..
l'Assurance Maladie 20 juin 2017
Bonjour,
Les 13 premiers chiffres sont nécessaires pour entrer sur votre compte (les 2 derniers étant la clé de sécurité).
La commande de carte Vitale n'est pas encore disponible sur l'application (c'est prévu pour la fin d'année).
Vous pouvez faire votre demande sur le compte web ameli en attendant.
Merci. Je suis ravie de voir le relevé de mes indemnités journalières en temps réel. Je viens juste d' installer l'appli et je crois qu elle va me rendre bien service.
Appli bien structurée et réactive. Graphisme un peu gros (plus d'informations pourraient être affichées sur une même page) mais je suppose que c'est un choix du concepteur compte tenu du très large auditoire destinataire
franchement. pas mal. mais il manque nos infos état civil . et des petites choses comme pouvoir vous envoyer une pièce jointe avec la messagerie. a part ça . rien a dire
Impossible de changer l'adresse postale, pas possible de modifier ou alertee d'un problème avec une mutuelle. Pas de justification quand une alerte est donnée. Problème de teletransmission entre une mutuelle et je ne peux rien faire car mutuelle fermée quand je termine le boulot donc comment faire ?! Pourquoi on ne peut pas faire quelque chose depuis l'appli ?!
"J'ai oublié mon code" on me propose de me l'envoyer par mail. Quand je confirme un message m'affiche que mon compte est supprimé et que je dois choisir "je n'ai pas de code" quand passe sur ce choix on m'indique que je dois choisir "j'ai oublié mon code". Drôle, non ?
l'Assurance Maladie 20 juin 2017
Bonjour,
Je vous invites à contacter votre CPAM ou à appeler le 3646 pour régler votre problème.
Merci. Excellent. Une étoile en moins juste car il faut tout de même faire des demandes où autres, papiers. Les traitements sont beaucoup plus longs que par l'appli.
J'en suis contente. Application très fluide, facile à utiliser. Je ne vais même plus sur mon ordinateur, je consulte tout l'application.
Avis supprimé
Quoi de neuf?
- Refonte du tableau de bord afin de simplifier l’accès à vos remboursements et aux informations clés de votre compte
- Créez votre compte ameli en 2 clics
- Déclarer la naissance de votre nouveau-né à votre caisse
- Résolution de différents bugs
Renseignements complémentaires
Dernière mise à jour
11 mai 2017
Taille
Varie selon les appareils.
Installations
Entre 1 000 000 et 5 000 000
Version actuelle
Varie selon les appareils.
Nécessite Android
Varie selon les appareils.
Permissions
Rapport
Marquer comme inapproprié Proposé par
l'Assurance Maladie
