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Freebox SAS

À propos de l'application

Retrouvez vos Espaces Abonné Freebox et mobile réunis en une seule application.
Et pour vous simplifier la vie, toutes les fonctionnalités de Freebox Connect sont maintenant incluses dans l’application Free !

Que vous soyez abonné Freebox ou mobile Free, tout ce dont vous avez besoin se trouve sur l'application : suivi de consommation, gestion de vos offres et équipements, partage du Wi-Fi par QR code, contrôle parental avancé, accès à votre assistance personnalisée, ... Tout se passe ici !

Vous êtes abonné mobile ? 

Suivez votre consommation en temps réel
- En France comme à l'étranger, consultez votre consommation de données ainsi que vos appels et SMS et évitez le hors-forfait.

Commandez ou rattachez une ligne
- Besoin d'une nouvelle ligne ou de rattacher un forfait existant ? C'est fait en quelques clics. Simple, rapide, et sans paperasse.

Changez de forfait
- Envie de plus de data ou de changer d'offre ? Passez d'un forfait à l'autre sans stress, directement depuis l'app.

Commandez et installez une nouvelle SIM directement depuis l'app
- Plus besoin de vous déplacer : commandez votre nouvelle eSIM et activez-la directement depuis l'application Free. Prête à l'emploi en quelques minutes.

Commandez un nouveau smartphone
- Commandez-le directement depuis l'app et profitez des meilleures offres Free. Vous êtes titulaire d'un contrat Free Flex ? Gérez-le en toute simplicité.


Vous êtes abonné Freebox ? 

Partagez votre Wi-Fi en un clic et gardez un œil sur les appareils qui y sont connectés
- Invitez vos amis à profiter de votre Wi-Fi sans leur donner votre mot de passe et surveillez qui est connecté, pour plus de sécurité.

Planifiez les coupures de votre Wi-Fi
- Vous voulez couper le Wi-Fi pendant vos heures d’absence ou de sommeil ? Planifiez-les à l'avance et gardez le contrôle sur votre consommation énergétique.

Gérez les profils de vos enfants 
- Protégez vos enfants avec des profils personnalisés : limitez leur temps de connexion et bloquez les sites inappropriés.

Gérez vos avantages Free Family
- Vous êtes abonné mobile et Freebox ? Bénéficiez des avantages Free Family sur vos forfaits mobiles.

Auto-diagnostique et aide à la performance
- Des problèmes de connexion ? L'app vous guide pour optimiser votre réseau et placer votre équipement au bon endroit. Votre Wi-Fi n'a jamais été aussi fluide.


Avec la rubrique Assistance, contactez un conseiller, prenez rendez-vous, accédez à nos articles et consultez les guides d'installation en quelques clics.
Pour les abonnés Freebox éligibles, profitez du service Free Proxi, votre assistance de proximité et discutez avec votre équipe dédiée.

Retrouvez bien d’autres fonctionnalités sur votre application Free !
L’app vous plaît ? N’hésitez pas à la noter 5 étoiles ainsi qu’à nous laisser vos retours.

Notes et avis

Free Proxy un service déplorable, donc forcément l'application n'est pas très utile. Ma ligne est arrachée, par terre (les fibres, le cuivre, et le poteau est cassé). Avant, un robot détectait le soucis et un technicien venait dès que possible, maintenant c'est fini, il faut attendre que Free Proxy décide de bien vouloir travailler, sinon il ne se passe rien. Aucun moyen de joindre le service client dorénavant. Je conseille donc à tous de fuir ce fournisseur, Free n'est plus ce qu'il était...

Extrêmement déçu, ne fonctionne tout simplement pas, aussitôt dans l'application : "Oops, une erreur est survenue lors de la connexion à l'application. Veuillez réessayer à nouveau." Heureusement qu'il y a l'onglet "Assistance", Ah bah non : "Oops, une erreur est survenue lors de la connexion à l'application. Veuillez réessayer à nouveau." Rien n'y fait après plusieurs désinstallation réinstallation et déconnexions reconnexion, redémarrage du téléphone, en wifi ou en 4g, rien n'y fait...

Plante tout le temps. Dès que je clique sur ma Freebox ou sur abonnement ou assistance, j'ai le message "Oops, une erreur est survenue lors de la connexion a l'appli, veuillez réessayer". Le seul moyen que ça fonctionne est de ré-installer. mais ça ne marche que quelques jours. Heureusement que Freebox connect fonctionne encore, pour l'instant.