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Freebox SAS

À propos de l'application

L’application Free vous permet d’accéder à votre Espace Abonné Mobile et Freebox à tout moment.

Consultez et téléchargez vos factures en un clic et gérez vos informations personnelles. Suivez en détail votre consommation. Consultez et pilotez votre consommation en un coup d’oeil.

Découvrez toutes les fonctionnalités disponibles pour votre Espace Abonné mobile :
- Gérer vos lignes
- Souscrire à une nouvelle ligne
- Changer de forfait
- Changer de numéro de ligne
- Commander une nouvelle SIM ou eSIM

Pour les abonnés Freebox, profitez de nombreuses fonctionnalités pour votre freebox Ultra, Pop, Delta ou Révolution :
- Suivre vos commandes
- Accéder à vos informations Wi-Fi
- Mettre à jour vos coordonnées bancaires et changer de mode de paiement
- Choisir le mode de réception de vos factures
- Modifier vos informations et données personnelles
- Rester informé grâce au centre de notifications
- Acheter une smart TV
- Gérer le contrôle parental

La rubrique Assistance vous apporte des solutions en ligne et Free Proxi vous permet de discuter avec un conseiller par messagerie.

Avec Free Proxi*, vivez une toute nouvelle expérience d’assistance et :
- Discutez à tout moment avec vos conseillers attitrés
- Utilisez notre outil de diagnostic pour votre box internet
- Prenez et gérez vos rendez-vous avec nos techniciens
- Gérez vos options et abonnements
- Demandez un changement d'offre

N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !

Le téléchargement et les usages de Freebox Mon Espace Abonné sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).

*Sous réserve d’éligibilité.

Notes et avis

1 étoile car impossible de mettre Zéro. Appli qui ne sert strictement à RIEN. Pour vous vendre des produits, les procédures sont parfaitement claires, en revanche pour trouver une aide concernant le fait de résoudre le Wi-Fi qui ne fonctionne pas, là par contre, passez votre chemin, c'est vraiment perdu au milieu de tout et n'importe quoi. C'est juste scandaleux !

Application stable en général, mais avec des défauts dont celui de ' . Valider l'autorisation sur la box pour afficher la clé wifi. . Depuis plusieurs jours, l'assistance Free Proxi dysfonctionne. Après avoir sélectionné et validé le problème, à l'étape suivante au lieu d'écrire son problème et joindre des documents j'ai à la place un message d'erreur "Oups ...!". Je connais une autre personne qui est chez Free et qui a le même problème.

Bonjour, Obligé de mettre une étoile pour publier, ne pas la prendre en compte. Je ne conseille pas cette opérateur. Cela fait plus d'un ans que je suis en Nouvelle-Calédonie, et je ne peux pas changer mon forfait à 2€, donc je continue à payer l'intégralité, or, je ne l'utilise pas. Par ailleurs, je possède une autre ligne, finissant par 6495 que je ne peux rattaché à l'application, c'est incompréhensible !!! Enfin, l'équipe de free international sur WhatsApp sert à rien, ils sont incompétent.