
Laurent S.
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NFC bien trop sensible : si par miracle, la carte est détectée, il ne faut plus bouger même d'un demi-millimètre durant de très longues secondes pour qu'elle soit enregistrée. Mais une fois cette étape passée l'appli fait le job. A noter que si l'option pour générer des justificatifs officiels pour "remplacer des photocopies" est une bonne idée en soi, dans les faits, ce n'est accepté nulle part, même à la SNCF...
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Bonjour, si la loi permet de prouver son identité par tout moyen (art 1, loi du 27 mars 2012), l'acceptation du justificatif d’identité est soumise à la volonté de l'entité ou la personne qui en est destinataire. Nous travaillons activement à la reconnaissance et la valorisation de l'application.

Jordan Cavanihac Dias
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Impossible de lire la carte d'identité. La liaison de la carte avec le téléphone se lance et se coupe 1 seconde après pour motif "Erreur inconnue" ou bien "Problème de lecture signal perdu..". Je ne touche ni au téléphone ni à la carte.. Je ne peux rien faire sauf m'amuser à faire la procédure jusqu'à la lecture de la carte.. Personnellement, je pense qu'il faudrait un temps d'attende avant d'effectuer la rupture de la liaison pour ces causes ci-dessus.
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Gouvernement
5 décembre 2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous travaillons effectivement à améliorer la lecture de la carte sur les téléphones qui rencontrent des problèmes lors de cette étape.

Blaz 94
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L'application a fonctionné quelques mois et depuis plusieurs semaines j'ai une erreur "Oups, l'absence de certain mécanisme...". J'ai envoyé le rapport d'erreur plusieurs fois par mail et toujours aucune réponse. L'application ne sert plus à rien, alors qu'elle était très pratique car je n'avais plus de papier sur moi. Bref quand est-ce que vous faites le nécessaire? c'est beaucoup trop long
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Gouvernement
24 novembre 2025
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent actuellement afin d'inclure ces smartphones pour que vous puissiez de nouveau vous connecter sur France Identité.