
Cyril Schoepp (“pierre-yves”)
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alors l'application utile 👍 très pratique. Mais... 1/ des bugs à la con. Par exemple je n'ai pas pu réaliser la procédure d'insicrption avec mon adresse mail "officielle" alors qu'elle a marché du premier coup avec mon adresse mail "poubelle" 🤪 2/ 2ème mais encore plus con : surtout ne perdez pas de temps avec le support qui est incapable de lire ce qu'on lui écrit et qui répond systématiquement à côté de la plaque. Ne perdez pas de temps avec ces incapables du support.
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Gouvernement
5 février 2026
Bonjour, nous sommes désolés pour ces problèmes et le manque de précision dans nos réponses. N'hésitez pas à nous recontacter également ici si vous rencontrez un problème ou si vous avez une question.

Bryan Rommel
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Toujours des problèmes de lecture et des erreurs inconnus. j'ai changer de format de carte identité l'identité numérique, je regrette maintenant. Pour la carte identité , bancaire, bus, trains etc... Tout va bien en dehors de cette pénible application. je n'ai pas de coque et la plupart des gens ici s'exprime mal mais font parties des 10% qui utilisent parfaitement la technologie au quotidien et ne sont donc pas débiles profond. Nos appareils sont en parfait état de fonctionnement !
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Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème lié à la lecture NFC. Pourriez-vous placer la carte au dessus du smartphone et/ou au dos, au niveau des appareils photos. La zone de lecture du NFC peut être différente selon les modèles de smartphone.

Alric TOMA
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Pire application du monde. Impossible à ouvrir sans aucune explication, à part un message me disant "Oups !". Alors qu'il y a un mois, ça marchait très bien. J'ai refait ma carte d'identité pour ça, afin de lancer la fabrication de mon permis de conduire, obtenu il y a un mois. Mais maintenant que j'ai ma carte d'identité, votre application me bloque. Et il m'est impossible de m'identifier avec une autre application. À cause de votre système claqué, je suis bloqué. Merci beaucoup.
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Bonjour, veuillez-nous excuser pour ces difficultés. Pourriez-vous transmettre votre demande à l'adresse de contact de l'application disponible sur cette page, afin que nous comprenions mieux l'origine du problème ? : https://france-identite.gouv.fr/contact/