DansMaRue - Paris

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Classification du contenu
Tout public
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À propos de l'application

Pour améliorer la qualité de l’espace public et mieux répondre aux attentes des Parisiens dans une démarche participative, la Ville de Paris a développé l'application DansMaRue permettant de signaler toute anomalie constatée sur la voie publique et bientôt dans tous les équipements.

Vous constatez une anomalie dans une rue ou un espace vert parisien : un mobilier urbain dégradé, des graffitis, un trou sur la chaussée, une bosse sur un trottoir, des encombrants, un défaut de propreté, une absence de marquage au sol pour mal voyant, un éclairage défectueux, un stationnement abusif, des arbres en mauvais état, des aménagements cyclables détériorés... ? L’application DansMaRue vous permet en quelques clics de géolocaliser, de décrire l'anomalie et d'y joindre une photo afin d’informer en temps réel les services municipaux et nos services prestataires des anomalies qui peuvent échapper à leur vigilance.

Afin d'établir une relation plus étroite entre l'usager et la Ville de Paris, l'application DansMaRue vous offre la possibilité de vous connecter à Mon Paris (votre compte personnel parisien sur Paris.fr) pour bénéficier d'un suivi personnalisé. Toutes les anomalies que vous avez envoyées seront répertoriées dans ce compte vous offrant avec la possibilité d’être tenu au courant et de constater l’avancement du traitement de vos anomalies.

Les équipes de la Ville de Paris en charge de l'application DansMaRue vous remercient de votre participation à l'amélioration de la qualité de l'environnement urbain.

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L’application DansMaRue Paris fonctionne uniquement à Paris. Elle utilise certaines fonctionnalités de votre smartphone (GPS et connexion 3G/4G) qui nécessitent une bonne connexion.

Pour optimiser le traitement de l’anomalie, l’utilisateur doit :
· choisir la nature de l’anomalie,
· préciser l’adresse exacte en corrigeant la géolocalisation automatique
· joindre une ou plusieurs photo(s) de l’anomalie,
· ajouter une description complémentaire

Le dispositif DansMaRue a pour objectif de faciliter la communication entre les Parisien-nes, la Ville de Paris et ses partenaires et prestataires.

Les informations transmises par les utilisateurs via le dispositif doivent être considérées comme des documents de travail qui aideront la Ville de Paris et ses partenaires et prestataires à organiser leur activité. Ils déterminent au cas par cas les actions à mettre en place.

La Ville de Paris et ses partenaires et prestataires s’engagent, dans un délai d’un mois, à prendre les mesures appropriées et à informer tout contributeur qui aura laissé ses coordonnées.

Pour des raisons de confidentialité et de respect des données personnelles, les photos incluses dans les déclarations d’anomalies comportant une personne identifiable seront supprimées. Les utilisateurs sont donc invités à centrer leurs photos sur les anomalies constatées tout en apportant des précisions utiles dans la zone description. Tout manquement à ces règles d’usage peut empêcher le traitement d’une anomalie ou provoquer son rejet.

Les informations de la zone « Description » susceptibles de porter atteinte à des personnes physiques ou morales seront supprimées.

Si une anomalie comporte une photo d’une personne identifiable, celle-ci fera l’objet d’une suppression. Dans ce cas, si la description de l’anomalie n’est pas assez précise, il se peut qu’elle ne puisse pas être traitée. Les utilisateurs sont donc invités à centrer leur photo sur l’anomalie constatée en évitant d’y inclure des personnes.

Pour toute question ou remarque, vous pouvez écrire à dansmarue_app@paris.fr

Les informations ne sont pas traitées de manière instantanée. Les situations présentant un caractère dangereux et nécessitant la mise en œuvre de mesures de protection rapides doivent continuer à faire l’objet d’une déclaration auprès des services d’urgence.
Date de mise à jour
17 févr. 2022

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Cette appli peut recueillir ces types de données
Localisation, Informations personnelles et Appareil ou autres ID
Les données ne sont pas chiffrées
Vous pouvez demander la suppression des données
2,6
841 avis
Christine Billebaud
22 juin 2022
Bonjour, J'utilise cette application depuis plusieurs années et elle fonctionnait très bien. Aujourd'hui 22 juin 2022, après avoir défini la localisation et choisi le type de problèmes, je tombe sur une fenêtre "rechercher" à partir de laquelle je ne peux pas choisir le détail de l'anomalie à rechercher : impossible de signaler un problème. Y a t il une nouvelle version récente ?
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VIEw NEt
16 mai 2022
Pourrait être utile si l'intervention demandée, qui peut être urgente or Police Nationale, n'arrive que des heures plus tard. Plusieurs signalements: une seule a abouti. La photo "indispensable" n'est pas aisée en raison de la fragrance ! Si les contrevenants sont là il est risqué de faire la photo. Donc peu utile si pas assez d'effectifs et surtout de vigilance des agents parfois indifférents à ce qui se passe sous leur yeux. Là on pourrait en faire des photos...
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Habib FRANCOIS-CHALABI
12 avril 2022
Pour un app qui gère 2millions d'habitants, il manque les coordonnées pour signaler les bugs et les Conditions de confidentialité RGPD. La Localisation ne fonctionne pas sur les limites de paris Les canaux d'îles de France dépendent de Paris...mais on ne peut pas signaler... Aussi des bugs récurrent en limitrophes de Paris. Aussi les signalement de police semblent ne pas fonctionner si la photo n'est pas exceptionnelle ! Les voitures sont toujours présentes...tous les jours
4 personnes ont trouvé cet avis utile
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Nouveautés

- Abréviations remplacées par des adresses complètes
- Possibilité de création d’un compte « Mon Paris » via l’application
- Augmentation du nombre de caractères dans « Description »
- Proposition de liste de types d’anomalies dès saisie de 3 caractères
- Possibilité de voir des anomalies déjà signalées via « Autres anomalies autour de moi »
- « S’inscrire » remplacé par « Créer mon compte »
- Affichage d’anomalie (connue) sur la carte (si date de – 6 mois) via « Rechercher une anomalie »