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✈️ Vols abordables ✈️

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🏰 Hôtels 🏰

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Notes et avis

j'ai acheté des billets pour l'hôtel Dounia centre au Mali. mais une fois sur place il s'agit d'un hôtel fermé à la clientèle. impossible d'accéder au site car toutes les barrières sont fermées. après avoir contacté le service client le jour même pour les informer de la situation, ils m'ont demandé une tonne de preuves impossibles à fournir. alors qu'ils peuvent tout simplement appeler l'hôtel pour vérifier que cette information est réelle. ils ne m'ont pas remboursé les 3 jours que j'ai payé.

Très mauvaise expérience avec GO Voyages. Nous avons payé un abonnement Premium censé offrir plus de flexibilité et d’assistance, mais impossible de modifier une simple date de réservation faite par erreur quelques minutes après l’achat. Service client inefficace, aucune compréhension ni geste commercial malgré notre abonnement payant. On vous vend des avantages “Premium” qui disparaissent dès qu’il y a un vrai problème. Je déconseille fortement cette plateforme.

Très mauvaise expérience avec ce site, c'est assez dur d'avoir un conseiller et presque impossible d'avoir un remboursement, pour une faute de leur part (enregistrement en ligne pas transmis à la compagnie aérienne). J'ai donc du payer un supplément à l'enregistrement de la compagnie. Qui ne me sera jamais dédommagé. Je déconseille vivement et pour ma part, je ne voyagerai plus jamais avec Go Voyage. Belle journée à tous.