
Andrea S.
- Nahlásit jako nevhodné
- Zobrazit historii recenze
uplne vyhozene penize 👎🏻👎🏻 aplikace mega zlobi a clovek se nastve hned z rana. Pres mail support relativne komunikovali, bohuzel zadna oprava se nikdy nekonala a kdyz ma nespokojenost pretrvavala, radeji uz prestali komunikovat uplne. chtela jsem refund, protoze obviously mam zaplaceno za neco, co totalne nefunguje. ❌👎🏻 velky spatny.
Dobrý den, takováto zkušenost nás mrzí. Určitě nechceme, aby to takto skončilo. Kontaktujeme vás a poprosíme o nahrávku a co nejdetailnější popis problémů, který vás potkal. Zkusíme ještě jednou prověřit, zda se jedná o problém, který bychom mohli nějak napravit. Případně jistě najdeme společně lepší řešení. Děkujeme.

Jakub Menšík
Zařízení jsem koupil v červnu sobě, ženě a rodičům a aplikace jela dobře. Nyní je to ale katastrofa. Všichni 4 máme problém pustit ráno měření, nejdřív to hlásí připojeno, jen co začne měření vyskočí hláška, že není připojeno, pak je nutné několikrát restartovat než se uráči připojit a měřit. Žena i rodiče elongu přestali používat, nemají na to nervy a akorát se ráno naštvou. Jakožto programátor nechápu, jak můžete chtít za takto chybovou a nevyladěnou aplikaci měsíční platby, je to ostuda.
5 lidí si myslí, že je tato recenze užitečná
Děkujeme za hlášení. V rámci připojení snímače nebo startu měření nedošlo od června k žádné úpravě. Rozšířili logování, abychom se dostali k více informacím. Vzhledem k vaší programátorské zkušenosti budeme rádi za pomoc při identifikaci možných problémů způsobující tento problém. Neváhejte nás kontaktovat na support@elonga.com. Děkujeme

Tomáš Čech
Elongu používám delší dobu. Samotný náramek měří dobře, s tím jsem spokojen. Problém je ale aplikace – často se při spuštění zasekne už na úvodní obrazovce a musím ji zavřít a znovu spustit. Mám přitom Galaxy Z Flip 7, takže výkonem to není. Synchronizace přes Google Fit funguje jen částečně – přenášejí se hlavně kroky, aktivity skoro vůbec, takže je doplňuji ručně. Do budoucna by možná dávalo smysl přejít na Health Connect.
1 člověk si myslí, že je tato recenze užitečná
Díky moc za zpětnou vazbu.To, že se aplikace při spuštění zasekává, je určitě zvláštní.Budeme rádi, když se nám ozvete na support@elonga.com, abychom se na to mohli podívat detailněji podle vašeho zařízení a účtu. Co se týče synchronizace, do budoucna zvažujeme přechod a rozšíření o další možnosti. Doporučujeme sledovat nové aktualizace. Děkujeme.