
lingga ambarita
- Tandai sebagai tidak pantas
- Tampilkan histori ulasan
Kapok deh pake aplikasi ini, ngakunya payment gagal, lama banget mau konfirmasi kalo uangnya udah masuk. Pas terkonfirmasi, pihk citilinknya nggak mau memastikan pengaktifan tiket secepatnya, dan kalau mau refund pun lama, 15-30 hari kerja. Kudu nunggu besok paginya jam 9 untuk telpon konfirmasi tiket aktif, padahal flightnya jam 12. Udahlah, paling aman beli tiket lewat TRAVELOKA.
2 orang merasa ulasan ini berguna
Citilink Indonesia
7 Juli 2026
Selamat Sore Bapak/Ibu. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Mohon kesediaannya dapat mengirimkan detail keluhan melalui email customercare@citilink.co.id. Kami tunggu konfirmasinya dan dengan senang hati kami akan membantu. Terima kasih Customer Care Citilink.

Nurul Annisa
- Tandai sebagai tidak pantas
UI UX aplikasinya jelek banget, salah nama penumpang tidak bisa dikoreksi, harus ngehubungi call center, pas dihubungi juga tidak bisa dibantu, malah disuruh beli tiket baru dan refund tiket yg sudah dibeli sebelumnya, untuk proses refund juga sulit, keterangannya hanya diminta nomor dompet digital, tanpa keterangan aplikasi dompet apa yg harus dipakai, tiba tiba masuk notif email refund ditolak karna ternyata yg diminta pakai shopee pay, lahh harusnya dari awal bilang pakai shopee pay!!!
1 orang merasa ulasan ini berguna
Citilink Indonesia
15 Juni 2026
Selamat Siang Bapak/Ibu. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Mohon kesediaannya dapat mengirimkan detail keluhan melalui email customercare@citilink.co.id. Kami tunggu konfirmasinya dan dengan senang hati kami akan membantu. Terima kasih Customer Care Citilink.

Benny Loarid
- Tandai sebagai tidak pantas
aplikasi masih sering loading,mau pilih penerbangan lama banget ,bisa hari berikutnya baru terbuka π€£π€£π€£ ,tolong lah buat aplikasi yg ringan ,nyaman dan cepat
Citilink Indonesia
13 Juli 2026
Selamat Sore Bapak/Ibu. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Mohon kesediaannya dapat mengirimkan detail keluhan melalui email customercare@citilink.co.id. Kami tunggu konfirmasinya dan dengan senang hati kami akan membantu. Terima kasih Customer Care Citilink