My Edison

Edison Spa

Informazioni sull'app

Le tue esigenze cambiano, per questo Edison cambia con te.

Da oggi l'app My Edison ha un nuovo look per offrirti un'esperienza migliore, aiutandoti a gestire le tue forniture luce, gas e wifi, i servizi, il programma fedeltà e molto altro, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.

Ti aspettano tante novità:

- Tutto a portata di app con Risolve: un mondo esclusivo di prodotti e servizi pensati per te e la tua casa, accessibile con una fornitura Luce e/o Gas.

- Sapevi che nella tua offerta Luce e/o Gas è incluso il servizio di Intervento Tecnico 24/7? Per il primo intervento, l'uscita e la prima ora di manodopera sono gratuite! Potrai fare affidamento su una rete di tecnici specializzati, pronti ad intervenire per risolvere le tue incombenze domestiche. Per ogni esigenza puoi contattare la Centrale Operativa Edison tutti i giorni h24.

- Il programma fedeltà di Edison si rinnova! Come cliente Edison hai accesso gratuito al programma fedeltà in cui potrai ricevere bonus crescenti in bolletta e raccogliere punti premio.

- Monitora i tuoi consumi con Edison CoCo, il consulente personalizzato in grado di comprendere le tue abitudini di consumo, analizzarle e fornirti preziosi suggerimenti per ridurre i consumi e l'impatto sull'ambiente.

- Vivi al massimo l'esperienza del mondo Edison: gestisci i contratti attivi e in attivazione, effettua l'autolettura, verifica lo storico pagamenti, filtra e ordina le tue bollette, scarica i documenti sul tuo dispositivo e procedi al pagamento con i nuovi metodi digitali.

- Chiarisci tutti i dubbi nella sezione Supporto: consulta le domande frequenti o entra in contatto con il Servizio Clienti attraverso diverse modalità.

Accedi all'app My Edison con le stesse credenziali che utilizzi per accedere all'area privata di www.edisonenergia.it oppure registrati direttamente dall'app.

Consulta su https://www.edisonenergia.it/edison/informazioni-e-moduli-utili/accessibilita le dichiarazioni di accessibilità.

Valutazioni e recensioni

Applicazione inutilizzabile da oltre un mese e mezzo, stesso discorso per il sito web. Per cui risulta impossibile anche solo visualizzare le bollette (che però vengono addebitate puntualmente). Per me è una situazione inaccettabile che un utente non possa accedere nella propria area personale per oltre un mese e mezzo. Detto questo cambierò fornitore e se lo facessero tanti altri scommettiamo che risolvereste subito il problema?

La app, di base è fatta bene. Facile da gestire e facile da capire. Unica pecca, non da poco: nella pagina degli analisi dei consumi i grafici o non ci sono o non sono aggiornati all'ultimo periodo. Peccato perché risulterebbe veramente utile valutare i consumi nel tempo.

Pessima! Anche questa si è messa a richiedere gli inutili aggiornamenti obbligatori e ogni volta che la apro devo sempre aspettare che completi l'aggiornamento anche solo per darci una rapida occhiata. In italia non c'è una buona copertura ovunque della rete internet e più spesso di quanto si creda le connessioni sono estremamente lente. Trovo assurdo che riusciate a trasformare delle semplici operazioni da 10 secondi in attese da 10 minuti! E non ditemi di contattare l'assistenza,ma fatelo voi!

Novità

Questo aggiornamento propone il rinnovamento completo dell'app a livello grafico, con l'introduzione di nuove funzionalità e miglioramenti relativi a velocità, affidabilità e sicurezza.