MyFastweb

Fastweb SpA

Informazioni sull'app

MyFastweb è l’applicazione gratuita dedicata ai clienti residenziali e Partita IVA, che consente di gestire l'abbonamento Fastweb e il tuo Internet Box.
Per l’accesso all’app basta inserire username e password di MyFastweb e attivare l'accesso sicuro con riconoscimento biometrico.

Con MyFastweb è possibile:
- seguire le fasi di attivazione della linea
- gestire la configurazione del tuo modem
- installare il Booster
- controllare i consumi e le spese extra
- consultare il Conto Fastweb, verificare lo stato dei pagamenti e procedere al saldo
- effettuare la ricarica delle SIM Fastweb
- contattare il Customer Care, o trovare risposte alle domande più frequenti
- verificare l’avanzamento delle tue richieste
- consultare le promozioni in corso e trovare il negozio più vicino.

MyFastweb consente di consultare i propri consumi e il credito residuo delle SIM mobile, direttamente dal proprio smartwatch Wear OS. Tieni premuto il quadrante e aggiungi riquadro e complicazione allo schermo per monitorare i tuoi consumi in tempo reale

Valutazioni e recensioni

App essenzialmente inutile almeno per quanto mi riguarda. Non mi fà gestire le impostazioni del Modem perché risulta "non raggiungibile" ormai da un mese da che il servizio è attivo. Ho parlato con l'assistenza ed ho provato più volte il Reset del Modem o altri metodi consigliati, ma niente. Non è un problema del Modem, dato che tramite MyFastGate sul Browser posso accedere, ma è colpa dell'App, lenta e piena di problemi. Spero che il problema verrà risolto, ma credo siano speranze vane.

Si possono gestire molte cose in autonomia, anche se non tutte. Però quello che trovo assurdo è che sia sempre tutto automatizzato e che sia estremamente difficile mettersi in contatto con un tecnico o qualcuno di competente e che sia un essere umano, con cui poter parlare e risolvere le problematiche. Non tutto può e deve essere gestito tramite procedure automatiche, bot e IA! Investite di più sulle persone che lavorano e danno assistenza e meno su Sinner!

se si potesse dare 0, lo farei. App che crasha in continuazione, si blocca, non so cosa abbia. È anche difficile accedervi visto che ovviamente la linea va via continuamente. Che senso ha creare un'app che però funziona soltanto con la linea internet? Ma, soprattutto, dov'è finita la linea internet? Praticamente pago per non avere un servizio. E si cambia gestore immediatamente. In bocca al lupo!

Novità

In questa versione:
- il canale del tuo Wi-Fi Seven è gestito automaticamente grazie all'aiuto dell'Intelligenza Artificiale
- correzione di alcuni bug minori
- miglioramento della stabilità e delle performance