
Giovanni Benassi
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Anche io come altri utenti sto riscontrando problemi con la conferma di accesso tramite riconoscimento biometrico. Ha funzionato fino ad un po' di tempo fa. Nonostante numerose richieste all'helpdesk di Lepida, il problema rimane ancora in corso. Non è un problema con il dispositivo perché tutte le altre app funzionano regolarmente. L'unico modo che ho per accedere è tramite il codice OTP, decisamente più scomodo.
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Grazia Puppo
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sono 3 settimane che cerco di istallare la app sul mio cellulare, non riesco a superare l'immissione dell'account e della password. continua a dire che le credenziali sono errate, mentre invece sono corerette, perchè se accedo dal portale del mio PC entro senza problemi. non c'è modo di contattare qualcuno che mi possa spiegare quale sia il problema. questa app dovrebbe semplificare la vita ai cittadini, invece la complica. complimenti !! provate a pensare come può fare una persona che non ha dimestichezza con i cellulari
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Lepida S.c.p.A.
15 ottobre 2021
Ciao, ci dispiace per la tua esperienza negativa. Per poterti aiutare abbiamo bisogno di maggiori informazioni relative al tuo caso specifico. Contatta direttamente il servizio di assistenza qui https://www.lepida.net/assistenza/richiesta-assistenza-lepidaid potrai così fornirci i dettagli relativi alla tua identità e al tuo dispositivo

Riccardo Bocconi
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Mi ha complicato di molto la vita, prima con user name e password potevo accedere ai servizi, ora devo usare 2 password aprire e gestire più applicazioni per accedere agli stessi servizi che spesso non funzionano (hops si è verificato un errore), per cui devo ripetere più volte le procedure, 2 password, più applicazioni aperte, più volte. Un vero strazio.
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