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Ultimo aggiornamento
1 mar 2024

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Valutazioni e recensioni

3,7
1690 recensioni
Simo
29 gennaio 2024
Siete penosi! Non date informazioni sui prodotti, devo andare a guardarli su un altro sito, se vado a cliccare su qualsiasi cosa si impalla, vado sul carrello e non lo apre, come opzione di acquisto di un profumo, ne mettete due insieme della stessa marca, quando a me non interessano! Disinstallo SUBITO! i codici sconto sono ingannevoli e la carta fedeltà la devo inserire io? Mai vista un app per profumi, skincare e altro così!
Profumerie Marionnaud srl
2 febbraio 2024
Ciao, grazie per la segnalazione. Stiamo facendo il possibile per migliorare il nostro servizio APP e ci scusiamo per il disagio arrecato. Per poterti supportare ti chiediamo di scriverci a servizioclienti@marionnaud.it, riportando tutte le info a disposizione. Grazie per la collaborazione! Il team Marionnaud
C A
20 dicembre 2023
Arrivano offerte via mail inutilizzabili da mesi.. l'app non funziona, si riesce ad entrare ma non fa inserire nulla nel carrello, l'assistenza è inesistente e non risponde alle mail, non funziona niente. AGGIORNAMENTO: dopo un anno gli stessi problemi, poco conta che facciate aggiornamenti all'app per trovare il colore del fondotinta adatto se poi è impossibile entrare o utilizzare punti e assegni fedeltà, avere risposte esaustive e riscontri con l'assistenza, i clienti è così che si perdono..
4 persone hanno trovato utile questa recensione
Profumerie Marionnaud srl
4 marzo 2022
Ciao, grazie per la segnalazione e ci scusiamo per il disagio. Abbiamo inoltrato la segnalazione al nostro Servizio Clienti, per cui ti chiediamo di scrivere una e-mail a servizioclienti@marionnaud.it. Ti assicuriamo che la tua richiesta verrà trattata con priorità! Grazie, il team Marionnaud
Silvia Labianca
16 ottobre 2023
È praticamente impossibile navigare nell'app.. zoommando le immagini si blocca.. Non si riescono neanche a fare dei filtri e non funxiona neanche nel menu superiore (tappi su IDEE REGALO ma non succede nulla) l. Funzionano soltanto i quattro bottoni del menù di base (in basso). Già prima non era il massimo ma ora è inutilizzabile..
4 persone hanno trovato utile questa recensione
Profumerie Marionnaud srl
27 ottobre 2023
Ciao Silvia, grazie per la segnalazione. Stiamo lavorando per migliorare la nostra APP e ci scusiamo per il disagio arrecato. Per poterti supportare ti chiediamo di scriverci a servizioclienti@marionnaud.it, riportando tutte le info a disposizione. Grazie per la collaborazione! Il team Marionnaud

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