My Vodafone Italia
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Con l'app My Vodafone puoi:
- Iscriverti al programma Vodafone Happy per accumulare sorrisi e riscuotere ogni venerdì il tuo premio Happy Friday!
- Monitorare il traffico dati/voce/SMS, il credito, la spesa e le fatture
- Scoprire tutte le offerte da non perdere
- Scoprire offerte dedicate per l’estero
- Parlare con TOBi, il nuovo assistente digitale, per trovare la risposta alle tue domande
- Impostare il Widget per monitorare il tuo contatore preferito con un semplice click
- Inviare una segnalazione per la tua rete 4G o per monitorare i servizi digitali
- Ricaricare in un click
- Trovare il negozio Vodafone più comodo da raggiungere
- Recuperare il codice PUK della tua SIM
- Verificare lo stato di attivazione o funzionamento della rete fissa
***Per accedere all’app non hai bisogno di inserire le tue credenziali di registrazione a vodafone.it, ma puoi semplicemente utilizzare la tua rete Vodafone disabilitando il Wi-Fi al primo accesso.
Dopo il primo accesso sull’app puoi accedere anche in Wi-Fi senza dover inserire le tue credenziali.***
Per suggerimenti o richieste di supporto per l’utilizzo dell’app invia un’email a: supporto.app@mail.vodafone.it
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La mia recensione
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Recensioni
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3 32.608
2 13.230
1 37.468
Martina Rogai
Sì blocca sempre e scarica la batteria rendendo il telefono inutilizzabile. Con tobi e il forum sembra impossibile trovare una soluzione personalizzata viene voglia di sbattere il telefono contro il muro e cambiare compagnia.La chat invece era comoda pratica e veloce ma l'esperto non si trova più! Tornate indietro! A quando offerte per i fedelissimi? Grazie
anto albi
Sono tre giorni che cerco di ricaricare attraverso app e attivare giga estate a mio figlio ma non funziona nulla. Ero Wind è mai avuto problemi. Oltretutto nonostante sia passata a Vodafone tutti i giorni mi tempestano con telefonate quasi minacciose per passare da loro. neppure i clienti vengono trattati bene!
Pier Domenico Ruggiero
Quese ultima versione è pessima. I contatori delle mie offerte attive sono spariti e se provo a cercarli per affiungerli non li trovo costringendomi a fare la consultazione tramite browser dello smartphone o pc (piu scomoda). Un passo indietro quindi. Spero si risolva al piu presto con una nuova versione a breve visto che qst app mi è sempre risultata comoda.
Loredana Iasoni
Ho attivato il widget e il telefono è diventato inutilizzabile. Ho dovuto usare la modalità aereo per poterlo disattivare. Mai visto un app tanto scadente. - Ho dato una nuova chance all'app. La stabilità è migliorata. Ma è LENTISSIMA. Il widget non si auto-aggiorna per cui i contatori visualizzati non indicano i valori reali. L'aggiornamento richiede parecchi secondi, ma mai tanto tempo quanto ne richiede l'apertura dell'app o il caricamento delle singole pagine interne. Il giudizio rimane lo stesso: terribile.
Jayceon Y
Personalmente gradivo la modifica del conteggio in Giga. Capisco il malcontento altrui ma va creata una soluzione buona per tutti: Perché non inserire una funzione all'interno dell'app che da libera scelta all'utente di impostare autonomamente la preferenza del conteggio se in Mega o i Giga? Così si fanno contenti tutti.
Hanno sistemato il calcolo dei GB e ne do atto. Ma siamo ancora lontani dalla sufficienza. Il widget si impalla spesso, e dovrebbero inserire un'opzione per far scegliere all'utente se farlo aggiornare automaticamente o manualmente. Sarebbe utile, come accade per altre applicazioni, inserire la possibilità di scegliere ogni quanto farlo aggiornare automaticamente (ogni 30 minuti, ogni ora etc.).
Recensioni degli utenti
Sì blocca sempre e scarica la batteria rendendo il telefono inutilizzabile. Con tobi e il forum sembra impossibile trovare una soluzione personalizzata viene voglia di sbattere il telefono contro il muro e cambiare compagnia.La chat invece era comoda pratica e veloce ma l'esperto non si trova più! Tornate indietro! A quando offerte per i fedelissimi? Grazie
Vodafone Italia S.p.A. 24 luglio 2017
Ciao Martina, potresti fornirci informazioni più specifiche su quanto hai riscontrato? Scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo. Grazie! Sono tre giorni che cerco di ricaricare attraverso app e attivare giga estate a mio figlio ma non funziona nulla. Ero Wind è mai avuto problemi. Oltretutto nonostante sia passata a Vodafone tutti i giorni mi tempestano con telefonate quasi minacciose per passare da loro. neppure i clienti vengono trattati bene!
Vodafone Italia S.p.A. 25 luglio 2017
Ciao Anto, ti invitiamo a fornirci maggiori informazioni all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono e modello del tuo dispositivo. Grazie! Quese ultima versione è pessima. I contatori delle mie offerte attive sono spariti e se provo a cercarli per affiungerli non li trovo costringendomi a fare la consultazione tramite browser dello smartphone o pc (piu scomoda). Un passo indietro quindi. Spero si risolva al piu presto con una nuova versione a breve visto che qst app mi è sempre risultata comoda.
Vodafone Italia S.p.A. 26 luglio 2017
Ciao Pier, ti ringraziamo della segnalazione. Abbiamo provveduto a ripristinare il corretto funzionamento della sezione contatori. Grazie! Ho attivato il widget e il telefono è diventato inutilizzabile. Ho dovuto usare la modalità aereo per poterlo disattivare. Mai visto un app tanto scadente. - Ho dato una nuova chance all'app. La stabilità è migliorata. Ma è LENTISSIMA. Il widget non si auto-aggiorna per cui i contatori visualizzati non indicano i valori reali. L'aggiornamento richiede parecchi secondi, ma mai tanto tempo quanto ne richiede l'apertura dell'app o il caricamento delle singole pagine interne. Il giudizio rimane lo stesso: terribile.
Vodafone Italia S.p.A. 5 luglio 2016
Ciao Loredana per gestire al meglio la tua richiesta ti invitiamo a scriverci all’indirizzo supporto.app@mail.vodafone.it indicando: 1) Numero di telefono 2) Username Vodafone 3) Ultima data e ora in cui hai riscontrato il disservizio 4) Versione Android del tuo dispositivo 5) Versione dell’app 6) Screenshot dell'errore che riscontri. Grazie! Personalmente gradivo la modifica del conteggio in Giga. Capisco il malcontento altrui ma va creata una soluzione buona per tutti: Perché non inserire una funzione all'interno dell'app che da libera scelta all'utente di impostare autonomamente la preferenza del conteggio se in Mega o i Giga? Così si fanno contenti tutti.
Vodafone Italia S.p.A. 14 luglio 2017
Ciao Luciano, ti ringraziamo per il riscontro, provvederemo a inoltrarlo al nostro dipartimento tecnico. Stiamo lavorando per rendere l'app My Vodafone sempre più efficiente e funzionale. Per dubbi, domande o suggerimenti scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it Grazie! Hanno sistemato il calcolo dei GB e ne do atto. Ma siamo ancora lontani dalla sufficienza. Il widget si impalla spesso, e dovrebbero inserire un'opzione per far scegliere all'utente se farlo aggiornare automaticamente o manualmente. Sarebbe utile, come accade per altre applicazioni, inserire la possibilità di scegliere ogni quanto farlo aggiornare automaticamente (ogni 30 minuti, ogni ora etc.).
Vodafone Italia S.p.A. 13 luglio 2017
Ciao, ti ringraziamo per il riscontro, provvederemo a inoltrarlo al nostro dipartimento tecnico. Stiamo lavorando per rendere l'app My Vodafone sempre più efficiente e funzionale. Per dubbi, domande o suggerimenti scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it Grazie! A più di un anno di distanza dalla mia prima segnalazione, confermo il mio giudizio negativo per un App che manca del servizio a me essenziale nel momento del bisogno. SOS ricarica a 1,50€ al giorno, non si trova, quando invece dovrebbe essere la prima funzione ad apparire. Quasi a prendermi in giro, però, mi si ricorda che ho esaurito il credito. Ridiamoci su, perché nel frattempo ho buttato via più di mezz'ora del mio tempo. Grazie VODAFONE
Di male in peggio. Dopo l'ennesimo aggiornamento è sparito il contatore de "la mia offerta"! Ho provato ad impostare di nuovo le posizioni dei contatori nel widget ma non c'è niente da fare e non so quanti mega mi sono rimasti! Risolvete per favore!
Vodafone Italia S.p.A. 1 ottobre 2016
Ciao Valentina, verifica l’elenco dei numeri associati alla tua username effettuando un accesso al fai da te del sito vodafone.it e segnalaci alla e-mail supporto.app@mail.vodafone.it se tramite app risultano mancanti dei numeri indicandoci la username e i numeri non presenti. Ti ringraziamo e ti auguriamo una buona serata! Da giorni provo inutilmente a scaricare e-book gratis mensile previsto dal mio piano tariffario, contattato inutilmente assistenza Vodafone 190, operatori che danno ognuno una risposta diversa ma inconcludente, addirittura mi hanno dato un numero assistenza amazon peraltro disattivato. Sono un cliente dai tempi si Omnitel, ma se continua così mi vedrò costretta a cambiare operatore. Prego risolvere
Vodafone Italia S.p.A. 18 luglio 2017
Ciao, ti ricordiamo che per tematiche non attinenti all'app puoi contattare il Servizio clienti Vodafone telefonicamente oppure utilizzare l'opzione Chatta con un esperto, presente all'interno dell'app. Grazie! Rimettete il traffico in MB, così com'è, non è più possibile tenere sotto controllo il consumo in modo preciso. Non c'è nessun motivo valido, per gli utenti, avere questo cambio di scala. Possibile ricorso ad associazione dei consumatori. Visto che ancora persistete a visualizzare il traffico in scala di giga anziché in Mega ho contattato associazione Altroconsumo per segnalare il vostro comportamento che non va certamente verso la trasparenza.
Vodafone Italia S.p.A. 13 luglio 2017
Ciao Michele, ti ringraziamo del riscontro. Abbiamo provveduto a ripristinare le offerte che erano passate in GB alla precedente unità di misura, in MB. Grazie! L'app ha una qualità pessima, non è per niente funzionale. Non aggiorna i contatori e le voci che compongono il credito residuo sono del tutto errate. Praticamente inutile. Dovreste consentire ai clienti di chiamare gratis il 414 visto che l'app non funziona!
Vodafone Italia S.p.A. 24 luglio 2017
Ciao Alessandra, ti ringraziamo per il riscontro, provvederemo a inoltrarlo al nostro dipartimento tecnico. Per dubbi, domande o suggerimenti scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it Grazie! È una delle peggiori app. Si blocca spesso. In passato non mi ha fatto mai accedere a quei giochi post ricarica e risultava che avevo esaurito i tentativi. Ora ha tolto i contatori e in "scegli i contatori" non mi fa SCEGLIERE...si chiama paradosso!
Vodafone Italia S.p.A. 17 luglio 2017
Ciao Giuseppe, potresti fornirci maggiori informazioni su quanto hai riscontrato? Scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo. Grazie! mi spiace ma avendo una vodafone station revolution in casa e avendo problemi di navigazione, mi rimandano a contattare assistenza tramite questa app, la quale non mi aiuta affatto, perchè non riesco a trovare alcun riferimento nè tramite chat, nè tantomeno telefonico. Una scatola cinese che non porta a nulla. Veramente deluso da questa esperienza. Il problema di linea telefonica rimane e rispetto ad altre compagnie un benedetto numero al quale chiamare dovrebbe essere pubblicato a caratteri cubitali sulla homepage di vodafone...vergogna
Vodafone Italia S.p.A. 19 luglio 2017
Ciao, ti ricordiamo che questo spazio è dedicato esclusivamente all'app My Vodafone. Per tematiche non attinenti all'app puoi contattare il Servizio clienti Vodafone telefonicamente oppure utilizzare l'opzione Chatta con un esperto, presente all'interno dell'app. Grazie! L'app non ha alcun strumento di controllo, continui errori, non visualizza le mie linee. L'unica cosa da fare è utilizzare la pagina del sito via browser (in versione desktop). Sono 4 giorni che sono costretto a contattare il servizio clienti di Vodafone via Facebook perché altrimenti bisogna pagare o parlare con Tobi (pessimo A. I.). Ovviamente servirà anche il quinto giorno.
Vodafone Italia S.p.A. 24 luglio 2017
Ciao Vincenzo, ti invitiamo a fornirci maggiori informazioni all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono e modello del tuo dispositivo. Grazie! Inizialmente è andata bene. Ora sia aprendo l'applicazione dal widget oppure dall'icona non è possibile più controllare sia minuti SMS e traffico internet rimanente. Sul widget appare la scritta DATI NON DISPONIBILI. Poi c'è un consumo batteria eccessivo.
Vodafone Italia S.p.A. 25 luglio 2017
Ciao MAX MIX, ti ringraziamo della segnalazione. Ti confermiamo di aver messo al corrente il nostro dipartimento tecnico di quanto riscontrato e provvederemo a risolvere quanto prima. Ci scusiamo per il disagio. Per dubbi, domande o suggerimenti scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it Grazie! Aggiunte altre stelle per lo sforzo di Vodafone nel migliorare l'app. .. devo ammettere che qualcosa si è mosso nel provare a cercare di capire i Ns. problemi di utilizzo .. tanta forma poca sostanza questo il problema che aveva il primo aggiornamento .. adesso é migliorato per immeditezza di 'visione' contatori. app diventata stabile e veloce da quando ho cambiato smartphone...poi mi avete risposto... che dire: bravi! Molto bene. Un felice cliente fedele a Vodafone da quando si chiamava Omnitel...
Vodafone Italia S.p.A. 4 ottobre 2016
Ciao Andrea, la nuova versione di My Vodafone mantiene tutte le caratteristiche e le informazioni della versione precedente presentandole con una rinnovata veste grafica realizzata anche grazie ai vostri suggerimenti. Nel frattempo ti invitiamo a dare un'occhiata qui https://youtu.be/cm_vT9TBEDM dove scoprire tutte le novità. Grazie! Sono cliente da 17 anni e all'inizio si vedeva come la compagnia cercasse di migliorare i servizi per soddisfare i clienti. Adesso che è una potenza invece si diverte a prenderli in giro. Il contatore in giga (senza neppure la virgola, e arrotondato per eccesso pure!) farà si che milioni di clienti finiranno le promozioni senza rendersene conto. State perdendo totalmente la mia stima.
Vodafone Italia S.p.A. 16 giugno 2016
Ciao, grazie per i suggerimenti, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti un'app che ne rispecchi al meglio le esigenze. Saremo lieti di conoscere le tue idee scrivendoci una mail a supporto.app@mail.vodafone.it. Provvederemo a segnalarle al nostro dipartimento tecnico e cercheremo di implementarle nei futuri rilasci
Grazie! Questa app è confusionaria: vale solo per i contatori. Per tutto il resto non è buona a nulla, rimanda al sito che per qualunque cosa rimanda all'app. Per fare qualunque operazione serve attaccarsi al telefono e aspettare di parlare con qualcuno...
La nuova versione fa schifo, nn trovo più la funzione chatta con un esperto cosa molto utile!!! Tobi nn ha utilità faccio prima a guardare le FAQ!!! Se un cliente ha un problema nn riesce a risolverlo!!!! Vado in negozio e mi dicono di sentire il supporto dell'app mando un email è mi comunicano di sentire il 190, chiamo il numero e per parlare con una persona devo pagare xké il mio piano nn prevede tale assistenza ma solo tramite my Vodafone... Peccato che l'assistenza tramite app nn esiste più!!!! Il mio piano prevedeva 10 giga ora invece solo 5 e nn so perché è nessuno mi sa rispondere!!!!!
Vodafone Italia S.p.A. 14 luglio 2017
Ciao Elisa, la funzione Chatta con un esperto è presente nella "Serve Aiuto?" dell'app oppure, dopo aver posto la domanda a Tobi e ricevuto risposta, rispondi negativamente. Verrai reindirizzata per un ulteriore suggerimento da Tobi e, rispondendo nuovamente negativamente, ti verrà mostrata l'opzione per chattare con un esperto. Grazie! Ho piu numeri registrati e ora non si vedono piu. É sparita la tendina per controllare i miei numeri. Si vuole fare sistemi elaborati aggiornati quando ne escono nuovi problemi. Prima si progetta una cosa fatta bene e solo dopo si lancia in commercio
Fa schifo, x' nn mi fa controllare velocemente i consumi del Wi-Fi mobile di mia madre, e in più dopo aver chiesto il supporto telefonico nessun operatore ci ha richiamato!! Di questo passo nn ci resta che bloccare tutto o cambiare operatore!!!💔💔😕😕😡😡😡
Vodafone Italia S.p.A. 24 luglio 2017
Ciao, ti invitiamo a fornirci maggiori informazioni all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono e modello del tuo dispositivo. Grazie! Non si capisce come impostare sull'app il numero fisso (ho già il mobile) per la verifica dei pagamenti delle fatture. Inoltre è impossibile trovare il modo di poter esprimere un reclamo formale (sia sull'app, sia sul sito) dopo essere stata offesa ripetute volte al tel da una gran maleducata del collaudo fibra (dopo solo 8 mesi che ho pazientemente atteso l'attivazione della linea). È vergognoso.
Vodafone Italia S.p.A. 24 luglio 2017
Ciao Alessandra, ci dispiace molto per quanto accaduto. Ti invitiamo a fornirci maggiori informazioni all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo e indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione. Grazie! avete tolto la funzione "chatta con un esperto" che era l'unica veramente utile e interessate di tutta l'app..app che un giorno funziona e uno no,peggio del sito!!!! sono con vodafone da quando ancora si chiamava omnitel,ma più l'azienda si ingrandisce più fa schifo!! sono due giorni che cerco di avere un'informazione banalissima e non c'è modo di saperlo se non passando ore al telefono col 190..no comment!!!!!!!
Vodafone Italia S.p.A. 17 luglio 2017
Ciao, il servizio "Chatta con un esperto" è presente nella sezione "Serve aiuto?" dell'app. Per dubbi, scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo. Grazie! Dopo la scomparsa dei contatori delle offerte, ho reinstallato l'app ma purtroppo questa riscontra problemi di autenticazione. Come se non bastasse il vecchio numero di telefono che forniva le info sulle offerte è a pagamento.
Vodafone Italia S.p.A. 13 luglio 2017
Ciao Alessandro, ti invitiamo a fornirci maggiori informazioni all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo e indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione e screenshot della schermata che ti compare. Grazie! Già è necessario utilizzare l'app se no si paga x saper il credito residuo...poi una volta che si accede all'app non si può conoscere il traffico rimanente o quello consumato. Dovrebbero essere le prime informazioni fornite e direttamente visibili. Ho arrivato Giga Week ma non posso conoscere quanti giga ho consumato o mi rimangono. Perché?
Vodafone Italia S.p.A. 22 dicembre 2016
Ciao Danila, verifica di aver impostato giga week fra i tuoi contatori in homepage, se riscontrassi delle difficoltà puoi scriverci all'indirizzo supporto.app@mail.vodafone.it inserendo il tuo nome e numero di telefono.
Grazie ! Era utile fino a qualche tempo ma purtroppo da giorni non riesco piu' a vedere gli altri numeri che avevo salvato per tenere sotto controllo credito e contatori.....che fine hanno fatto??? E' scomparsa tendina con elenco numeri!!!!!
Vodafone Italia S.p.A. 14 luglio 2017
Ciao Charly, ti ringraziamo della segnalazione. Prova a disinstallare e reinstallare l'app, poi, vai in Gestione contatori - Scegli i tuoi contatori preferiti, poggia il dito sull'offerta e, senza sollevare il dito, trascinala sotto Contatori homepage. Per dubbi, scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it Grazie! ho preso un router che dopo quattro mesi ha manifestato dei problemi !!! mah portato allo store !!! me l'hanno mandato alla assistenza che sto seguendo in chatt !!! mooolto gentile francesco che mi segue !! nel frattempo lo store mi ha dato in prestito un altro router!!! che mi consente di continuare la mia attività!!! e, visto che ho un contratto in abbonamento..... tutto questo non è male !!!! bravi bravi !!
L'unica cosa che si capisce è il traffico residuo non si riesce a vedere nemmeno i l tempo residuo rimanenti ma le offerte stupide per prenderti più soldi in cambio di poco su capisce ma neanche tanto. Pessima.
Vodafone Italia S.p.A. 24 luglio 2017
Ciao, hai verificato di aver installato i contatori corretti? Vai in Gestione contatori - Scegli i tuoi contatori preferiti, poggia il dito sull'offerta e, senza sollevare il dito, trascinala sotto Contatori homepage. Per dubbi, scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it Grazie! Servizio efficientissimo. Risolto in pochissimi secondi un problema relativo a servizi digitali richiesti per errore. in meno di un minuto l'operatore in chat mi ha disattivato i servizi digitali e restituito i €6 che avevo pagato. motivo valido per rimanere con Vodafone nonostante ultimamente le tariffe siano piuttosto care
Il credito, le ricariche e i consumi non sono quelli reali. Chiamo il 414, e dopo aver sottratto il costo dalla chiamata, mi dice che ho un credito diverso rispetto a quello che risulta sull'applicazione. Feci una ricarica confermata via SMS da "Vodafone" che non risulta sull'applicazione. Con i soldi che ci rubate compratevi una dignità e portatemi il resto.
Vodafone Italia S.p.A. 20 febbraio 2017
Ciao Donato, se ci scrivi il tuo nome e numero all'indirizzo supporto.app@mail.vodafone.it proviamo a verificare.
Grazie ! app al limite della sufficienza (**) con dettaglio costi (compresi quelli per l'aria respirata), gestore pessimo, carissimo, tariffe poco chiare e ormai fuori mercato; meglio perdervi che trovarvi. Dove sono le stelle di valutazione negative ??? da 1 a 5: -10
Vodafone Italia S.p.A. 2 ottobre 2016
Ciao Marco, per gestire al meglio la tua problematica, ti invitiamo a scriverci all’indirizzo supporto.app@mail.vodafone.it indicando: 1) Numero di telefono 2) Username Vodafone 3) Ultima data e ora in cui hai riscontrato il disservizio 4) Versione Android del tuo dispositivo 5) Versione app 6) Screenshot dell'errore che riscontri. Grazie! Orribile e inutile. L'unico contatore che mi serve nonostante lo metta per primo non si vede. Facevo meglio a restarmene con la Wind almeno li ste cagate non succedevano.
Ma siete consapevoli di che schifo di applicazione avete realizzato? Leggete le lamentele o no? I dati che fornisce questa app sono non reali rispetto alla situazione reale. Fate ammenda e risolvete altrimenti cambio tranquillamente gestore. Saluti
Vodafone Italia S.p.A. 26 luglio 2017
Ciao Marco, potresti fornirci informazioni più specifiche su quanto hai riscontrato o su cosa non è stato di tuo gradimento? Scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo. Grazie! Ho fatto tutto quello che avete detto ma non vedo il mio traffico del mese fate qualcosa sono vostro cliente da anni ma un app più inutile di questa non l avevi mai inventata altro che Toby!
Vodafone Italia S.p.A. 13 luglio 2017
Ciao Federico, contattaci all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo, versione del sistema operativo e screenshot della pagina di Gestione contatori. Grazie! Questa recensione non è per l'app in se, che ritengo è fatta bene, funzionale e soprattutto funzionante, ma è per Vodafone. Basta con questi regali inutili. Continuate a regalare riviste su applicazioni obsolete (wired) oppure abbonamenti su supporti illeggibili (abbonamenti di Mondadori tramite webapp con solo la visualizzazione da stampa cartacea impossibile da leggere su smartphone). Piuttosto che questi inutili e non utilizzabili regali, permettetemi di risparmiare 2 euro al mese anche a costo di abbassare il traffico internet. Invece niente.. da mesi non c'è una tariffa competitiva. Infine sono costretto a modificare a ribasso la mia valutazione perché non c'è verso di disattivare l'"offerta" Vodafone Exclusive con uno smartphone. Non è neppure concepibile che l'app permetta di gestire qualsiasi cosa tranne la disattivazione di questa offerta. Un consiglio a tutti: non attivate Vodafone Exclusive se non vi serve realmente l'hotspot, ne gioverete in salute nel caso voleste poi disattivarla. E anche in questo caso ribadisco che l'app in se è fatta bene. E la politica Vodafone che è pessima.
Vodafone Italia S.p.A. 17 luglio 2017
Ciao Davide, ti ringraziamo per il riscontro, provvederemo a inoltrarlo al dipartimento competente. Per dubbi, domande o suggerimenti scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it Grazie! I widget così come i contatori non funzionano più su 2 delle mie 3 linee con Vodafone...... e una domanda a chi ha progettato questa app..... Ma siete malati di Alzheimer o cosa? Da fastidio solo a cercare di usarla perché oltre a non funzionare 2 volte su 3 è oggettivamente macchinosa e per niente intuitiva. Tornate a scuola. Voto zer0 e tutti rimandati a settembre.
Aggiungo una stella (da 1 a 2). Il widget continua ad essere scarso ma devo riconoscere la velocità delle modifiche agli ultimi aggiornamenti folli effettuati. Non comprendo come non si riesca a gestire bene un tool così importante per gli utenti...
Vodafone Italia S.p.A. 25 novembre 2016
Ciao Roberto, puoi darci maggiori informazioni? scrivici all'indirizzo supporto.app@mail.vodafone.it indicando: numero di telefono, nome e cognome e una descrizione più dettagliata del problema riscontrato. Grazie ! Applicazione inaffidabile. Dopo mesi di attesa (in ambito telematico una enormità!!) finalmente l'applicazione funzionava. Dopo l'aggiornamento non funziona più. È assolutamente vergognoso. I vostri tecnici sono degli incapaci.
Vodafone Italia S.p.A. 15 novembre 2016
Ciao Giuseppe, invia un'email a supporto.app@mail.vodafone.it indicando: numero di telefono, nome e cognome e una descrizione più dettaglia del problema che riscontri. Grazie ! Mi sono stati addebitati dei servizi digitali della somma totale di 4,99€ senza che io abbia fatto attivato nulla, ora rivoglio subito questi soldi altrimenti sono pronto a cambiare gestore!!! Ladri!!!
Vodafone Italia S.p.A. 17 luglio 2017
Ciao Arcangelo, da Soddisfatti o rimborsati - Verifica i servizi digitali attivi, l'app ti porterà su Spese e traffico e in Costi a consumo, toccando la voce Servizi digitali, troverai nel dettaglio l'elenco degli addebiti e poco sotto l'opzione per chattare con un esperto. Grazie! Non riesco a visualizzare la mia pagina di myvodafone e tenere sotto controllo i contatori .Ho parlato con numerosi vostri operatori e non mi hanno risolto il problema.Sto decidendo di cambiare operatore dopo 15 anni di vodafone.La prossima telefonata al 190 sarà per chiedere il codice migrazione.Aspetto un vostro contatto . Grazie
Vodafone Italia S.p.A. 20 luglio 2017
Ciao, potresti fornirci maggiori informazioni su quanto hai riscontrato? Scrivici all'indirizzo email supporto.app@mail.vodafone.it indicando nome, cognome, numero di telefono, modello del tuo dispositivo, screenshot della homepage dell'app e della pagina di Gestione contatori. Grazie! Recensione eliminata
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18 luglio 2017
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