
t mito
時々、ログイン情報を要求される。 こっちは、駅についてお店どこだったっけと、アプリから、お店の予約情報だして地図みようとするが、IDとパスワードを要求されて、地図がすぐ見られない。何で覚えていないの? この状態になる条件を教えてほしい。ちゃんとした理由があるなら、★3にするので。
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いつも楽天ぐるなびアプリをご利用いただきありがとうございます。
ログインについてご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
現在急ぎ本事象について対応を行っております。今しばらくご不便をおかけしてしまいますが、何卒宜しくお願い致します。

砂川雄介
店を探している最中に、確認したいことがあって、一旦別のアプリを開いてからこのアプリに戻ってきたら、検索条件がリセットされていた。 これがとてもストレスになる。 また、このアプリから予約しても、楽天ポイントが貯まらない店を普通に掲載していることが悪質だと思う。 食べログやホットペッパーの方がよいアプリだと思います。
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いつも楽天ぐるなびアプリをご利用いただきありがとうございます。
検索条件設定の維持および掲載される店舗の件について、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様のお声をもとに、今後のサービス改善に努めさせていただきます。今後とも楽天ぐるなびアプリをどうぞよろしくお願いいたします。

山田良市
楽天IDと連携させてログインしたいが、連携のページで画面がスクロールできない。最初の画面に戻ってしまう。連携ページで数分放置しても同じ。アプリを再起動を何回も繰り返しても無理。アンインストール決定。 このアプリは、連携作業だけは最新機種でないと厳しいと思う。 残念です。
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いつも楽天ぐるなびアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在においても、問題が改善されていない場合は、お問い合わせフォーム
(https://faq.gnavi.co.jp/helpdesk?category_id=12&faq_id=1604&site_domain=default)
より詳細な状況をご教示頂けますと幸いです。
今後とも楽天ぐるなびアプリをよろしくお願いいたします。