住信SBIネット銀行 - NEOBANK

住信SBIネット銀行 株式会社

このアプリについて

◆「アプリでATM」の利用で、何度でもATM手数料無料（セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM）
◆口座開設後、すぐに使えるスマホデビット
◆マイナンバー・運転免許証とスマホがあれば口座開設は最短即日
◆パスワードレスで安心・快適なお取引

住信SBIネット銀行が提供する公式スマートフォンアプリです。
口座開設から、振込や残高照会はもちろん、外貨預金取引や各種ローン申込など、ほぼすべてのお取引がこのアプリ一つでご利用いただけます。

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主な機能

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アプリで口座開設　最短即日で完了！
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・マイナンバー・運転免許証をお持ちのかたは、スマホで本人確認を行うことで、最短即日に口座開設できます。
・初期設定もアプリからできます。

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キャッシュカード不要で入出金できる「アプリでATM」
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・全国のセブン銀行ATM・ローソン銀行ATM（※一部除く）で、何回でも手数料無料で入出金が行えます。
・キャッシュカードをお持ちでないかたも、本サービスの利用で入出金ができます。
※「アプリでATM」サービスをご利用いただくにはスマート認証NEOの登録が必要です。
※キャッシュカードでATMをご利用される場合は、ランクに応じて最大20 回／月まで無料です。

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振込・振替
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・他の金融機関への振込手数料は、ランクに応じて最大20回／月まで無料です。
・10万円までの振込ならことら送金へ自動適用し、何回でも手数料無料で送金できます。（※ことら送金対応している金融機関に限ります）
・毎月決まった日に自動で振込のできる「定額自動振込」や、他行から自動で引き落として当社に入金できる「定額自動入金」の機能もあります。
・「残高不足アラート」では、お客さまの代表口座の円普通預金残高が引落予定額に満たない場合に、メールやプッシュ通知でお知らせを受け取ることができます。

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チャージ不要で口座から引き落とし「スマホデビット」
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・「スマホデビット（Mastercard）」なら、アプリで発行したデビットカード番号でオンラインショッピングができます。
・デビットカード番号やご利用明細等の確認のほか、限度額設定等ができるデビット管理機能をご利用いただけます。
・デビットカードご利用時には、プッシュ通知でお知らせします。

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生体認証だから安心　パスワード不要の「スマート認証NEO」
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・スマート認証NEOのご登録で、お取引ごとのWEB取引パスワードや認証番号が不要になります。
・PC等、アプリ以外のお取引の承認にも使用でき、不正送金等を未然に防ぐことができます。

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お金を仕分けて管理できる「目的別口座」
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・目的別口座を10個まで作成できるので、将来に向けた貯金、旅行費用など、他とは分けておきたいお金の管理ができます。

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SBI証券との資金移動をスムーズに「SBIハイブリッド預金」
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・NISAで注目の「SBI証券」との資金移動を自動化でき入金作業が不要です。
・積立投資など定期的に決まった額の資金移動にも対応、投資をよりスムーズに行えます。

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残高照会・入出金明細
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・最大7年分の入出金明細が確認できます。

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リアルタイム通知
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・入金や振込受付などのお取引情報をリアルタイムに通知します。
※電波や機種、その他お客さまのご利用状況などによって、通知が受取れないことがあります。


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貯まったポイントは現金交換やポイント払いができる「スマプロポイント」
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・給与受取や口座振替、外貨積立等のお取引やデビットカードのご利用に応じてポイントが貯まる「スマプロポイント」の残高が確認できます。
・貯まったポイントは、現金やJALマイルへの交換だけでなくポイント払いをすることもできます。

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円預金・仕組預金
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・円定期預金へのお預入れや、好金利が人気の仕組預金の申込・お預入れができます。

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外貨預金
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・外貨預金の口座開設や、リアルタイムに売買できる外貨普通預金、好金利な外貨定期預金のお取引ができます。
・500円から外貨積立の申込や積立設定の変更も可能です。

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ご注意事項

・端末等により動作等に一部制約が発生する場合があります。
・お客さまが当社WEBサイト上で設定した各種パスワードに¥（円マーク）をご使用の場合、スマートフォンによっては¥が取扱えない場合があります。その場合は、¥の代わりに＼（バックスラッシュ）を入力ください。

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【お問合せ】

アプリについて、不具合やご要望等がございましたら以下のお問合せよりご連絡いただけますようお願い致します。

https://netbk.jp/contactapp

評価とレビュー

とにかく動作が不安定。入金確認は有ったり無かったり気まぐれ。よくエラーで使用不可能になる。何度も一から諸々の認証手続きを求められる。その手続きも理由なくはねられたりフリーズしたり。表示では使用不可なのにいつの間にか使えるようになっていたりして、よくわからない。事実上アプリ経由でないと振込出来ないので、メインバンクとしては不可。他の銀行口座も必要。 問い合わせ、から状況をレポートしても、そのような不具合は確認出来ておりません、等、全くかみあわない不思議な文言が帰ってくるだけで、何にもならない。改善する気もなく適当に言い逃れ出来れば良い、という態度。 アプリ開発管理体制は崩壊している。評価平均は高めだが、高評価はほとんど古いかサクラか？アップの度にバグが増えてる。アプリ導入以前はとても使いやすい銀行だったのに、残念。 ntt買収に期待？どうか？

2025年1月に突然ログイン出来なくなりサポートに問い合わせたら「当社側で同様の事象は確認できておりません」と突っぱねられる。いや、不具合があるから問い合わせてるのであって、何を考えてるんだろうか？と思いました。 最後にログインが出来ない事を確認したのがポイント関連の不具合があった頃。4月になって久しぶりに立ち上げてみたらしれっとログイン出来るようになってた。 こっちは端末3台使ってどれもログイン出来ない事を確認していて、不具合として報告してるんだから。それにしても利用者が不具合を報告して対応されるまで遅すぎ。何故、直ぐに対応しないのか不思議。結局、アプリ側（住信SBI側）の不具合だった。こっちはアプリを再インストールしたり容量を空けたりして一通りやってから報告してるのに舐めてる。

SMS通知が届かず、スマート認証NEOの設定ができない。ありとあらゆる設定、変更を行い、あげくカスタマセンターに直接電話で相談をしたが、解決せず（担当者は丁寧に対応してくださいましたが、お手あげ状態でした）。 住信以外からのSMSは全て届くので、こちら側に問題ないと思うのですが。 給与口座などのメインバンクにしたかったのですが、諦めました。 いざというときに、ログインできないとか引出しができないとか、何かしらのトラブルが不安なので。

新機能

軽微な修正を行いました。