
MAYAN RAMSOI
スマホの機種変更motorola edge 50s proにしてから、接続できなくなった。施設の方に聞いても、キーの登録はできていると。実際にログインまではできるのに、開ける/閉めるをクリックすると、接続できませんとエラーメッセージが表示され、アケルンのサイトにある解消法再インストール、BluetoothのON/OFF、ログイン、ログアウト、スマホの再起動と試してもダメ。古いスマホXperiaは、問題なく使えてた。アケルンの問い合わせフォームで聞いてみているが、解消できるといいのだが。。
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あまつん
通信のタイムアウト判定が早すぎるのか、解錠ボタンを押して2、3秒くらいで通信が完了しないとキャンセルとなってしまい、 電波状況の悪い建物内では奇跡的に通信が早く完了するまで何十回と操作を繰り返す必要がある。 アルゴリズムを見直してはどうですか?
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Tomohito YABU
会費払って通ってる施設のロックが Akerun なのですが、ここ半年で3回ほど通信に失敗して入れない時期があり、今までに何回も問い合わせしています。 アンインストールや再起動しても改善せず、原因も Akerun の担当者の方では調べられないと言われ、3回ともある日突然直りました。 Android はデバイスがたくさんあるので開けれない場合があるのは仕方ないとしても、何がダメだったかも全く調べられないのはサービスとして致命的だと思います。 障害周りも考慮してちゃんと開発して欲しいです。
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