
るぱんるぱん
wi-fi接続時、着信出来ず。 自宅・ビジネスホテルに居る時は自動でwi-fiにつながるように設定してあるが、着信も出来なくなる。 でも、着信履歴にはしっかりと着信として記録されている。相手から鬼電のような履歴が残っている。楽天リンクのせいで相手に迷惑をかけているし、自分も迷惑している。電話がつながらないから相手からLINEの音声通話を掛けてくる始末。 多くのユーザーから着信できない等の打上げがあるが、この事象の原因を把握されていて改善する意思はあるのか?
478 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Rakuten Group, Inc.
2024年12月10日
るぱんるぱん様
いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。またご不便をお掛けし申し訳ございません。
以下の操作をお手数ですが電波環境が良いところでお試しいただき、事象が解決するかご確認ください。
・ログアウト後、アプリの再インストール
・サイレントモードのOFF
・本体の通知、権限すべてON
・機内モードのON・OFFの実施
・OSを最新に更新
その他ご不明点については以下のリンクをご覧ください。
よくあるご質問:https://r10.to/Link094
Rakuten Linkの使い方:https://r10.to/hw6kj7

Y F
他の方もたくさん書いてる相手からの着信が届かない問題は、ログインし直しや再起動で直るけどまた発動するので基本ログアウトしてますが、個人的に問題が発動する時は、こちらが他のアプリを操作している時に向こうからかけてくると、着信表示されなくなり再起動するまでなおりません。着信しない最初の時間がこちらがスマホ操作してる時間ばかりでした。早く直して。 【追記】 再インストール、再起動、通知の許可などやることやって一時的に直っても、また着信こない、かけた相手は通話中になる問題が起こったので、かける時だけログインする事にします。 広告が多いのも、操作性が悪いのも我慢できますが着信通知なしは使えません。 【以前のレビュー→】 他の方のレビューをみて納得。 何度もかけてるのに、ずっと通話中の音してるけどって言われて、アプリ開いたら着信履歴がたくさんある。 しかもこちらが出なかった時は普段不在通知って赤く表示されるのに、その通知はすべて着信と書いてあり、要するに出たことになってる。 再起動かけたら戻ったけど、数日後同じ状況に。 子供の学校からの電話も取れず困った。
524 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Rakuten Group, Inc.
2025年2月10日
Y F様
いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。この度は着信に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後とも、お客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
その他ご不明点については以下のリンクをご覧ください。
よくあるご質問:https://r10.to/Link097
Rakuten Linkの使い方:https://r10.to/hw6kj7

宮本治
楽天モバイルでウリの無料で通話できるアプリなので仕方なく使っているが、話中や折り返しで一旦切断して直ぐに電話をかけ直したいときに広告や「今の通話クオリティはどうでしたか?」と邪魔なポップアップがでて、発信が押せなかったり、履歴の目隠しになって邪魔。意図的にやってるんなら使い勝手が相当悪いし、イライラするアプリ。 広告を見せる見返りに無料通話させてやってるんだ、という認識なのかな。 あと、Wi-FiではなくBluetoothでテザリングしてる時は発信やSMS送信ができないし、着信もできなくなっていることが多いのも❌。そこまで想定されてない感じ。 現在は着信しない問題が多発しており、以前のバージョンのように着信に標準アプリを使うかどうかの指定もできなくなっていて、障害のあるアプリが切り離せないのは、重大な問題だと思う。
595 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Rakuten Group, Inc.
2025年2月4日
宮本治様
いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。またご不便をお掛けし申し訳ございません。
以下の操作をお手数ですが電波環境が良いところでお試しいただき、事象が解決するかご確認ください。
・ログアウト後、アプリの再インストール
・サイレントモードのOFF
・本体の通知、権限すべてON
・機内モードのON・OFFの実施
・OSを最新に更新
その他ご不明点については以下のリンクをご覧ください。
よくあるご質問:https://r10.to/Link094
Rakuten Linkの使い方:https://r10.to/hw6kj7