COCORO HOME

SHARP CORPORATION

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このアプリについて

COCORO HOME はシャープのスマート家電と「COCORO＋」サービス、暮らしに役立つサービスとをつないで、人に寄り添うスマートホーム体験をお届けするサービスです。

「タイムライン」：家電やサービスからのお知らせを集約して暮らしを見える化
機器の利⽤データから好みや習慣を学習。それらの情報と家や家族の状況からおすすめのサービスを提案します。

「機器リスト」：機器の一元管理、サポートを簡単に
機器登録、動作状態の確認が可能。サポート情報も簡単に確認でき、トラブル解決をお手伝いします。

「サービスリスト」：暮らしに役立つサービスと出会える
COCORO+サービスに加え、機器と連携して利用できる様々なサービスを一覧できます。

「まとめて操作」
あらかじめ複数の機器の操作を「まとめて操作」に登録しておくと、機器のオン・オフなどの操作を一括して行うことができます。

「Myルール学習」
自宅と職場の位置情報を登録すると、出発前、帰宅後などにお客様が
機器を操作する習慣を見つけて、「まとめて操作」へ登録することを提案します。
（自宅と職場の位置情報を登録した場合に限りお客様の端末から位置情報を取得して利用します。
　自宅と職場の位置情報を登録しない場合または削除した場合は位置情報を取得いたしません。）

■連携するアプリ、対応機種はこちら
https://jp.sharp/support/home/cloud/cocoro_home04.html
※シャープのスマート家電と一緒にお使いいただくアプリです。
※サービスをご利用になるには、ホームネットワーク環境（家庭内無線LAN環境等）が必要です。
※お客様から頂きましたご意見、ご要望は今後のサービス向上に役立ててまいります。ただし、お寄せ頂きました内容にはご返答致しかねます。予めご了承ください。

■COCORO HOMEアプリお問い合わせ窓口
[e-mail]

評価とレビュー

ここのところクラウドサービスの障害が多いです。 障害が発生することは仕方ないのですが、アプリから操作できなくて再接続試したり色々調べてたらサポートサイトに「障害発生中」のお詫びの一文がありました。 タイムライン機能があるのだから、障害情報ぐらい通知してほしいです。できないならプッシュ通知などでもいいので通知してほしい。 ペットがいるので出先から空調管理するために使用しているので、予め障害が発生していることがわかっていれば事前に対処できることもあるけど、いざ操作しようとして障害を知ることになったらと思うと不安です。

アプリだけログインできません（パソコンではログインできる状態）でしたが、Google chromeアプリのアップデートをアンインストールしたらできるようになりました。 エアコンの登録と遠隔操作は特に問題ありませんでした。アプリからすぐ操作できるのは自動モードで電源ONと、電源OFFのみです。他の操作はwebページに飛ばされますができます。タイマーを曜日指定とかできるのと、設定した時刻に設定温度になるように前もってついてくれるのが非常に便利です。

何度やってもWiFi接続できない。大袈裟ではなく50回以上トライしているができない。家のWiFiは感度良好でスマホなども問題ないので確実にこのアプリ。メーカーのアプリですよね？こんなに使えないアプリ推奨しないでほしい。 2024.2.11追記 ひと月ぶりにログインしたが何も画面に映らず、ポイント画面に勝手に行くが画面何も映らず。検索するも404notfound。このアプリの意味⋯ こんなに低評価があるのに改善されないとは。