totono

株式会社スマサポ

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このアプリについて

totono(トトノ)は、入居者様と管理会社様の入居中コミュニケーションを円滑にし、入居サービスなどを受けられる、入居者様サポートアプリです。

totono(トトノ)は、管理会社からのおしらせがプッシュ通知で届く電子掲示板や、お部屋の設備マニュアル、暮らしの疑問にお答えするFAQ機能、契約情報など賃貸生活に関する「あったら便利」な情報を無料でご利用頂けます。
また、入居中のお困りごとなどを、その場で撮影したカメラ画像とともに管理会社へ相談できるコミュニケーションチャット機能、暮らしに嬉しい入居者特典を受けることができるオプション機能も搭載しています。

totonoアプリ導入の本アプリ対象物件にお住まいの方であれば、簡単な登録でご利用頂けます。

※本アプリ対象物件にお住まいの方向けの入居者サポートアプリです。

評価とレビュー

問い合わせが細分化されてやり取りしにくい。 以前使用していたlineでの対応のほうが会話内容の確認もでき使用しやすかった。 またアプリで登録ができるのが契約者のみで同居人は成人していても登録できないのも不便。 このアプリを使用せずlineでの対応をもう一度出来るようにしてほしい。

最初は評価に身構えましたが、アプリ自体は悪くないと思います。他の方も書かれていますが、スレッドを向こうから早々に打ち切られる、細分化されて判りづらい問い合わせ先、24時間受付ますといっても対応は営業時間範囲、という状態で、これですとこちらにとっては現アプリを通す利点が正直あまり、となっています。更にこちらも途中からの強制導入からのこれでしたので、正直な所管理会社様側の使われ方みたいなものもあっての評価なのかなという感じです。

確認したいことも直接管理している管轄へ連絡が行かないアプリは何のためにあるのでしょうか。 アップデートによって使用している端末ではアプリが利用できなくなりました。 退去の連絡もアプリからだった記憶がありますが、、 某マンション管理会社と比べると、大変不便でクオリティの低いアプリです。

新機能

入居者アプリtotonoは賃貸住宅にお住まいの入居者に快適と便利を届けるサービスです。

今回のアップデートでは、UIの見直しとバグの修正を行い、より便利なアプリになるよう改善を行いました。

暮らしが「ととのう」アプリtotonoは今後もより使いやすいプラットフォームになるようサービスの改善を続けていきます。