電話リレーサービス

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About this app

電話リレーサービスを利用するには 聴覚や発話に困難がある方の事前登録が必要です。登録完了後に電話リレーサービス用の電話番号等が通知され利用可能となります。

■登録が必要な方
① 身体障害者手帳(聴覚障害または音声・言語機能障害)を保有している個人の方
② ①以外の方で電話の利用が困難な個人の方(加齢等で後天的に耳がきこえづらくなった方や発話困難な方など)
③ ①または②に該当する方が所属して業務に従事している法人
※きこえる方の登録(本アプリのダウンロード)は不要で、登録済みの聞こえない方等との発信・着信が可能です。

■サービス内容
・聴覚や発話に困難がある方ときこえる方の通話をそのまま通訳します。
・電話をしている双方とも日本国内にいる場合のみ利用できます。
・通訳対応は、日本語の発話及び文字ならびに日本の手話に限ります。
・固定電話番号、音声伝送携帯電話番号、特定IP電話番号、緊急通報番号(110、118、119)、フリーダイヤル(0120,0800)への発信が可能です。
 ※電話の相手先の設定等により利用できない場合あり
・電話リレーサービス用電話番号(050番号)への発信を許可していない回線からの着信は受けられません。

■利用料金
・電話リレーサービスに係る料金プランは2種類あります。
・通話料は発信者側の負担となります。
・緊急通報及びフリーダイヤルへの発信は無料です。
①月額料ありプラン
 月額料+通話料A(従量制)
②月額料なしプラン(法人の場合は選択不可)
 通話料B(従量制)
※料金の詳細は「利用規約」に記載

ご利用の際は必ず「利用規約」及び「重要事項説明書」をご確認ください。

登録の流れ等の詳細は、総務大臣指定の電話リレーサービス提供機関である一般財団法人日本財団電話リレーサービスのHPをご覧ください。
Updated on
Feb 23, 2022

Data safety

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No data collected
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What's new

聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。