ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス

株式会社ドコモ・バイクシェア

このアプリについて

【10年分のありがとうを1ミリに込めて】
ドコモ・バイクシェアは10年間、サービスの改善と拡充に努め、全国で累計1億回以上の利用回数を誇るシェアサイクルへと成長することができました。わたしたちは、自転車という移動手段を、安全性を担保し、便利で快適にご利用いただけるよう、車体の設計や日々の点検、サービスに細かなこだわりを沢山込めてきました。本特設サイトでは、サービスをご利用いただくみなさまに、感謝の想いや感謝のキャンペーンについてをお伝えしていきます。
URL：https://docomo-cycle.jp/bikeshare_10th_anniversary

【主な機能】
1. バイクシェアサービスの自転車の鍵を解錠します。
2.自転車の台数やバッテリー状況が一目でわかります。
3. ステータス（予約なし、予約中、利用中）により、乗車時に必要な情報（自転車番号、パスコード）がすぐに確認できます。
4. 自転車の返却後に利用履歴で利用料金が確認できます。
【注意】
支払い方法は　クレジットカードまたは　d払い（ドコモ電話料金合算払いのみ）です。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。

【ご利用方法】
まずは会員登録。アプリをインストールしたらご登録ください。
※事業者によって料金プラン等が異なります。詳細は、サービスサイトをご確認ください。
※支払い方法は、クレジットカードまたはドコモ払いです。ドコモ払いをご希望の方は「dアカウントで利用する」、クレジットカード払いの方は、「バイクシェアアカウントで利用する」からご登録ください。

＜サイクルポートを探す＞
利用するサイクルポートを見つけ、自転車をご予約ください。
※アカウントメニューから、カードキー・スマホキーを登録すると、「START」または「開始」ボタン後、パネルにタッチすることで鍵が開き自転車の利用が可能です。ぜひご利用ください。
※バッテリー残量は、目安としてご確認ください。

＜ポートに行ったら乗車の前に＞
・バッテリー残量、ブレーキの効き、ハンドルの状態、ベルの鳴り、タイヤの空気圧をご確認ください。
・サドルの高さを調整し、安全にご走行ください。

＜鍵を開ける＞
ポートにある自転車は、ロックがかかっています。
アプリを開き、ポート詳細から自転車を予約するか、「鍵を開ける」メニューから鍵の種類を選んだ後、以下の方法でご利用を開始してください。
※自転車鍵の種類によって、解錠方法が異なります。
1. 四角い鍵の場合：自転車操作パネルの「START」ボタンを押して、予約時のパスコード（４桁）を入力して解錠する。
2. 丸い鍵の場合：自転車操作パネルの「開始」ボタンを押して、QRコードを読み取り解錠する。
3. 登録済みのカードキー（ICカード）・スマホキーの場合：直接自転車にカードをかざして借りる。

＜返却時の確認＞
・アプリで返却ポートをご確認ください。（ポートによっては駐輪台数の制限、利用時間制限または休止がありますのでご注意ください。）
・サイクルポートに行き、手動で鍵をかけたら自転車操作パネルの「ENTER」ボタンを押します。。
・アプリに返却通知が届きましたら返却完了です。アプリの利用履歴等もご確認ください。
・東京で借りて横浜や川崎で返すなど、東京広域、横浜市、川崎市については相互利用できませんので、各エリア内で返却ください。

【お支払い方法】
クレジットカード払いをご利用いただけます。
※d払い(ドコモ電話料金合算払い）をご利用いただける事業者もございます。

【こんな方にオススメ】
通勤・通学、街乗り、観光、リフレッシュや運動に便利です。

【自転車シェアリングとは？】
乗りたい時に借りて、行きたい場所で返すことができる自転車のシェアリングサービスです。

【ご利用上の注意】
※本アプリケーションは無料です。
※本アプリケーションのご利用には、インターネット接続が必要となります。 海外のパケット通信は、高額となる事がありますのでご注意ください
※アプリケーションのご利用に、パケット通信料がかかりますので、パケット定額サービスのご契約をお勧めします。
※本アプリケーションは、端末の位置情報を利用します。
※料金プランは別途サービスサイトをご確認ください。
※ご利用前に、必ず利用規約お読みください。
※自転車シェア（共有）するサービスです。次のユーザが気持ちよく利用できるようご配慮ください。
※自転車の占有、放置等についてはおやめください。
※自転車は交通ルールを守り、安全運転で走行ください。

評価とレビュー

十中八九、以下のようなパターンに陥ります。できる限り他社のサービスを利用しています。 　返却予約したポート内に駐輪し鍵施錠→ポート内です、ご返却には返却には返却ボタンを押してくださいというアナウンス→返却ボタンを押すと→ここには返却できませんとアナウンス→スマホでスキャンして解錠、施錠し直し、もう一度返却を試みる→以下繰り返し。 正直時間稼ぎしようとしてるように感じますね。

（後日追記）時間が掛かったがサポートとやり取り出来るようにはなった。全くサポートしないというわけではないので低評価は取り下げました。（初期評価＋加筆あり）サポートにメールで問い合わせしたが、1日経っても自動返信が来るだけで放置状態。問い合わせの返答に時間がかかっているならその旨を伝えればこっちも理解するが、そのようなことはしないあたり、サポート体制に人手が足りていないと思われる（どこもそんな世の中ではあるが）。他の競合するサービスと比較してわざわざ 選ぶ必要性は何とも言えない。

返却は施錠して返却ボタンを押すだけ、、、っと思っていたのですが、これは罠のようですね 何度も返却ボタンを押さないとダメ、さらにそれでも返却できないポートがあったりしてビックリです そのため返却したつもりが高額請求という罠に落ちる事があるようなので要注意ですね そうならないように、同じポートで５分以内に返却すれば利用料がかからないようですから返却の練習をした方が良いのかも（笑） 以前ウーバー配達員専用プランが出来て借りられる車両が一気に減ったのですが、今は法人プランというのがあるようでそのせいで利用可能な車両が無いという事になっているのか？ とにかくもっと当たり前に使えるサービスにして欲しい

新機能

本アプリは、セキュリティ強化とログインの利便性向上のため、外部アカウント連携（dアカウント、 Google、Apple のIDを利用）によるログインへ移行いたします。

外部アカウント連携によるログイン機能を具備しました。