ケンタッキーフライドチキン公式モバイルアプリ

日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社

このアプリについて

※アプリの最新バージョン以外はサポート対象外となりますので、不具合がある場合は最新版にアップデートお願いいたします。
なお、アプリで「新しいバージョンのアプリがあります。アプリのアップデートが必要です。アプリストアから、最新のバージョンに更新してください。」と表示された場合には、ストアから最新版にアップデートしていただくようお願いします。「新しいバージョンのアプリがあります。」が表示され続ける場合は、GooglePlayStoreにて「更新」ボタンが表示されるまで、しばらく待ってから再度お試しいただきますよう、お願いいたします。
アプリでは、オンラインオーダー機能、チキンマイルが貯まる会員証機能、クーポンの取得、店舗検索などのサービスをご利用いただけます。
プッシュ通知を許可いただくと、キャンペーン情報やチキンマイル・特典の付与に関するお知らせを受け取ることができます。
また、位置情報取得を許可いただくと、今いる場所から最も近いケンタッキー店舗をアプリで確認することができます。
推奨環境について
Android 12.0以上のスマートフォンでご利用いただけます。
※Android 11 以前の端末では、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
※推奨環境外では、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
※お使いの端末によっては、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

評価とレビュー

アプリ説明には、キャンペーン情報や店舗情報の確認利用できると記載されているが、アプリを開くと注文方法・店舗選択をしないと確認できないという、ユーザーが必ず商品を注文することを前提に作られたアプリになっている。 商品注文せずアプリ終了、再起動後に前回と同じ設定でメニューを見ると、クーポンやメニュー情報が前回のままで、クーポン選択、商品選択が出来ないため、前回と同じ設定を選んだ後に、再度受け取り日時を再選択して更新する必要がある。これはアプリ説明の画像「最新のメニューを簡単にチェック」とは異なるため、操作性の悪さが印象に残る。 残念ながらKFC側の評価とレビューのチェック頻度は著しく低いと考えられる。 実際、アプリ通知の不具合、実態と明らかに異なる営業時間の店舗がある不具合、クーポン画面の不具合についてをアプリレビューではなく、メールによる問い合わせを行ったところ、いずれの問い合わせも、「担当部署にて調査を進めているが原因特定できていない。改修の時期が不明。」の文面が入っていたが、なせが回答受信後に短期で改修された。不具合に悩んでいる場合は問い合わせメールを送信した方がいい。

アプリから注文しようとすると、前回の注文時間になってしまいエラーになって注文画面に行けない。設定を変えて注文画面に進んでもセキュリティに何度もかかってしまい、パスワードを何度も入れないとすすまない。今回の注文は支払い完了までに30分かかった。しかも支払い完了画面でフリーズ。レジで支払い完了確認をする状態。 それと、支払い方法でKFCカードを選択すると、残金足りない場合は支払いで使えない。入金方法もよくわからないので、もらったカードだけど消費できない。支払い方法を2種類可能に出来ないのでしょうか。 アプリの使いにくさがあって、以前よりケンタッキーに行く機会がグッと減りました。改善望む。

初回利用か何かで配布されたチキンフィレサンドかなにかの引き換えクーポンをネットオーダーで利用しようと選択した瞬間に「現在利用可能なクーポンはございません」となりました。有効期限は翌日だったのですが・・・。またアプリを開くたびに「前回と同じ設定でメニューをご覧になりますか？」と聞いてくるのが煩わしい。注文後に「店舗に到着」のようなボタンが表示されたが押すとアプリが異常終了した。再度起動したら押せたけど不安定すぎて使う気がしません。

新機能

軽微な不具合修正の実施