楽天Edyでキャッシュレス！：ポイントがドンドン貯まる便利でお得な電子マネー

【キャッシュレスなら楽天Edy！】
使えるお店は全国77万箇所以上
楽天スーパーポイントもざくざく貯まる、お得・便利・安心の電子マネー

※最新版のアプリをご利用いただくためには、Android OS 4.4.0以上が必要です。
アプリ更新ができない場合は以下をご参照ください。
Play Storeヘルプ：https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ja

◆お支払いは楽天Edyでキャッシュレス◆

楽天Edyとは？

楽天Edyはタッチするだけで支払いが可能！
楽天スーパーポイントなどがドンドン貯まる！
便利でお得な楽天グループの電子マネーです。
使えるお店は77万ヶ所以上（2020年5月1日時点）！
コンビニやドラッグストアなどでご利用いただけます。


最も利用しているスマートフォン非接触決済サービス1位（MMD研究所「2020年1月　スマートフォン決済利用動向調査」）
〈https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1834.html〉

【楽天Edyの主な特徴】

◆おサイフ代わりに使えて便利！
　街のお店でも、ネットショッピングでも簡単にお支払いができる♪
　これであなたもスマートにキャッシュレス生活へ！

◆チャージが簡単！チャージ手段も豊富♪
＜おサイフケータイにチャージする場合＞
・選べるチャージ手段！もちろん全国のコンビニで現金チャージも可能です
　①クレジットカード
　楽天会員なら、楽天で登録しているクレジットカードからのチャージもできます！
　②銀行口座（楽天銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ、りそな、地方銀行、全国の信用金庫）
　③楽天スーパーポイント
　楽天グループのサービス利用で貯まったポイントをEdyにチャージしてご利用いただけます！（期間限定ポイントは対象外）
　④現金チャージ（コンビニのレジ等でチャージができます）
・便利なオートチャージ機能
・チャージタイミングを通知してくれる「そろそろチャージ」機能で残高不足で悩まない！

＜Edyカードにチャージする場合＞
・もちろん現金チャージも可能！アプリでクレジットカードからのチャージも可能です

◆楽天スーパーポイントがドンドン貯まる！
・楽天Edyのお支払いで200円ごとに1ポイント貯まる
・楽天スーパーポイント以外にも貯められるポイントは10種類！好きなポイントを選んで賢く生活♪
"①ANAマイレージクラブ　②Ponta　③WALLETポイント　④Tポイント　⑤ヨドバシゴールドポイント　⑥エポスポイント　⑦マツモトキヨシ現金ポイント　⑧エディオンポイント ⑨ドットマネー　⑩ビックポイント"
・楽天カードからのチャージで200円ごとに1ポイント貯まる！
・楽天ポイントカード機能を使って、ダブルでポイントが貯まる！

◆残高照会がすぐできる！
・ウィジェット機能（おサイフケータイ残高のみ対応）ですぐに残高が分かる！
・最大利用履歴が4ヶ月分みれる
・アプリを使うと、Edyカードの残高確認も可能！

◆使えるお店は70万ヶ所以上！
・楽天市場でも、街のお店でも。全国70万ヶ所以上の加盟店で使えます。(2019年11月1日時点)　コンビニ、ドラッグストア、スーパー、家電、百貨店、ファミリーレストラン、居酒屋など

よくある質問

【Q1】残高読み込みができない
▼対応方法
ご利用されているスマートフォンのメモリが不足している場合、おサイフケータイを読み込めないことがあります。その他の原因についてはこちら( http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/574 )をご確認ください。

【Q2】オートチャージができない
▼対応方法
タスクキラーや節電系アプリによりバックグラウンドでの通信が制限されている場合、オートチャージが動作しません。楽天Edyアプリをバックグラウンド設定から除外してください。その他の原因についてはこちら( http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/48 )をご確認ください。
▼対応方法
シャープ製端末ではエコ技機能によりスリープ中にオートチャージが動作しない場合があります。エコ技設定で「通常モード」にするか、「技ありモード」「お助けモード」で「省エネ待受」をOFFにしてご利用ください。

【Q3】アプリをアップデートしたら、ウィジェットの表示が崩れた
▼対応方法
ウィジェットを再設定していただくか、一度端末を再起動してください。
その他のよくある質問はこちら( http://www.rakuten-edy.co.jp/support/ )をご確認ください。

【Q4】おサイフケータイアプリのICカード残高読み取りが起動する
▼対応方法
おサイフケータイアプリのメニュー内「設定」から「ICカード残高自動読み取り設定」をOFFにしてください。

お問い合わせ

お問い合わせは、ホームページのQ&A( https://support.rakuten-edy.co.jp/ )をご確認の上、ご連絡ください。
または、こちらへお電話ください。
0570-081-999

注意事項

・おサイフケータイWebプラグインは最新版をご利用ください。
・中古端末等でご利用される場合は、必ずおサイフケータイ機能が初期化してあることを確認してからご利用ください。中古販売店での購入の際も、初期化されていない場合がございます。
アプリを初めて起動した際は、必ず規約の同意画面があります。初めて起動したにもかかわらず、規約の同意なしにアプリトップが表示された場合は残高が0円でも初期化されていませんのでご注意ください。
アプリを初めてインストールした場合でも、おサイフケータイ機能自体に情報が残っている場合があります。規約の同意なしにアプリトップが表示された場合は、アプリトップの「詳細を見る」→「楽天Edyを削除」より削除を行ってから、初期設定を行ってください。
中古端末の利用で万が一問題が発生しても、一切の責任を負うことができませんので予めご了承ください。

プライバシーポリシー

楽天Edy株式会社が提供する本アプリケーションにおける利用者情報の取扱いの概要は以下のとおりです。
本アプリケーションのご利用前に、プライバシーポリシー・利用約款を必ずご確認いただき、内容をご理解のうえ、ご利用ください。
・プライバシーポリシー：https://edy.rakuten.co.jp/privacy/
・利用約款及び規約：https://edy.rakuten.co.jp/terms/

[Cashless is Rakuten Edy! ]
Over 770,000 shops nationwide
Accurate, convenient, and secure electronic money that collects Rakuten Super Points

*Android OS 4.4.0 or higher is required to use the latest version of the app.
If you cannot update the app, please refer to the following.
Play Store Help: https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=en

◆Payment is cashless with Rakuten Edy◆

What is Rakuten Edy?

Rakuten Edy can be paid with just a touch!
Collect Rakuten Super Points and more!
It is convenient and affordable Rakuten group electronic money.
Over 770,000 shops can be used (as of May 1, 2020)!
You can use it at convenience stores and drug stores.


1st most used smartphone contactless payment service (MMD Laboratory "January 2020 smartphone payment usage trend survey")

[Main features of Rakuten Edy]

◆It is convenient to use instead of wallet!
♪ You can easily pay at shops in the town or online shopping♪
With this, you can also live a smart cashless life!

◆ Easy to charge! Abundant charging means ♪

・Selectable charging method! Of course, you can also charge cash at convenience stores nationwide.
① Credit card
If you are an Rakuten member, you can also charge from a credit card registered with Rakuten!
② Bank account (Rakuten Bank, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Mizuho Bank, Mitsubishi UFJ Bank, Japan Post, Resona, regional banks, credit banks nationwide)
③ Rakuten Super Point
You can use the points accumulated by using Rakuten Group services by charging them to Edy! (Points not available for a limited time)
④ Cash charge (You can charge at a convenience store cashier, etc.)
・Convenient auto charge function
・Don't worry about running out of balance with the "Now charge" function that notifies you of the charge timing!


・Of course, cash charge is also possible! You can also charge from a credit card with the application

◆ Accumulate Rakuten Super Points!
・Pay Rakuten Edy and earn 1 point for every 200 yen
・There are 10 types of points that can be accumulated in addition to Rakuten Super Points! Choose your favorite points and live wisely♪
"(1) ANA Mileage Club (2) Ponta (3) WALLET points (4) T points (5) Yodobashi Gold points (6) Epos points (7) Matsumotokiyoshi cash points (8) Edion points (9) Dot money (10) Big points"
・Earn 200 points for every 200 yen charged from Rakuten Card!
・Double points can be collected using the Rakuten reward card function!

◆ You can quickly check your balance!
・The balance can be found immediately with the widget function (only compatible with Osaifu-Keitai balance)!
・You can see the maximum usage history for 4 months
・You can check the balance of your Edy card using the app!

◆ More than 700,000 shops can be used!
・At Rakuten Ichiba or shops in the city. It can be used at more than 700,000 member stores nationwide. (As of November 1, 2019) Convenience stores, drug stores, supermarkets, home appliances, department stores, family restaurants, taverns, etc.

Frequently Asked Questions

[Q1] The balance cannot be read
▼ How to respond
Osaifu-Keitai may not be loaded if the smartphone you are using has insufficient memory. Please check here (http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/574) for other causes.

[Q2] Auto charge is not possible
▼ How to respond
If the background communication is restricted by the task killer or power saving application, auto charge will not work. Please exclude the Rakuten Edy app from the background settings. For other causes, please check here (http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/48 ).
▼ How to respond
Due to the eco-feature function on Sharp terminals, auto charging may not work during sleep. Please set to "Normal mode" in Eco-Tech setting, or turn "Energy-saving standby" OFF in "Technique mode" and "Help mode" to use.

[Q3] After updating the application, the widget display has collapsed
▼ How to respond
Please reset the widget or restart the terminal once.
For other frequently asked questions, please see here (http://www.rakuten-edy.co.jp/support/ ).

[Q4] Osaifu-Keitai application starts reading IC card balance
▼ How to respond
Please turn off "IC card balance automatic reading setting" from "Settings" in the Osaifu-Keitai app menu.

Contact

For inquiries, please check the Q&A on the homepage (https://support.rakuten-edy.co.jp/) and then contact us.
Or call us here.
0570-081-999

Notes

・Please use the latest version of Osaifu-Keitai Web plug-in.
・Be sure to confirm that the Osaifu-Keitai function is initialized before using it with a used terminal. It may not be initialized even when purchased at a second-hand store.
When you launch the app for the first time, there is always a agreement screen. Please note that even if you start the app for the first time, if the app top is displayed without agreeing to the terms, the balance is not initialized even if it is 0 yen.
Even if you install the app for the first time, there may be some information left in the Osaifu-Keitai function itself. If the app top is displayed without agreeing to the terms, delete it from "View details" → "Delete Rakuten Edy" on the app top, and then perform the initial settings.
Please note that we will not be held responsible for any problems that may arise from the use of used terminals.

Privacy policy

The outline of the handling of user information in this application provided by Rakuten Edy Co., Ltd. is as follows.
Before using this application, be sure to check the privacy policy and terms of use, and understand the contents before using.
・Privacy policy: https://edy.rakuten.co.jp/privacy/
・Terms and conditions of use: https://edy.rakuten.co.jp/terms/