
misanthropy_
最近やたら乗る機会が増えたからインストしてみたけど、個人利用するには何のメリットもない最悪のアプリ。支払方法クレジットカードしか登録できないし、そもそもアプリの起動遅すぎるし、すぐフリーズするし。挙げ句遠回りされて、GOアプリで車手配した時と距離ほぼ変わらないのに運賃同じくらいとか。。即削除。迷惑だから市街地で流さないでほしい。配車アプリはGOだけで良い。
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毎月が南の島
突然、ログイン情報を求められつかえなくなった。 多くのドライバーが言っていたがシステムのGPSがおかしいのか、乗車位置がわからないことがあるのか、呼んだ位置に来ないことがある。その場合は、こちらで車を探し、車の場所まで行く必要があることあり。ドライバーが車を降りて探しにきてくれることもある。 また、到着に時間がかかる時に通知が来る。のは良いのだが、毎回交通事情を理由にする。交通事情も走るルートもこちらで把握できるので、その理由が嘘だとわかることがほとんど(笑) とはいえ、便利なアプリなので、GOやUberと併用して何年も使っているが、最近は、Uberが便利だなと感じる。
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ご意見ありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
メッセージ連絡は、ドライバーからは定型文のみの送信となっております。いただいたフィードバックを参考にサービス品質向上に努めてまいります。

わんこ
ドライバー側の視点として改善してほしい点があるため、あえて★1とさせて頂きます。 それは、お客様が行きたい方向がわからないため、車両の頭をどちらに向けて着けたら良いのかわからない点です。現状、ピン位置でお迎え場所を指定するが、そこに行きたい方向を矢印(上下左右の4パターン)で選択する機能を追加して欲しい。そして、ドライバーのナビにどちらの向きに着けたら良いのかを表示させてほしい。 現状、ピンが指している側の車線で待機していても反対車線だったということがよくあり、お客様から怒られる始末。また、反対車線に行くため無駄なuターンが発生しお客様に迷惑となっています。
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貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。この度はご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。より快適にご利用いただけるよう、引き続き品質向上に努めてまいります。