롯데잇츠 Lotteeatz

LOTTE GRS

앱 정보

하루의 모든 순간을 롯데잇츠와 함께!
- 롯데리아, 엔제리너스, 크리스피 크림, 플레:이팅

■ 언제 어디서나 주문 할 수 있는 'EATZ 주문 서비스'
- 원하는 배달지로 배달 받을 수 있는 배달 서비스,
- 기다림없이 매장에서 바로 픽업 할 수 있는 픽업 서비스
- 매장 테이블에서 바로 주문 가능한 테이블오더 서비스

■ 롯데잇츠만의 스탬프, CHIP!
- 롯데잇츠의 브랜드 구분없이 적립되는 '잇츠 CHIP'
- 브랜드별 이벤트 상품 주문 시 적립되는 '브랜드 CHIP'
- 적립된 CHIP으로 다양한 혜택까지 일석이조!

■ 다양한 상품을 할인된 가격으로 이용 가능한 쿠폰 서비스
- 무료로 다운받아 이용할 수 있는 할인쿠폰
- 할인된 가격으로 구매하여 이용할 수 있는 구매쿠폰
- 친구에게 쿠폰을 선물하여 마음을 전하세요.

■ 매장 방문없이 온라인으로 충전 가능한 롯데잇츠 카드!
- 롯데잇츠에서 사용할 수 있는 카드를 관리하고 편리하게
바코드로 결제할 수 있습니다.

■ 복잡한 결제없이 쉽고 간편하게 결제가 가능한 '잇츠 페이'
- 복잡한 결제절차 없이 한번 등록만으로 쉽고 간편하게
결제할 수 있는 '잇츠 페이'

※ 사용 접근권한 안내

[선택적 접근권한]
- 카메라 : 영수증 적립, QR인식, 바코드 스캔
- 사진 : 후기 작성, 고객의 소리 작성
- 블루투스 : 방문 매장 식별
- 위치정보 : 가까운 매장 찾기, 배달지 주소 설정, 드라이빙 픽업 위치 확인
- 연락처 : EATZ마일 선물, 쿠폰 선물, EATZ카드 선물
- 전화 : 매장전화
휴대폰번호 수집(앱푸시, 문자메세지)
- 알림 : 앱 혜택 및 이벤트 알림

* 선택적 접근권한은 기능 사용 시 허용이 필요하며 비 허용시에도 해당 기능 외 서비스 이용이 가능합니다.

* 접근 권한 변경 방법
휴대폰 설정 > 롯데잇츠

* 롯데잇츠 고객센터
- 배달/오더 문의 : (롯데리아) 1600-9999, (엔제리너스,크리스피크림도넛,플레:이팅) 1600-0552
- 쿠폰 문의(기프티엘) : 1644-4276
- 잇츠카드/CHIP 문의 : 080-737-1000
▶ 앱 이용 관련 불편사항, 오류 신고 : [e-mail]

평점 및 리뷰

이전에는 제가 좀 흥분해서 내용을 이해할수없게 쓴거같습니다. 롯데 잇츠 어플 내에서 상품 구입시 결제방법이 신용카드로 고정되어있고 이후 페이북 어플로 이동하는데 여기서 가지고 있는 카드를 등록해도 표시되지않으니 결제가 불가해지고 다른 결제 수단이 없이 신용카드로 고정되어있기때문에 기존 페이북을 이용한 신용카드 결제방법 외에 다른 결제수단이 필요하다고 생각합니다. 결국 상품이용권을 구입하지 못했어요.전체적으로 페이북 어플의 문제이지만 페이북 사용이 불가할시 결제방법이 없다는점이 문제입니다.

모짜렐라 인더버거 세트가격이 원래 10300원인데 쿠폰을 사용하면 10300원짜리 모짜렐라 인더버거 콤보라는 걸 9000원에 구입할 수 있다고 되어있길래 쿠폰을 사용하여 구매하였습니다. 그런데 집에와서 보니 감자튀김이 없는 메뉴를 구매한 것이더군요... 세트가격에서 감자튀김을 빼고 1300원을 할인해주는 건 정녕 할인이 맞는건가요.. 이런 의미없는 쿠폰은 사라지는게 맞는것같습니다.

어플을 켜고 쿠폰함을 열든 주문을 하고 싶든 뭘하고 싶어도 먹통이 되어 있어 터치가 되지 않는 경우가 빈번합니다. 특히 저녁시간이 되면 그러한 일이 굉장히 잦아 먹지 않거나 타브랜드를 먹는 경우가 많습니다.

새로운 기능

- 고객님의 앱 편의성 개선을 위해 롯데잇츠 앱을 업데이트 하였습니다.
- 앱 안정성 개선 및 기능개선을 진행하였습니다.