실손24

보험개발원

앱 정보

보험개발원 실손24는 전국 요양기관에서 보험금 청구에 필요한 서류인 진료내역의 영수증, 세부내역서, 처방전을 전자적으로 보험사 에 바로 전송하여 청구할 수 있는 서비스입니다. (의원, 약국은 2025.10.25 시행 예정)

● 보험계약 조회
- 별도 등록 없이 한국신용정보원에서 조회된 나의 보험계약을 바로 확인하여 보험금 청구를 할 수 있습니다.
- 한 번에 여러 개 보험계약을 선택해서 한 번에 보험금 청구가 가능합니다.

● 진료내역 조회
병원별 나의 진료내역을 바로 확인 하실 수 있습니다. (최대 3년 이전까지 확인 가능)
- 영수증, 세부내역서, 처방전 서류 등록이 필요 없습니다.진료내역 선택만으로 보험금 청구 시 해당 진료내역의 영수증, 세부내역서, 처방전이 보험사에 바로 전송됩니다.

● 보험청구
- 보험사별로 청구서를 따로 작성하실 필요가 없습니다.
실손24에서 제공하는 표준 청구서 작성으로 원하는 보험사에 한 번에 보험금 청구가 가능합니다.

● 내가 다녀온 병원 찾기
- 병원 이름을 몰라도 괜찮습니다. 실손24에서는 원하는 지역에서 내가 다녀온 병원을 모두 찾을 수 있습니다.

●자녀청구
- 별도의 친권자 확인 절차가 필요 없이 공공 마이데이터에서 나의 자녀를 조회하여 바로 청구가 가능합니다.

●나의부모/제3자 청구
- 나의부모나 제3자가 나를 대신해서 청구서를 작성해 줄 수 있습니다.
- 나의부모/제3자 청구 위임동의는 카카오톡 알림톡을 통해 쉽게 가능합니다.

● 고객지원
- 문의하기 기능으로 언제든지 궁금한 점을 묻고 답변 받을 수 있습니다.
- 공지사항, 자주 묻는 질문, 자료실 등 실손24의 최신 소식을 확인할 수 있습니다.
- 실손24의 든든한 콜센터와 AI 챗봇 상담이 언제나 친절하게 도와드립니다.
- 홈페이지:www.silson24.or.kr
- 실손24 콜센터 : 1811-3000

평점 및 리뷰

그래도 나름 기대를 하고 사용을 해보았으나... 네... 가장 큰 문제는 전산화가 옳게 되어있지 않다는 점에서 다른 앱이랑 동일하게 안 되는 부분들이 있고, 상담사한테 연락이 안 왔는데 내가 연락 안 받아서 문자 남긴다는 식으로 와있고 그 뒤에야 전화연락 오고 그러네요 이런 게 뭐 사람이 많이 근무하는 것도 아닐 거라 이상하게 돌아가는 건 어쩔 수 없는 것 같지만 다른 모든 문제에 대해서도 문제 발생시 해결에 시간이 오래 걸릴 건 확실해보입니다. 자기 편의를 위해 시도하기보다 그 시간에 사진 찍고 보험사에 요청하는 게 훠얼씬 빠릅니다

인증 대환장파티... 업데이트를 한다면 로그인 시 인증 1회로 추가인증이 필요파다면 최대2회를 넘지 않도록, 현재는 등록 기관이 적더라도 차츰 등록할 수 있어서 조회가 가능해야하고 혹시라도 놓친 보험청구를 쉽게 조회할 수 있는 기능까지 마련한다면 좋은 어플이 될 것입니다. 인증은 수 없이 하지만 인증한 횟수에 비해 내가 얻을 수 있는 통합 정보가 적어 아쉽습니다.

회원가입후 생체인증까지 등록해서 잘 사용하고 있었는데 개인적인 사유로 휴대폰내 지문정보를 삭제후 재등록을 하였습니다. 실손24 앱에서도 생체인증을 재등록하라는 문구가 뜨는데 오류가 발생했다는 멘트가 뜨며 기존 생체인증 삭제가 안됩니다. 앱삭제후 재설치를 해도 동일문구가 뜨고... 조회때마다 다른 방식의 인증이 많이 번거로운데 해결법 있으면 답변주세요.

새로운 기능

- 서비스 사용성 개선
- 기타 버그 수정