현대해상

현대해상화재보험

앱 정보

[이용안내]
현대해상에 가입하신 보험의 계약, 보상, 대출 등 다양한 서비스를
스마트폰을 통해 편리하게 이용하실 수 있습니다.

다양한 인증수단을 통해 안전하고 편리한 금융거래가
가능합니다.


[가능업무]

① 계약
- 개인정보변경, 우편물수령지변경
- 계약조회, 장기·자동차보험의 변경, 계약체결관리,
납입/환급, 계약체결을 위한 전자서명
- 장기보험 계약자·수익자변경, 자동차보험 담보/특약 변경,
자동차보험 운전자범위/연령변경, 차량번호확정/변경

② 보상
- 질병상해 보험금청구
- 단체보험 보험금청구
- 일반보험 재물,배상책임 보험금청구
- 휴대폰손해 보험금 청구
- 보상처리내역조회

③ 대출
- 보험계약대출신청, 보험계약대출상환, 이자납입계좌변경
- 신용대출신청, 신용대출상환, 신용대출거래내역조회
- 담보대출 (아파트담보대출, 주택담보대출, 오피스텔담보대출 등) 안내
담보대출 상환 및 거래내역 조회

④ 상품안내
- 자동차/운전자, 건강/자녀, 유병자, 화재/재물, 연금/저축
- 내보험 컨디션 체크 (보장분석)
- 다이렉트 / 전화가입상품

⑤ 스마트발급센터
- 증명서 발급
- 보험금청구 필요서류
- 업무처리 필요서류

⑥ 인증센터
- 현대해상 간편인증서
- 금융인증서
- 공동인증서

⑦ 고객지원센터

[이용문의]
현대해상 고객센터 : 1588-5656
※ 운영시간 : 평일 09~18시

[접근 권한 안내]
서비스 이용에 필요한 접근권한을 안내 드립니다.

필수권한
- 전화 : 앱 내 전화 연결(고객 콜센터 연결), 푸시 알림 발송
- 저장소 : 파일 저장, 조회(공동인증서, 보험금청구 사진 등), 보안프로그램 설치
- 카메라 : 보험금 청구 시 청구관련 서류 촬영, 얼굴인증 사용 시 얼굴 촬영, 자동차보험금 특약(에코마일리지/블랙박스) 사진 촬영 및 불러오기
- 알림 : 서비스 및 정보 안내 푸시 수신

선택권한
- 위치정보 : 긴급출동, 지점찾기 이용 시 기기의 위치 사용
- 다른 앱 위에 표시되는 앱 : 보이는 ARS서비스(디지털 ARS)
※ 선택권한에 동의하지 않으셔도 현대해상 앱 이용은 가능합니다.

[지원 단말 및 사용정보]
- 원활한 서비스 이용을 위해 Android 8.0이상 버전을 지원하는 기기를 사용해 주세요.

평점 및 리뷰

특약변경하려는데 어플로 들어가보면 담보/특약 변경을 일괄로 묶어놓고 신청항목에는 담보항목만 나열해서 특약변경 항목을 선택할 수가 없고 다음단계 진행하려면 변경신청된 담보/특약이 없습니다 이렇게 뜸. 돈 많이 벌고 싶은건 알겠는데 시스텀적으로 특약등록하기 어렵게 만들어서 돈벌고 싶으세요?

이전에 잘됐는데, 왜이렇게 느려진거죠?와 진짜 쌍욕나올것 같네. 앱이고, 홈페이지고 너무 느려져서 보험료 청구하기가 힘드네. 일부로 청구 못하게 하려고 이런식으로 해놨나요? 고객의 소리에 올려놓고 싶어도 홈피서 뭐 연결이 되야 올리지. 나같이 해외거주중인 사람은 전화도 못하고 답답해 죽겠네요. 담에 한국 병원비 나와서 보험료 청구할때도 이러면 소비자보호원에 고발 할거에요. 이건 청구 못하게 막아놨다고 생각할수 밖에 없을정도임.

쓰레기네요..보험 청구하는데 사진찍어 올리는데 초기화 되어서 3번을 같은 짓을 하게 만드네요?? 클릭하는건 왜이리 많게 해놓는지 진짜 어플 왜이럽니까 토스어플로 대신 청구한거 막아놓고 본 회사 어플은 쓰레기 수준으로 만들어놓고 진짜 화나네요 좀 간소화시켜서 어플 못만드나요? 일단 간소화는 바라지도 않고 서류 찍어 올리는데 창이 초기화되면 어쩌란 말입니까 진짜 고작 3장짜리 보험 청구하다 짜증이나서 글 씁니다 담당자 누굽니까 대체 사진 찍어 올리기만 하면 어플이 초기화됩니다 찍은 사진 갤러리에서 올려야 겨우되네요 이 짓 하느라 소중한 시간 날리고 여기서 또 하소연하네요

새로운 기능

현대해상 앱의 더 좋은 사용 경험을 위해
일부 서비스의 기능과 오류를 개선했어요.