win by inwi

inwi

À propos de l'application

Le forfait win, c’est le forfait 100% digital de inwi qui vous apporte le max d’internet 4G à partir de 49Dh/mois à travers une expérience 100% en ligne.
Vous composez votre forfait en choisissant le volume d’internet et le nombre d’heures d’appels que vous voulez, vous pouvez l’arrêter le reprendre et le modifier quand vous voulez !
Le forfait win, c’est :
- Le max de la générosité : profitez du max d'internet aux meilleurs prix
- Le max de flexibilité : composez votre forfait quand vous souscrivez et changez le tous les mois si vous le souhaitez en choisissant le volume d’internet et le nombre d’heures d’appels. Vous pouvez également ajouter des Giga et/ou des heures à n’importe quel moment peu importe le forfait que vous avez choisi au début du mois, c’est vous qui décidez !
- Le sans engagement dans tous les sens du terme : commencez, arrêtez et reprenez votre forfait quand vous voulez
- Livraison gratuite à domicile : commandez en ligne et recevez votre SIM chez vous ou utilisez n’importe quelle carte SIM inwi
- Numéro de téléphone : gardez votre numéro actuel peu importe votre opérateur actuel ou choisissez un nouveau numéro
- Sans frais de mise en service : vous ne payez pas les frais d’ouverture de ligne
- Sur win, tout se fait en ligne sur le site win.ma ou l’application win by inwi en toute autonomie (souscription, paiement, modification, gestion de votre forfait 100% en ligne)
o Vous souscrivez : vous composez votre offre, choisissez votre numéro, créez votre compte en ligne sur win.ma ou sur l'application win by inwi, choisissez d’utiliser une SIM inwi ou de vous faire livrer une SIM win à l’adresse de votre choix, et payez
o Vous suivez votre consommation
o Vous payez votre forfait et achetez vos pass avec votre carte bancaire, sur le site ou l’application de votre banque ou si vous ne disposez pas d’un compte bancaire en utilisant inwi money, le porte-monnaie électronique de inwi
o Vous modifiez votre forfait à n’importe quel moment du mois
o Vous avez accès à la FAQ et à winbot 24h/24 et 7j/7 et en tant que client vous pouvez chater avec nos conseillers 7j/7 de 8h à 22h - pas d'appels au service client, tout est en ligne ! Vous pouvez aussi nous contacter en message privé sur les réseaux sociaux

Pour toute question sur la confidentialité, écrivez-nous à [e-mail]

Notes et avis

J'ai acheté une carte SIM il y a deux semaines. J'essaie de l'activer depuis une semaine entière mais cela me montre toujours que ma sim n'est pas éligible. J'ai contacté le support plus de 15 fois mais le problème n'a pas été résolu. Les personnes présentes sur le chat n'ont aucune idée de ce qu'elles font et la seule chose qu'elles font est de transmettre les plaintes à inwi. fondamentalement, ils ne sont utilisés que comme bouclier et ne fonctionnent probablement même pas pour inwi.

J'ai payé une option roaming qui n'a jamais été activée pendant mon séjour à l'étranger. Malgré mes réclamations, une conseillère a coupé la conversation sans résoudre le problème. J'avais pourtant précisé que je voulais un remboursement si l'activation intervenait après mon retour. Ils l'ont activée plus d'un mois trop tard, donc inutilisable. En plus, l'application bug sans cesse : impossible de payer les factures, de répondre au chat, et ma 4G payée n'a pas été activée pendant plusieurs jours

Je suis extrêmement déçu par WIN. Les tarifs sont peut-être intéressants, mais la fiabilité du service est loin d'être au rendez-vous. J'ai subi un problème de SMS pendant près de 6 mois sans solution durable. Aujourd'hui, Internet fonctionne, mais impossible de passer ou recevoir des appels, ni d'envoyer ou recevoir des SMS. Le support répète toujours les mêmes manipulations sans résoudre le problème. Je ne peux malheureusement pas recommander cet opérateur.

Nouveautés

Merci d'utiliser win by inwi ! Plusieurs améliorations ont été apportées à cette version pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur.