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Acerca de esta app

Descubre la aplicación Enel Clientes Chile. Todo lo que necesitas al alcance de tu mano.
Descárgala y aprovecha los siguientes beneficios:
-Accede fácilmente a información clara y precisa sobre tu suministro eléctrico.
-Reporta problemas en el suministro eléctrico que puedan afectarte a ti o a tus vecinos, o fallas del alumbrado público.
-Paga de forma rápida y segura a través del sistema Webpay.
-Revisa en detalle tus boletas y pagos históricos.
-Si tienes más de un suministro a tu cargo, podrás agregarlo o eliminarlo y revisar información de cada uno.
-Comunícate con enel y recibe notificaciones para eventos, como vencimiento de deuda o cortes programados.
- Utiliza tu cámara para añadir más información a tus solicitudes
- Utiliza tu GPS para geolocalizar tu dispositivo y acceder a información específica como sucursales más cercanas o reportar anormalidades en tu sector.
Para pagar tu cuenta o reportar incidencias en el suministro eléctrico, basta con descargar la App. Si deseas acceder al resto de las funcionalidades, debes estar registrado en la aplicación o en nuestro sitio web www.enel.cl
Nota: Aplicación gratuita y disponible para clientes con tarifa BT1 y THR. Para más información, accede a https://www.enel.cl/es/clientes/informacion-util/app.html
La aplicación requiere tener activo GPS, lo que puede repercutir en el gasto de carga del teléfono.
Actualización
4 jun 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Información y rendimiento de la app
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Información financiera y Fotos y videos
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.0
15.9 k opiniones
Nicole Cabello
6 de julio de 2026
Pésima app. Carga super mal, casi siempre está caída, y para ingresar la lectura es un atao porque nunca deja subirla el mismo día, y solo da una pequeña ventana para hacerlo. Horrible experiencia. La carga de la página online es igual o peor. Actualizacion: gracias por responder. De todas formas el sistema necesita una revisión y actualización para hacer el tramite más amigable. Espero lo puedan mejorar.
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Enel Distribución Chile S.A.
7 de julio de 2026
¡Hola Nicole Cabello! El consumo se puede registrar desde el día antes de la fecha de lectura que aparece en tu boleta y hasta el mediodía del día siguiente. Para más detalles, puedes revisar https://www.enel.cl/es/clientes/autolectura/como-ingresar-lectura
Ricardo Arranz
3 de junio de 2026
Pésima app. funcionamiento errático del reconocimiento de rostro. Al solicitar dar el estado del medidor se produce un pantallazo gris en donde no sale nada. Si uno tiene muuucha suerte y logra meterse, aparece una pantalla rectangular en donde tiene que hacer coincidir la foto del los números del consumo. Lo más irritante es que después de muchos intentos aparece un mensaje que dice que los números no se pueden leer. En resumen, pésima aplicación. Lenta. Para olvidarce de ella.
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Enel Distribución Chile S.A.
3 de junio de 2026
¡Hola Ricardo Arranz! Para ingresar tu lectura, debes tomar una foto de tu medidor. Si la imagen es borrosa o no puede leerse correctamente, siempre tendrás la alternativa de ingresarla manualmente.
Alexis Villalobos
3 de mayo de 2026
como las reverenda la actualización, se ponen creativos y es muy complicado, no permite hacer pagos de saldos anteriores que supuestamente ys estan pagados. No estan todos los bancos como en la web, que tambien con el tema de registro es un parto, ya que es la cuenta de la casa de mi madre y me tengo que poner como propietario. Sinceramente no debieron hacer este cambio y los mas probable que con esta actualización tambien sea cobrada en la cuenta de la luz, sinceramente es molesto y complicado
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Enel Distribución Chile S.A.
4 de mayo de 2026
¡Hola Alexis Villalobos! Estamos en proceso de añadir más métodos de pago. Te sugerimos que revises las opciones disponibles en este enlace: https://www.enel.cl/es/clientes/informacion-util/medios-pago.html

Novedades

En esta versión incorporamos mejoras de seguridad y ajustes internos para seguir protegiendo tu información y mejorar el rendimiento de la aplicación.
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Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
Enel Distribucion Chile S.A.
enelmobile_cile@enel.com
ROGER DE FLOR No. 2725OF 1001PS 10 TORR 2 Santiago Región Metropolitana Chile
+39 02 3962 3715