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Acerca de esta app

Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil


Movistar Total:

Si tienes tus servicios de Hogar y Pospago unificados, accede a beneficios exclusivos en la app:

- Redime descuentos en marcas aliadas

- Disfruta de preventas especiales para eventos en el Movistar Arena

- Recibe atención preferencial y bonos en productos de tecnología

Además tienes todas las características y opciones de tus servicios de Hogar y Pospago en el app.


Hogar:

- Consulta, descarga y paga tu factura desde la app

- Conoce los detalles de tu plan de hogar y servicios

- Administra tu WiFi: reinicia tu módem o decodificador, visualiza y bloquea dispositivos, y cambia tu contraseña desde tu celular

- Realiza test de velocidad y autodiagnósticos para reportar fallas

- Contrata servicios premium como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más

- Explora otros servicios: compra de planes premium y paquetes HD, renovación de celular, compra de accesorios, compra de SIM, roaming y más.



Pospago

- Consulta, descarga y paga tu factura en pocos pasos

- Activa el pago automático para mantener tus facturas al día

- Revisa tus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en tu plan

- Contrata y activa servicios premium: Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más

- Descubre servicios adicionales: pide y pasa gigas, Familia 5×1, mejora tu plan, roaming, Movistar Arena Music, pago de factura a terceros y más



Prepago

- Compra paquetes con beneficios exclusivos y recibe promociones por usar la app

- Consulta tus consumos de datos y los beneficios de tus paquetes

- Accede a otros servicios como Preferencial Prepago, cambio a Pospago, compra de celulares libres, compra de SIM, plan de referidos, roaming y más


Atención al cliente

- Resuelve tus dudas con Guiabot, tu asistente virtual disponible 24/7

- Localiza y agenda citas en nuestros centros de experiencia

- Mide la velocidad de tu conexión y verifica su estado

- Reporta tu celular por pérdida o robo

- Descarga paz y salvo de tus productos


La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo!

Calificaciones y opiniones

Qué horror de aplicacion, en el computador sale diminuta y toca adivinar donde esta cada cosa si es que existe. De ñapa todo el tiempo sale el famoso letrero de no disponible trabajamos para usted y ahí se queda. En la App la parte de facturas y pagos no carga. Tengo problemas con el pago y el registro automático sencillamente hay problemas de Red, problemas de señal y así nos quedamos

En esta última actualización, la app está más difícil de usar para mí como persona invidente. Por ejemplo, no puedo agregar líneas al servicio 5x1 familia ya que el botón para agregar nueva línea no funciona, ni tampoco el botón para consultar líneas agregadas. Y tampoco puedo cambiar la opción de consulta, es decir, para pasar de administrar mis opciones de plan pospago a plan hogar, ya que la interfaz no responde al hacer clic en las opciones. Por favor actualiccen la web y la app.

Era muy buena hasta la última actualización, ahora es demasiado lenta para abrir y mucho más para mostrar los detalles que se necesitan, como la facturación y para realizar los pagos, deberían arreglar esos inconvenientes porque uno se demora mucho para realizar una simple transacción o simplemente ingresar a la app.

Novedades

¡Descubre la versión más rápida y funcional de nuestra app! 🚀

Ahora podrás autogestionar tus productos y servicios directamente desde tu celular con total comodidad. Hemos renovado por completo la experiencia para que sea más ágil y natural. 🤩Disfruta de una interfaz fresca y moderna para navegar sin esfuerzo, tiempos de carga ultrarrápidos y mayor estabilidad gracias a la corrección de errores. 🤖

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