CFE Contigo

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Apto para todo público
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Acerca de esta app

La APP CFEcontigo está diseñada para: facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito; solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio; pagar con puntos Bancomer; consultar tu saldo y descargar tu último recibo; ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos; reportar fallas de suministro de energía en tu servicio; activar tu recibo electrónico (paperless); calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago.

Para obtener la dirección precisa de los Centros de Atención a Clientes más cercanos debes activar tu ubicación y para recibir los recordatorios de pago tendrás que activar los mensajes push de la aplicación.
Actualización
27 abr 2023

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Ubicación, Información personal e Información y rendimiento de la app
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación
Los datos no están encriptados
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

2.2
146 k opiniones
Montserrat Añorve Salmerón
28 de enero de 2023
Peor "actualización" no pudieron hacer; se pierde mucho tiempo con ingresar datos cada vez que se desea ingresar y a pesar de ser correctos no los reconoce y bloquea la cuenta 30 minutos!!!! Esto no es apto para nadie ni menos para gente ocupada; un retroceso total de CFE con su app; déjenla como estaba, las tecnologías deben hacer eficientes los sistemas y ágil la vida. Repito, un retroceso total de CFE con su actualización de app.
Esta opinión les resultó útil a 65 personas
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CFE SSB
6 de marzo de 2023
Hola, lamentamos el inconveniente, contáctanos en twitter @CFE_contigo para poder darte una respuesta lo más pronto posible. Saludos CFE Contigo.
Olga Rivera
18 de abril de 2023
Lo bueno: me encanta la nueva apariencia qué tiene. Los menús son más intuitivos. Lo malo: la sesión no se mantiene abierta y cada que dejas la app se cierra en automático. Esto es un problema si estas dando de alta una tarjeta digital. Los logins a veces funcionan bien y otras no te deja entrar no importan cuantas veces lo intentes. La recuperación de cuenta/contraseña es confuso. Y su centro de ayuda @cfe_contigo no tiene opción de reporte a la app.
Esta opinión les resultó útil a 192 personas
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CFE SSB
18 de abril de 2023
Hola, lamentamos el inconveniente, contáctanos en twitter @CFE_contigo para poder darte una respuesta lo más pronto posible. Saludos CFE Contigo.
Edna Solorio
28 de mayo de 2023
Pésima app.. de mal en peor... Mal logueo... no me deja entrar... tengo que poner que se me olvidó para que se genere una nueva... La nueva tiene más de la mitad de caracteres raros .. sale una secuencia de números y debo seleccionar en las imágenes la secuencia de números pero las imágenes son de pésima calidad con fondo negro y letras oscuras y chiquitas 🤦🏼‍♀️ Ojalá pudieran corregir tantos errores, al principio era sencillo consultar y pagar, hoy no se puede de plano Contraseña validada 🤦
Esta opinión les resultó útil a 143 personas
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CFE SSB
11 de mayo de 2023
Hola, favor de validar que la contraseña que estás ingresando esté conformada por 10 caracteres y contenga al menos una mayúscula, una minúscula, un número y uno de los siguientes caracteres especiales: $%?¿*

Novedades

- Eliminar tu cuenta desde la sección Menú.
- Al eliminar tu cuenta, si tenías activado el biométrico este se eliminará de la pantalla de login.
- Te haremos sugerencia para activar biométrico.