
Diego Allende Vázquez
Mi inicio de sesión es pésima, he cambiado la contraseña más de 7 veces usando diferentes combinaciones para acceder a mi cuenta y dice que mi contraseña es invalida, repetí todos los procesos de número de contrato, número telefónico, correo electrónico y todo lo necesario pero no me deja entrar a la cuenta por la misma contraseña que he cambiado de manera correcta dentro de su aplicación y página web. deben de resolverlo pues ese mismo problema lo tuve en el 2023 sin mejoras de aquel entonces

Charly Núñez
No me deja acceder a mi cuenta, dice que mi contraseña ha expirado y que la cambie y cuando lo intento no importa que escriba, la app dice que ninguna contraseña coincide. cada actualización OBLIGATORIA hacen que la app vaya más de la verga. se supone que los técnicos recomiendan la app para poder pagar con mejor facilidad pero a la hora de querer acceder solo funciona bien 1 mes, 2 y se vuelve inservible de nuevo hasta que pasa medio año y corrigen 2 meses y así se repite.. Por eso nadie entra
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Karla Lira
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Cuando me toca pagarlo nunca me deja abrir la app siempre lo reviso tiempo antes y no me deja hasta después que se vence y es cuando me cobran más Actualización. La app sigue sin funcionar si quieren un buen Internet definitivamente no es el mega la app sigue sin funcionar bien, por las mañanas nunca me funciona bien el Internet y en ocasiones por la noche tampoco.
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Megacable S.A de C.V.
7 de julio de 2025
¡Hola, Karla Lira! Por favor envía el detalle de tu caso al correo soporte.app@megacable.com.mx y con gusto lo revisamos.